課程描述INTRODUCTION
80-90后管理
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
前言:80-90后管理是危機還是契機?
第一單元、關(guān)于80-90后職場人的問卷調(diào)查結(jié)果
1.怎樣的領(lǐng)導(dǎo)能讓你由衷地尊敬?
2.你會因為那些原因辭職或跳槽?
3.你喜歡的同事關(guān)系是怎樣的?
4.你理想中的工作是什么樣的?
5.80-90后“員工期望調(diào)查“結(jié)果!
6.國內(nèi)知名企業(yè)是如何有效培養(yǎng)80-90后的?
分組研討:從案例看問題!(80-90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題)
第二單元、80-90后員工的心理與行為特征
1.80-90后員工成長環(huán)境分析
2.80-90后員工的思想趨勢
3.80-90后員工的心路歷程
4.80-90后員工的心理需求
5.80-90后員工的行為特點
6.影響80-90后對企業(yè)認(rèn)同感和預(yù)期的幾個因素
案例:澄清對80-90后管理的錯誤看法!
第三單元、80-90后員工的職場特質(zhì)
1.職場工作觀的改變
2.80-90后員工的工作價值取向
3.80-90后員工在職場的表現(xiàn)形式
4.80-90后員工的職場表現(xiàn)特征
5.80-90后員工的溝通習(xí)性
6.80-90后員工的主要壓力
分組研討:80-90后所重視的工作需求因素?
案例:管理者如何成為員工的大哥哥大姐姐?
第四單元、面對80-90后員工的管理新模式
1.影響80-90后員工工作態(tài)度的主要因素
2.有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
3.用才與育才要適合80-90后員工的工作心理
4.了解員工需求和特質(zhì),做到人崗匹配
5.建立新員工入職培訓(xùn)和指引制度
6.營造良好的工作氛圍
分組研討:如何突破80-90后管理盲點的新思維?
案例:管理者管好80-90后員工的七個關(guān)鍵作法!
第五單元、激勵80-90后員工的領(lǐng)導(dǎo)技巧
1.實現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力
2.80-90后員工的工作成熟度分析(工作能力與意愿的分析)
3.激發(fā)80-90后員工工作熱情三要領(lǐng)
4.有效幫助80-90后員工改善績效方法
5.協(xié)助80-90后員工展現(xiàn)積極性的面談技巧
6.新型溝通—如何讓員工樂在工作?
現(xiàn)場演練:管理者有效輔導(dǎo)面談(員工心談技巧)
第六單元、80-90后員工的培育輔導(dǎo)技巧
1.如何面對80-90員工培育工作?
2.80-90后員工職業(yè)規(guī)劃管理
3.80-90后員工的深度培養(yǎng)
4.建設(shè)性反饋機制的建立
5.管理者建設(shè)性反饋技巧的步驟
6.員工工作滿意度與敬業(yè)度
案例:員工的訓(xùn)練與發(fā)展(人員資質(zhì)管理、人員素質(zhì)培訓(xùn))
第七單元、有效引導(dǎo)80-90后員工的柔性溝通
1.組織中常見的溝通障礙及產(chǎn)生的原因
2.正確面對團隊中的沖突
3.人際風(fēng)格測試:您了解自己和您的員工嗎?
4.四種人際風(fēng)格的特點與應(yīng)對方法
5.克服溝通障礙及周哈里窗
6.善用同理心溝通歸順人心
案例:我們?nèi)绾握f服80-90后員工?進(jìn)而改變他們的行為?
第八單元、80-90后員工的情緒管理
1.80-90后員工的情緒與情感
2.80-90后員工的心理沖突
3.關(guān)注員工的心理需求
4.進(jìn)行員工壓力舒緩與情緒控制
5.情緒控制的幾個方法
6.確認(rèn)壓力管理方法
分組研討:工作場景中的壓力產(chǎn)生(公司期望值與個人期望值之間的不一致)
案例:如何進(jìn)行80-90后員工關(guān)系管理?
課程總結(jié)與反饋
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/5067.html
已開課時間Have start time
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
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