課程描述INTRODUCTION
通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程
課程背景
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,項(xiàng)目管理模式的廣泛應(yīng)用對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的積極影響越來(lái)越大。然而很多企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理模式的認(rèn)知不深、項(xiàng)目管理系統(tǒng)知識(shí)掌握不全,使企業(yè)很難有效應(yīng)用項(xiàng)目管理模式達(dá)成企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等目標(biāo),從而阻礙了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展;
企業(yè)在推行項(xiàng)目管理過(guò)程中有哪些問(wèn)題和痛點(diǎn),項(xiàng)目管理模式如何有效推行,項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)怎樣定位?如何收集項(xiàng)目需求&前期評(píng)審、如何進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)管理?進(jìn)度、質(zhì)量、成本如何管理?進(jìn)度、質(zhì)量、成本三要素之間的關(guān)系怎樣?如何平衡三者的關(guān)系(例子:APP—程序員)?如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理?如何對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效管理?如何制定和執(zhí)行項(xiàng)目管理制度和流程?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間如何溝通管理?如何并行開(kāi)發(fā)多個(gè)項(xiàng)目?
下面的課程尹全平老師圍繞上述問(wèn)題展開(kāi)講解和分析,希望能幫助企業(yè)找到自身問(wèn)題去分析解決,達(dá)到拋磚引玉的效果。
課程目標(biāo)
1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理基本概念及基本知識(shí)(進(jìn)度、質(zhì)量、成本)
2.項(xiàng)目管理制度和流程
3.進(jìn)度管理:項(xiàng)目各里程碑管理及細(xì)節(jié)計(jì)劃管理
4.質(zhì)量管理:品質(zhì)開(kāi)發(fā)&品質(zhì)預(yù)防&品質(zhì)過(guò)程監(jiān)控&品質(zhì)保證
5.成本管理:項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本管理&量產(chǎn)成本管理
6.風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)&管理風(fēng)險(xiǎn)(人、機(jī)、料、法、環(huán))
7.團(tuán)隊(duì)管理:團(tuán)隊(duì)成員溝通機(jī)制&考核機(jī)制
課程對(duì)象:企業(yè)總經(jīng)理、項(xiàng)目管理部人員、各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人
課程大綱
第一單元 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
1.項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)
1.1什么是項(xiàng)目
1.2項(xiàng)目的特征及案例
2.項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)
2.1什么是項(xiàng)目管理及案例
2.2項(xiàng)目管理的五大過(guò)程(評(píng)審和報(bào)價(jià)、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、項(xiàng)目里程碑計(jì)劃 、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施、測(cè)量及驗(yàn)證、項(xiàng)目總結(jié)&經(jīng)驗(yàn)共享)
2.3項(xiàng)目管理的三要素(時(shí)間管理/成本管理/質(zhì)量管理)成本 = 時(shí)間+質(zhì)量
3.項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位及所需的知識(shí)技能
3.1 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理過(guò)程的發(fā)動(dòng)機(jī)
3.2項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利對(duì)等
3.3 項(xiàng)目經(jīng)理必備項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能及項(xiàng)目或產(chǎn)品本身的知識(shí)面
4.項(xiàng)目管理常見(jiàn)的問(wèn)題
項(xiàng)目進(jìn)度延遲/成本偏高/質(zhì)量常出問(wèn)題/跨部門(mén)溝通困難/開(kāi)發(fā)驗(yàn)證不充分、量產(chǎn)常救火/分工不清晰、推卸責(zé)任/人員不夠/各自為政、工作效率低下
第二單元 項(xiàng)目管理制度和流程
1.項(xiàng)目管理制度
1.1一般規(guī)定(作息時(shí)間、態(tài)度積極、衣著整潔、團(tuán)隊(duì)精神、遵紀(jì)守法)
1.2會(huì)議制度(遲到、早退、請(qǐng)假等)
1.3質(zhì)量管理制度(建立標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)樣板多個(gè)限度樣板)
1.4采購(gòu)制度(采購(gòu)交期、采購(gòu)成本、材料設(shè)備驗(yàn)收等)
1.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核激勵(lì)機(jī)制(雙重考核:項(xiàng)目經(jīng)理考核,部門(mén)長(zhǎng)考核)
2.項(xiàng)目管理流程
2.1公司級(jí)的項(xiàng)目管理流程的建立(一般依據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段而制定)
2.2具體項(xiàng)目的PDT建立,責(zé)任分工矩陣、文檔資料管理及分發(fā)、工程變更ECN管理、呆滯物料管理
2.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程(識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn))&異常反饋及處理流程(及時(shí)反饋、有效處理)
3.項(xiàng)目管理的文件表單與記錄
3.1各階段會(huì)議記錄&測(cè)試記錄
3.2《DFM》&《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控表》《ECN表單》《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)履歷》《BOM》《control Plan》《SOP》《SIP》《Flow chart》《POP》
【案例分享】W公司建立項(xiàng)目管理制度與流程的前后工作效率、業(yè)績(jī)對(duì)比
【思考應(yīng)用】如何建立項(xiàng)目管理制度和流程?其重要性在哪里?如何應(yīng)用
第三單元 項(xiàng)目進(jìn)度管理—項(xiàng)目管理核心
1.項(xiàng)目里程碑
報(bào)價(jià)評(píng)審à立項(xiàng)à項(xiàng)目計(jì)劃à項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控à測(cè)量及驗(yàn)證à項(xiàng)目量產(chǎn)&經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享
2.項(xiàng)目具體階段細(xì)節(jié)計(jì)劃及分工
2.1外購(gòu)件的采購(gòu)周期及最少采購(gòu)量Lead time & MOQ
2.2各工藝流程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及Buffer 預(yù)留
2.3圖紙標(biāo)準(zhǔn)檢討及驗(yàn)證
3.項(xiàng)目周例會(huì)&轉(zhuǎn)產(chǎn)每日例會(huì)& 溝通原則&異常反饋處理機(jī)制
3.1項(xiàng)目周例會(huì):匯報(bào)給報(bào)管理層,推動(dòng)重大資源及異常處理進(jìn)度
3.2轉(zhuǎn)產(chǎn)每日例會(huì):每日分工細(xì)節(jié)問(wèn)題點(diǎn)、跟蹤落實(shí)、異常處理到位
3.3溝通原則&異常反饋處理:先當(dāng)事人、后當(dāng)事人主管、再雙方主管、特殊緊急情況直接升級(jí);半小時(shí)反饋,兩小時(shí)解決
4.提前驗(yàn)證、并行開(kāi)發(fā)
4.1提前驗(yàn)證:新工藝、新材料、新技術(shù)提前驗(yàn)證;沒(méi)有把握的工序提前驗(yàn)證;采購(gòu)周期長(zhǎng)的物料提前請(qǐng)購(gòu)
4.2并行開(kāi)發(fā):多中工作同步進(jìn)行,同步監(jiān)督落實(shí)到位,避免局部工作延期造成總體進(jìn)度延誤
【案例分享】F項(xiàng)目的進(jìn)度管理
【思考應(yīng)用】項(xiàng)目進(jìn)度管理技巧?如何進(jìn)度預(yù)警?項(xiàng)目進(jìn)度延誤的解決對(duì)策
第四單元 項(xiàng)目質(zhì)量管理—企業(yè)生存的生命線(xiàn)
1.質(zhì)量的含義
1.1質(zhì)量的含義(符合性/適用性/顧客滿(mǎn)意性)
1.2項(xiàng)目質(zhì)量的含義和特點(diǎn)
1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念和特點(diǎn)
1.4項(xiàng)目質(zhì)量的三個(gè)維度(設(shè)計(jì)質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、組織質(zhì)量)
2.質(zhì)量開(kāi)發(fā)
2.1質(zhì)量目標(biāo)
2.2質(zhì)量組織團(tuán)隊(duì)與職責(zé)
2.3質(zhì)量KPI及考核
2.4質(zhì)量履歷(文件及問(wèn)題點(diǎn)履歷)&質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(客戶(hù)沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn))
3.質(zhì)量預(yù)防
3.1質(zhì)量流程
3.2質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
3.3質(zhì)量IT化
3.4標(biāo)準(zhǔn)體系
4.質(zhì)量控制
4.1品質(zhì)控制計(jì)劃QCP&管控點(diǎn)
4.2品質(zhì)管控工程技術(shù)方法(DOE、MSA、FMEA、SPC、CPK、分布圖)
4.3QC工程圖(工藝流程、使用的設(shè)備與夾治具、管制項(xiàng)目、規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)設(shè)備&抽樣方案、判定規(guī)則、記錄表單、反饋機(jī)制)
4.4過(guò)程控制:首件檢查(FAI、外觀、性能)、IPQC(過(guò)程監(jiān)控、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)(FQC)、ORT抽樣測(cè)試、出貨檢查(OQC)、QA(開(kāi)箱檢查)
4.5變更控制:評(píng)估、批準(zhǔn)、執(zhí)行、追溯
5.質(zhì)量保證
5.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)DFM
5.2可靠性&安規(guī)
5.3自動(dòng)化檢測(cè)&計(jì)量?jī)x器管理
5.4品質(zhì)數(shù)據(jù)&追溯
5.5品質(zhì)預(yù)警體系
5.6品質(zhì)會(huì)議&報(bào)告體系
5.7質(zhì)量體系審核
【案例分享】S公司質(zhì)量部的工作定位及改善方法
【思考應(yīng)用】質(zhì)量管理的技巧與方法有哪些?如何應(yīng)用到自己工作中
第五單元 成本管理:企業(yè)生存的關(guān)鍵指標(biāo)
1.成本估算
根據(jù)客戶(hù)粗略要求(如ID、初步工藝等)結(jié)合之前項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)初步估算
2.成本預(yù)算
2.1直接成本:原材料、直接人力成本、項(xiàng)目外包費(fèi)用
2.2間接成本:房租、水電、管理人員工資、其他分?jǐn)傎M(fèi)用
2.3固定成本:設(shè)備費(fèi)、租賃費(fèi)用
2.4可變成本:工資、原料
2.5可控成本:項(xiàng)目經(jīng)理可以控制的,包含直接成本、可變成本
2.6機(jī)會(huì)成本:方案的選擇及驗(yàn)證
3.控制成本
3.1歷史數(shù)據(jù)參考
3.2數(shù)據(jù)分析-找出原因,制定有效對(duì)策
3.3偏差分析-糾正偏差
3.4趨勢(shì)分析-防微杜漸
3.5儲(chǔ)備分析-預(yù)留管理儲(chǔ)備,應(yīng)對(duì)“未知的未知”
3.6成本管理EVM
【案例分享】X項(xiàng)目的成本預(yù)算分析及稽核控制方法
【思考應(yīng)用】成本控制的技巧方法有哪些?如何在自己工作中巧妙應(yīng)用
第六單元 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理:提高項(xiàng)目成功率
1.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
1.1輸入項(xiàng)目管理各計(jì)劃、項(xiàng)目文件、協(xié)議、采購(gòu)合同
1.2數(shù)據(jù)收集:訪談、頭腦風(fēng)暴
1.3數(shù)據(jù)分析:根因分析(5個(gè)為什么)、因素分析、SWOT分析、文件分析
1.4人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
1.5輸出風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告(風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、問(wèn)題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè))
2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2.1《風(fēng)險(xiǎn)清單管理表》優(yōu)先級(jí)、發(fā)生概率、預(yù)警信號(hào)&嚴(yán)重程度(0-10)
2.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、應(yīng)急計(jì)劃、彈回計(jì)劃(備用計(jì)劃)
3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處理流程
4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的常見(jiàn)問(wèn)題(缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)/缺乏風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法/缺乏風(fēng)險(xiǎn)分析方法/缺乏風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施/缺乏風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程監(jiān)控)
【案例分享】M項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)管理
【思考應(yīng)用】識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的技巧?如何應(yīng)用
第七單元 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)
1.1PDT 團(tuán)隊(duì)的定義
1.2PDT團(tuán)隊(duì)成立的時(shí)機(jī)
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用
2.1共同規(guī)劃及控制項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本
2.2充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量
2.3資源充分整理利用
2.4提前驗(yàn)證與并行工程,加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度
3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理
3.1相互介紹&職責(zé)分工
3.2統(tǒng)一目標(biāo),建造良好的溝通方式與溝通氛圍
3.3團(tuán)隊(duì)成員的沖突管理(沖突的原因、與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響、沖突的解決方法)
【案例分享】S公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理模式,優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比
【思考應(yīng)用】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)?心得及應(yīng)用
通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/51396.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 尹全平
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
- 國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)家PMP認(rèn)證 莊樁
- 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與影響力 莊樁
- 項(xiàng)目范圍、進(jìn)度管理 莊樁
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- ICT營(yíng)銷(xiāo)交付項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控與分包管 莊樁
- 中國(guó)移動(dòng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐 莊樁
- 項(xiàng)目管理辦公室PMO實(shí)踐研 莊樁
- 非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理規(guī)范與 莊樁
- 電信集團(tuán)客戶(hù)項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- ICT售前項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁