課程描述INTRODUCTION
績效管理方法課程培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理方法課程培訓(xùn)
第一講:剖析績效問題——四大前提工作不到位
第一節(jié):績效管理中問題的提出
案例1:績效管理中的“怪現(xiàn)象”;
案例2:A公司績效考核方案利弊分析
第二節(jié):問題產(chǎn)生的關(guān)鍵要素分析
統(tǒng)一對績效管理的認識
對績效管理認識不清(兩大認識誤區(qū))
A.績效管理就是績效考核(培訓(xùn)重點:什么是績效管理;績效管理與績效考核的區(qū)別)
B.績效考核就是為“扣錢”“整人”(培訓(xùn)重點:績效管理及考核的真正目的是什么?)
C.一個有效的績效管理系統(tǒng)是什么樣的?
D.對績效管理認識不清,誰的責(zé)任?
基礎(chǔ)管理環(huán)境不成熟(六大基礎(chǔ)工作缺失)
績效管理工具設(shè)計不科學(xué)(六大地方設(shè)計不嚴謹)
A.常見的六個關(guān)鍵地方不嚴謹
B.人力資源部的職責(zé)
C.直線經(jīng)理的職責(zé)
績效管理功能體系尚未建立起來(中高層未共同承擔(dān)起績效責(zé)任)
公司使命、愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)與績效管理的關(guān)系
員工的能力/素質(zhì)與戰(zhàn)略、目標(biāo)、績效之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系
第二講:確立績效模式——診斷企業(yè)現(xiàn)狀,精準(zhǔn)設(shè)計績效模式、指標(biāo)
第一節(jié):企業(yè)現(xiàn)狀診斷分析
企業(yè)現(xiàn)狀綜合盤點,找到關(guān)鍵問題
對企業(yè)“定性”
確立績效管理戰(zhàn)略與模式
第二節(jié):精準(zhǔn)設(shè)計績效模式、指標(biāo)
績效管理方法在實踐中的應(yīng)用(目標(biāo)管理關(guān)鍵績效指標(biāo)平衡計分卡)
目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的獨到之處
提高業(yè)績型目標(biāo)管理
開發(fā)個人能力型的目標(biāo)管理
推行目標(biāo)管理的時間進度管理
如何制定出理想的目標(biāo)
加強對員工的宣傳和訓(xùn)練
基于戰(zhàn)略的KPI的提取
根據(jù)部門職能及崗位職責(zé)設(shè)計關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI)
根據(jù)計劃目標(biāo)設(shè)計關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI)
根據(jù)存在的關(guān)鍵問題及內(nèi)外客戶期望設(shè)計關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI)
根據(jù)企業(yè)文化/職位勝任力設(shè)計行為/態(tài)度關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI)
運用魚骨圖、頭腦風(fēng)暴法提取KPI(案例練習(xí))
平衡計分卡在實踐中的變通使用
平衡計分卡如何充當(dāng)充當(dāng)戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具?
平衡計分卡四個維度之間的邏輯因果關(guān)系
用戰(zhàn)略地圖的方法提取KPI
平衡計分卡在實踐中為何被稱為“選擇性計分卡”?(中國企業(yè)如何將平衡計分卡與其實踐相結(jié)合開發(fā)出績效管理模式?實際案例操作)
平衡計分卡在中國著名企業(yè)中的成功應(yīng)用
案例:某企業(yè)的個人月度考核、年度考核系統(tǒng)及中高級管理人員考核體系
第三講:持續(xù)績效管理
——考核的目的不是發(fā)錢/扣錢,而是通過改變行為來改善績效
第一節(jié):把參與和溝通貫徹績效管理的始終
培訓(xùn)先行
召開績效考核動員會
老板標(biāo)桿示范作用
讓中高層參與指標(biāo)設(shè)計
績效反饋與溝通
績效偏差分析與改進
共同制定績效改進計劃
A分析工作績效差距
B診斷與檢查,找出績效存在的問題和不足(究原因)
C制定消除差距方案
案例:某著名公司成功“糾偏”案例
提煉績優(yōu)人員改善績效的方法,推進標(biāo)準(zhǔn)化
第二節(jié):建立績效驅(qū)動系統(tǒng)
定期檢查——建立每周、每月績效進度和會議質(zhì)詢系統(tǒng)
績效反饋——
A績效考核面談的重大作用和意義
B如何準(zhǔn)備工作績效考核面談
C考核面談反饋內(nèi)容
D績效面談的技巧
E如何與業(yè)績優(yōu)秀、差、一般等各類績效類別的員工作績效面談
信息紕漏——依托網(wǎng)絡(luò),建立強大的傳播系統(tǒng),讓中高層透明
分享感受——推廣最好實踐經(jīng)驗,并用備忘錄總結(jié)沉淀到流程中
及時獎懲——迅速的表明立場更有利于復(fù)制推廣積極的行為
第四講:構(gòu)建績效文化——打造健康良性的企業(yè)績效“軟環(huán)境”
第一節(jié):建立以業(yè)績和能力為導(dǎo)向的鮮明的績效文化
引進績效文化建立績效管理推進團隊闡述、提煉、宣貫績效文化
第二節(jié):建立透明的人力資源流動通路和選拔標(biāo)準(zhǔn)
建立新的人力資源觀建立科學(xué)的人才招聘、淘汰通道
建立科學(xué)的人才晉升和輪崗?fù)ǖ?br />
互動答疑
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/4898.html
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- 劉秋華