課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
獨(dú)孤九劍營(yíng)銷課程
課程大綱
市場(chǎng)觀望期客戶心智剖析
一、觀望期客戶類型分析
1、手里有錢等降價(jià)
2、手里沒(méi)錢等降價(jià)
3、手里有錢瞎起哄
4、手里沒(méi)錢瞎起哄
二、觀望期客戶心智分析
1、客戶都愛(ài)占便宜
2、怕買了之后降價(jià)
3、怕買了品質(zhì)無(wú)保障
4、從眾心理:羊群效應(yīng)
樓盤(pán)旺銷的秘訣:
客戶怎么來(lái)?
客戶來(lái)了怎么搞定?
心智營(yíng)銷概論
1、洞悉客戶心智
2、對(duì)不同的客戶對(duì)癥下藥
3、讓客戶心甘情愿的掏錢
成功銷售三部曲
讓客戶愛(ài)上產(chǎn)品—價(jià)值塑造
讓客戶接受價(jià)格—價(jià)格談判
讓客戶出手購(gòu)買—臨門(mén)一腳
產(chǎn)品價(jià)值塑造
一、產(chǎn)品價(jià)值塑造手段
1、獨(dú)占鰲頭
如何打造項(xiàng)目獨(dú)特的賣點(diǎn)與賣點(diǎn)
學(xué)會(huì)賣產(chǎn)品的第一、*、最
2、蛇打七寸
塑造客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)同
如何提煉項(xiàng)目的核心價(jià)值
客戶買的不是產(chǎn)品、而是產(chǎn)品的好處
3、步步為贏
案場(chǎng)接觸點(diǎn)打造
客戶接觸的就是客戶在意的
售樓處如何營(yíng)造銷售氛圍
4、天方夜談
客戶不愛(ài)聽(tīng)你講產(chǎn)品,客戶喜歡聽(tīng)你講故事
如何講故事
講故事的五大要素、四大邏輯、兩大方法
產(chǎn)品故事、業(yè)主故事、服務(wù)故事、人物故事
5、美夢(mèng)成真
銷售就是一種刺激客戶感覺(jué)的行為、
并客戶找到想要交錢的感覺(jué)過(guò)程
銷售中的無(wú)感打造:視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)
與客戶良好感覺(jué)的創(chuàng)造過(guò)程:三大步驟、兩大方法、常用詞語(yǔ)
6、噩夢(mèng)醒來(lái)
賣痛苦的流程
如何找到客戶痛點(diǎn)的兩大方法
如何放大客戶痛點(diǎn)的方法:種菜法、挖井法
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用:首次置業(yè)、改善需求、父母養(yǎng)老
子女教育、工作調(diào)動(dòng)、投資
二、產(chǎn)品價(jià)值塑造秘訣
1、四流的營(yíng)銷賣產(chǎn)品
2、三流的營(yíng)銷賣感覺(jué)
3、二流的營(yíng)銷賣好處
4、*的營(yíng)銷賣故事
5、*的營(yíng)銷賣夢(mèng)想
6、*的營(yíng)銷賣痛苦
三、實(shí)戰(zhàn)模擬演練
1、打比喻
2、講故事
3、造夢(mèng)想
環(huán)境殺客1+1系統(tǒng)
一、環(huán)境逼定
1、通覺(jué)營(yíng)銷
2、現(xiàn)場(chǎng)包裝
售樓處包裝
樣板間包裝
打造參觀動(dòng)線
3、旺場(chǎng)活動(dòng)
二、團(tuán)隊(duì)SP逼定
1、熱銷氛圍營(yíng)造
音樂(lè) 燈光 動(dòng)作 唱單
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
人員殺客 客戶異議處理
一、異議處理原則
1、嫌貨才是買貨人
2、先處理心情,再處理事情
二、異議處理方法
三、異議處理的萬(wàn)能公式
四、實(shí)戰(zhàn)演練
價(jià)格談判
一、談判贏天下
1、談判的出發(fā)點(diǎn):利益
2、談判的思維:雙贏思維
3、談判的核心:創(chuàng)造贏的感覺(jué)
4、談判的三個(gè)階段:布局、守局、定局
二、談判策略
1、開(kāi)價(jià)策略
開(kāi)價(jià)的時(shí)機(jī)
如何開(kāi)價(jià)才能占領(lǐng)對(duì)方心智
2、挺價(jià)策略
如何挺價(jià)?
挺價(jià)的技巧
客戶砍價(jià)后如何應(yīng)對(duì),讓客戶接受價(jià)格
3、算術(shù)策略
與客戶算價(jià)的四大策略:加、減、乘、除
4、遛馬策略
客戶拒絕和猶豫的原因
為什么要遛客戶
怎么遛才能達(dá)到我們要的結(jié)果
5、讓步策略
讓步可以、除非交換
讓步的5個(gè)原則
讓步的方法和技巧
6、交換策略
交換策略的四大好處
如何用交換策略讓客戶快速下定
七大交換策略
三、實(shí)戰(zhàn)模擬演練
1、挺價(jià)技巧
2、放價(jià)技巧
3、交換技巧
*成交
一、成交定天下
1、成交的意義
2、成交的信號(hào)
3、成交的時(shí)機(jī)
二、成交策略
1、心錨成交法
2、故事成交法
3、后悔成交法
三、實(shí)戰(zhàn)模擬演練
1、過(guò)三關(guān)
2、斬六將
3、全流程
獨(dú)孤九劍營(yíng)銷課程
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