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中國企業(yè)培訓講師
管理者的實踐
 
講師:王昌國 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

管理者技能課程培訓

· 總經理· 總裁· 中層領導

培訓講師:王昌國    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

管理者技能課程培訓

課程收益:
了解管理的概念;
了解員工和管理者的不同;
準確定位業(yè)務經理的角色,妥善處理承上與啟下之間的關系;
掌握管理者應有的管理認知;
掌握計劃分析的工具,做好團隊成員的工作管理;
了解培養(yǎng)人才的重要性,樹立部屬培養(yǎng)的意識;
掌握部屬培養(yǎng)的兩大模型和具體的操作步驟;
掌握跨部門溝通的原則;
掌握對上、對下溝通的目的、原則和方法;
掌握人性特點,針對需求激發(fā)員工工作意愿;
掌握非物質激勵方法,打造高效能團隊。

作為一個中高層管理者,你是否:
一直在憑經驗做管理?
總是感覺責任重、權力小,很難開展工作?
感覺做好自己的事情容易,管好別人的事很困難?
覺得很難與新生代員工充分溝通?
下屬的工作進度總是與實際情況不符?
下屬工作總是出現(xiàn)意外的情況?
對問題員工管理沒有比較好的方法?
下屬的成長總是很慢?
溝通總是出現(xiàn)問題?
跨部門協(xié)調總是很難?
不知道該如何去激勵問題員工、元老員工?
過分強調薪酬的激勵作用,忽視了員工成就感、事業(yè)心的培養(yǎng)?
缺乏管理技巧和藝術,部分人員管理方式粗暴,有結果但下屬很反感?
公司內部有好的流程和制度,但缺乏好的執(zhí)行,基層員工對此意見很大?
管理人員忙于瑣碎事務,沒時間去做好下屬的管理、績效的反饋,沒時間關心下屬的成長?

課程大綱:
第一單元:角色認知篇(第I象限)
第一章管理者的角色定位與認知
目的
1、了解管理的基本概念
2、具備職業(yè)經理人的基本認知
課程主要內容
1、管理就是實踐
2、管理者的學習地圖
3、中層管理者的三大角色:
承上、啟下、平行
4、管理者應具備的管理認知:
使命管理、不斷創(chuàng)新、責任意識
視頻:《集結號》
《兵臨城下》
案例:部門的優(yōu)良傳統(tǒng)
沒有責任感的80后
應用工具:
1、管理者的資源表
2、管理者的活動地圖

第二章管理者的組織管理
目的
1、了解中層管理層的組織定位
2、掌握三大組織原則
課程主要內容:
1、中層管理者的組織定位
2、指揮系統(tǒng)的一致性
3、激發(fā)工作的認同感
4、有效授權
視頻:《三只小豬》
案例: 一份改善計劃
改組后的煩惱
一項新任務
無奈的經理
應用工具:
3、授權計劃表

第二單元:工作管理篇(第III象限)
第三章 目標管理
目標
1、了解目標在團隊管理中的作用
2、掌握取得下屬對目標認同的方法
3、學會擬定SMART目標
課程主要內容
1、目標及目標管理
2、制定團隊目標的三大步驟
3、取得下屬對目標認同的八步流程
視頻:《亮劍》
案例:四個男人和一個箱子
橫渡的故事
第四章 計劃與執(zhí)行
目的
1、掌握PDCA工具
2、掌握計劃分析的工具
課程主要內容
1、PDCA管理循環(huán)
2、擬定計劃的思路
3、計劃分析的步驟及工具
4、三方面塑造執(zhí)行力
視頻:《夜宴》
《集結號》
案例:機場接機
三只老鼠
應用工具:
4、計劃分析表

第三單元:人員管理篇(第IV象限)
第五章 溝通與協(xié)調
目的
1、掌握溝通的三大基本技術
2、掌握跨部門溝通的原則及步驟
課程主要內容
1、溝通的三大基本技術
傾聽、表達、提問
2、跨部門溝通的通分原則
3、跨部門溝通的流程
視頻:《亮劍》
案例:煩惱的宣傳部長
應用工具:
5、管理者的“通分”計劃表
第六章 員工培養(yǎng)
目的
1、樹立培養(yǎng)下屬的概念
2、掌握輔導下屬的兩大模型和一個流程
課程主要內容
1、員工培養(yǎng)的責任
2、員工培養(yǎng)的三種方式
2、輔導下屬的二個模型
ASK模型與GROW模型
3、工作教導的“天龍八步”
視頻:《三國演義》
《亮劍》
《雛鷹展翅》
案例:季度審核報告
內部投訴
應用工具:
6、輔導計劃表/輔導評估表
7、團隊ASK檔案

第七章 員工激勵
目的
1、了解員工激勵的心理學基礎
2、掌握分析員工需求的工具
3、掌握基本的激勵方式
課程主要內容
1、激勵的三大原理
2、激勵的心理過程
3、有效激勵的方式
4、獎勵的負面作用
5、不花錢的激勵技巧
視頻:《亮劍》
《我的青春誰做主》
案例:難以管理的員工
該提拔誰
應用工具:
8、激勵資源表

管理者技能課程培訓


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/4910.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:管理者的實踐

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