8D問題解決方法
講師:劉春寶 瀏覽次數(shù):2551
課程描述INTRODUCTION
8D問題解決方法 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:劉春寶
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8D問題解決方法 培訓(xùn)
課程內(nèi)容:
對(duì)于問題的解決有很多種方法,追求結(jié)構(gòu)性的解決過程,和系統(tǒng)性解決問題的目的來說,8D方法無論在使用的普及性和易用性,還是應(yīng)用的效果上在職場(chǎng)的使用都是最為普遍的。
本課程結(jié)合案例按8D方法的流程一步一步帶領(lǐng)學(xué)員一邊學(xué)習(xí),一邊練習(xí)應(yīng)用8D方法,讓學(xué)員上課的過程中就掌握這門專業(yè)的問題解決方法。
課程收益:
使用專業(yè)的方法盡可能快速、徹底解決問題,幫助企業(yè)在相應(yīng)對(duì)應(yīng)崗位減少不必要的人員數(shù)量,降低工程師數(shù)量和成本。
專業(yè)的解決問題,有助于提升企業(yè)形象,提高客戶滿意度。從而利于訂單的保持和增加,防止因特定質(zhì)量問題被放大而丟失訂單甚至客戶。
學(xué)員學(xué)會(huì)系統(tǒng)的解決問題的方法,可以*應(yīng)對(duì)問題的分析和解決,尤其是能夠更加專業(yè)的處理客戶投訴;
通過學(xué)習(xí),學(xué)員真正可以深入和系統(tǒng)的處理問題。在面對(duì)任何問題的時(shí)候,都可以以8D的思維來分析和處理。
課程用時(shí):6~12H(根據(jù)客戶需要調(diào)整)
課程大綱:
第一章:前言
木桶故事
馬和驢子的故事
第二章:8D方法概述
8D方法的概念定義
8D方法從何而來
8D方法使用范圍
8D方法的目標(biāo)
8D的8個(gè)步驟
第三章:8D方法應(yīng)用精解
練習(xí):5-3-1方法寫問題
D1:成立改善小組
為什么要組建團(tuán)隊(duì)?
TEAM WORK
8D小組成員素質(zhì)要求
8D小組人數(shù)要求
8D小組結(jié)構(gòu)
8D小組格式表
8D小組建立練習(xí)
D2: 問題描述
“問題”的定義和識(shí)別
描述問題的工具之七何分析法
七何分析法描述案例
問題描述練習(xí)
D3: 制定圍堵措施
圍堵措施的目的
圍堵措施的實(shí)施范圍
圍堵措施要求之SMART原則
圍堵措施案例
提問,不當(dāng)圍堵措施帶來什么后果?
練習(xí)
D4:根本原因分析與驗(yàn)證
失效模式與根本原因
分析根本原因可能用到的工具
根本原因演繹3步驟
產(chǎn)品失效分析流程
魚骨圖的使用方法
5why的使用方法
3x5why思維
3x5why思維分析
返回法驗(yàn)證5why邏輯
5why分析案例-1
5why分析案例-2
8D報(bào)告中如何實(shí)施魚骨圖和3x5why
注意事項(xiàng)
根本原因分析結(jié)論的驗(yàn)證
3x5why分析練習(xí)
D5:制定糾正措施
制定糾正措施的目的
制定糾正措施的依據(jù)
方法總結(jié)
糾正措施案例
練習(xí)
D6:改善效果確認(rèn)
確認(rèn)什么?
確認(rèn)的效果驗(yàn)證手段:
CPK比較法
假設(shè)檢驗(yàn)法
改善效果確認(rèn)案例
練習(xí)
D7:預(yù)防措施及標(biāo)準(zhǔn)化
預(yù)防措施的目的
流程完善的內(nèi)容
案例
D8:恭賀小組
總結(jié)并感謝小組成員的努力
第四章:8D方法回顧
失效與糾正,糾正措施和預(yù)防措施的圖例
圖解5why與8D的關(guān)系
8D流程及難點(diǎn)和重點(diǎn)
第五章:8D方法演練
8D模版
實(shí)戰(zhàn)演練,學(xué)員完整8D報(bào)告呈現(xiàn)
講師簡(jiǎn)介
劉春寶——實(shí)戰(zhàn)派講師、咨詢師
華中科技大學(xué)本科,國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移人才培養(yǎng)基地(東部中心)特邀講師
具有化工、汽車、機(jī)械、電子等多行業(yè)培訓(xùn)背景
精品課程:
面向各種需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、DFMA-面向制造和裝配的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、DFE-面向環(huán)境的設(shè)計(jì)
統(tǒng)計(jì)過程控制-SPC、8D問題解決方法、質(zhì)量意識(shí)、全面質(zhì)量管理
8D問題解決方法 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/51607.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉春寶
[僅限會(huì)員]
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