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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與品牌打造
 
講師:劉俊文 瀏覽次數(shù):2554

課程描述INTRODUCTION

區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)

· 市場(chǎng)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:劉俊文    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)

【課程背景】:
中國(guó)銀行業(yè)正式邁入商業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式,徹底打破我國(guó)原銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局,開(kāi)啟了各家銀行經(jīng)營(yíng)模式的深度轉(zhuǎn)型。
.利率市場(chǎng)化引發(fā)盈利模式轉(zhuǎn)型;
.金融脫媒化引發(fā)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型;
.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)引發(fā)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型;
.網(wǎng)點(diǎn)智能化引發(fā)人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型;
.互聯(lián)網(wǎng)金融引發(fā)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。

本輪轉(zhuǎn)型浪潮直指一線網(wǎng)點(diǎn),對(duì)網(wǎng)點(diǎn)綜合運(yùn)營(yíng)管理能力提出了更高的要求:
.網(wǎng)點(diǎn)的要求從“統(tǒng)一的營(yíng)銷指標(biāo)”向“個(gè)性的營(yíng)銷策略”轉(zhuǎn)變
.網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值從“傳統(tǒng)服務(wù)”向“特色金融”轉(zhuǎn)變
.網(wǎng)點(diǎn)的崗位從“專崗專責(zé)”向“全能全崗”轉(zhuǎn)變

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的挑戰(zhàn):
這一系列網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的要求越來(lái)越嚴(yán)苛,速度越來(lái)越快,而網(wǎng)點(diǎn)作為各家銀行逐鹿的重要場(chǎng)所,必須具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力和強(qiáng)烈的應(yīng)變力,這就對(duì)網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):
1.如何快速適應(yīng)市場(chǎng)變革,確定網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)定位?
2.如何尋找區(qū)域核心客戶,構(gòu)建精準(zhǔn)營(yíng)銷策略?
3.如何把握本行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),構(gòu)建本行區(qū)域品牌?

【課程收益】:
.戰(zhàn)略層面:厘清網(wǎng)點(diǎn)核心價(jià)值,構(gòu)建區(qū)域品牌戰(zhàn)略
.策略層面:核心客群痛點(diǎn)解析,經(jīng)營(yíng)策略精準(zhǔn)定制
.執(zhí)行層面:精準(zhǔn)活動(dòng)策略設(shè)計(jì),營(yíng)銷活動(dòng)切實(shí)可行

【課程時(shí)間】:1天,6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】:一級(jí)支行行長(zhǎng)、二級(jí)支行長(zhǎng)及二級(jí)分行相關(guān)管理人員
【課程方式】:引導(dǎo)技術(shù)+案例分析+小組研討+集中講授

【課程大綱】
第一講:角色演進(jìn):“營(yíng)銷管理”-“區(qū)域經(jīng)營(yíng)”

一、銀行轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)與定義
二、銀行功能定位的四大趨勢(shì)
1.智能化趨勢(shì)
2.社區(qū)化趨勢(shì)
3.特色化趨勢(shì)
4.輕型化趨勢(shì)
三、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品VS經(jīng)營(yíng)客戶VS經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)

第二講:創(chuàng)新金融:“傳統(tǒng)服務(wù)”-“特色金融”
——從基于產(chǎn)品的“傳統(tǒng)服務(wù)”到基于客戶需求的“特色金融”
討論:你身邊客戶的變化
一、不同客群的金融需求分析
1.客戶價(jià)值分類VS客戶需求分類
2.客戶細(xì)分對(duì)服務(wù)及策略的影響分析
二、客戶金融場(chǎng)景分類及定義
1.找到客戶的關(guān)鍵金融場(chǎng)景
2.場(chǎng)景分類及應(yīng)用
練習(xí):“用車一族”金融場(chǎng)景分析
三、多種營(yíng)銷方式在網(wǎng)點(diǎn)中的應(yīng)用
1.網(wǎng)點(diǎn)的微信社群營(yíng)銷策略
四、基于區(qū)域客群的定位分析
五、活動(dòng)設(shè)計(jì):四季營(yíng)銷&場(chǎng)景營(yíng)銷
工作坊:基于客戶核心需求場(chǎng)景的金融生態(tài)圈設(shè)計(jì)

第三講:方案營(yíng)銷:“產(chǎn)品營(yíng)銷“-”價(jià)值營(yíng)銷“
——從基于產(chǎn)品的“活動(dòng)營(yíng)銷”到基于客戶“經(jīng)營(yíng)策略全周期”的方案設(shè)計(jì)
一、產(chǎn)品營(yíng)銷VS價(jià)值營(yíng)銷
討論:這樣的沙龍還應(yīng)該繼續(xù)嗎?
二、基于客戶的營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)三要素
1.共贏
2.價(jià)值
3.持續(xù)
三、基于“五區(qū)十法”的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)與開(kāi)展
1.農(nóng)區(qū)
2.專區(qū)
3.商區(qū)
4.園區(qū)
5.社區(qū)
工作坊:整村金融推進(jìn)的策略與計(jì)劃設(shè)計(jì)
四、客戶價(jià)值維系全流程解析
1.維系全流程資源盤(pán)點(diǎn)
2.常見(jiàn)問(wèn)題及成功案例解析
五、區(qū)域品牌構(gòu)建目的與意義
六、品牌目標(biāo)下的服務(wù)策略構(gòu)建

區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/51529.html

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    參加課程:區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與品牌打造

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉俊文
[僅限會(huì)員]