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一線主管現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升培訓(xùn)

課程目標(biāo)
建立制定完善的采購(gòu)計(jì)劃管理體系 --→ 提升采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和降低物料庫存！
建立制定完善的采購(gòu)訂單管理體系 --→ 提升物料及時(shí)齊套供應(yīng)能力！
對(duì)采購(gòu)訂單及時(shí)跟進(jìn)和溝通協(xié)調(diào)   --→ 縮短物料采購(gòu)周期，降低物料庫存！

一、采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)訂單業(yè)務(wù)規(guī)劃
1.制造企業(yè)面臨的種種問題：
銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)
不能及時(shí)供貨問題
生產(chǎn)缺料問題
庫存過大的問題
過長(zhǎng)的訂單交付期問題
供應(yīng)柔性低的問題
2.采購(gòu)計(jì)劃管理在計(jì)劃業(yè)務(wù)中的戰(zhàn)略地位
多變的市場(chǎng)需求對(duì)計(jì)劃的新要求
從SCOR模型看供應(yīng)鏈的計(jì)劃業(yè)務(wù)
計(jì)劃管理的層次（戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行）
采購(gòu)計(jì)劃管理的戰(zhàn)略地位一線主管現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升TWI

【課程收益】
指導(dǎo)學(xué)員理清現(xiàn)場(chǎng)管理的六大目標(biāo)
教導(dǎo)學(xué)員目標(biāo)和績(jī)效管理的方法
傳授現(xiàn)場(chǎng)管理必須的工具與技能，將培訓(xùn)有效應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)管理中
學(xué)習(xí)人員管理技巧，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣和員工激情
掌握提高生產(chǎn)效率的技能和措施
提升現(xiàn)場(chǎng)管理者的執(zhí)行力和創(chuàng)造力
強(qiáng)化學(xué)員的成本意識(shí)，掌握降低生產(chǎn)成本的方法
學(xué)習(xí)跨部門溝通技巧，提高協(xié)作能力，讓生產(chǎn)更順暢
培養(yǎng)學(xué)員分析解決問題的能力，養(yǎng)成持續(xù)改善的習(xí)慣
《一線管理者現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升》課程，是集生產(chǎn)管理、計(jì)劃管理、品質(zhì)管理、人員管理、設(shè)備管理、流程管理、成本管理于一體，將多種先進(jìn)管理方法和工具有效落地的培訓(xùn)課程，更是改變中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理者思維模式的引導(dǎo)課程。

【課程大綱】
第一天課程
第一講：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀與誤區(qū)
1.制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀
（1）現(xiàn)場(chǎng)管理者以完成當(dāng)天任務(wù)為導(dǎo)向，不愿每天多做一點(diǎn)點(diǎn)
（2）用經(jīng)驗(yàn)排斥科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和精益管理方式
（3）自我滿足的心態(tài)導(dǎo)致不思進(jìn)取
（4）缺少先進(jìn)的管理方法
（5）管理技能不足且不積極學(xué)習(xí)
案例：佛山某沙發(fā)廠管理狀況
（6）對(duì)潛在問題不敏感，也不積極思考解決的方法
（7）現(xiàn)場(chǎng)6S、標(biāo)準(zhǔn)化管理不到位，也不考慮改善的方法
（8）在生產(chǎn)計(jì)劃和工作效率方面，總有完不成的借口
（9）品質(zhì)忽高忽低，常常不能穩(wěn)定
（10）對(duì)成本浪費(fèi)不敏感，不主動(dòng)尋找降低成本的方法
案例：東莞某皮具廠如何請(qǐng)管理咨詢公司指導(dǎo)實(shí)施生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善，對(duì)邊角料進(jìn)行再利用，節(jié)省成本
（11）人員、設(shè)備、場(chǎng)地不能有效利用
（12）管理者溝通技能不足制約生產(chǎn)進(jìn)度
（13）不愿與其他部門或工序合作，缺少內(nèi)部服務(wù)意識(shí)和大局觀念
（14）一些現(xiàn)場(chǎng)干部不能也不愿創(chuàng)新，總是活在過去的經(jīng)驗(yàn)里
案例：臺(tái)灣師傅韋順宏先生固守傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)，不懂得創(chuàng)新，致使公司一個(gè)出口*的仿古瓷器訂單生產(chǎn)效率低下，不良率超過20%
思考：
（1）工廠的利潤(rùn)從哪里來
（2）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要不要改善

2.中小型制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的誤區(qū)
（1）現(xiàn)場(chǎng)管理誤區(qū)：
（2）人員管理誤區(qū)：
案例：深圳市某藝品廠老板的哥哥對(duì)人員管理的誤解
（3）品質(zhì)管理誤區(qū)：
（4）效率管理誤區(qū)：
思考：結(jié)合本講內(nèi)容和你的職務(wù)及管理范圍，談?wù)勀銓?duì)以上問題的看法
以上現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀14條，你管轄的部門存在幾條
以上4個(gè)管理誤區(qū)，你管轄的部門有沒有

第二講：掌握改變生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與誤區(qū)的6項(xiàng)重要技能
1.掌握人員管理技能
（1）懂得管理的二八法則
（2）271法則在人員管理中的應(yīng)用
案例：唐副總的抱怨：我每天忙碌，管理效果卻不理想的
2.掌握現(xiàn)場(chǎng)管理技能
（1）場(chǎng)地合理規(guī)劃與有效利用
（2）走出6S管理的誤區(qū)
（3）標(biāo)識(shí)化管理在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用
案例：港資企業(yè)泛亞金屬制造有限公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)7S管理和標(biāo)識(shí)化管理為何不盡人意
3.掌握計(jì)劃管理技能
（1）掌握生產(chǎn)計(jì)劃分解與制訂技能
（2）掌握計(jì)劃執(zhí)行與改善技能
案例：鼎霖皮具廠生管周先生如何提升生產(chǎn)計(jì)劃制訂水平
4.掌握過程管理技能
（1）抓好兩頭
（2）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)
（3）走動(dòng)式管理
案例：胡組長(zhǎng)在廣東某臺(tái)資企業(yè)當(dāng)組長(zhǎng)11年，工作勤勞，每天忙忙碌碌的，但連續(xù)11年沒有得到晉升的機(jī)會(huì)。
思考：勤勞、忙碌的胡組長(zhǎng)，為什么11年不能升職
5.掌握現(xiàn)場(chǎng)秩序管理技能
（1）抓好剛上班時(shí)的半小時(shí)和下班前的半小時(shí)
（2）中間時(shí)間督導(dǎo)檢查重點(diǎn)班組或工作崗位
6.弄清“現(xiàn)場(chǎng)管理到底是管人還是管事”的偏正關(guān)系
（1）弄明白一個(gè)問題：
（2）管人，解決7成的現(xiàn)場(chǎng)問題
（3）管事，解決3成的現(xiàn)場(chǎng)問題
討論：
談?wù)勀闳绾螌⒈局v學(xué)習(xí)的“改變生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與誤區(qū)的6項(xiàng)重要技能”運(yùn)用于現(xiàn)場(chǎng)管理工作中

第二天課程
第三講：一線主管角色定位與管理要?jiǎng)t
1.提高效率，掌握效率管理方法
（1）掌握效率目標(biāo)的分解方式
（2）運(yùn)用工序效率看析的方法
（3）提升現(xiàn)場(chǎng)效率的4種途徑
案例：佛山某沙發(fā)廠通過創(chuàng)新管理和理順流程提高生產(chǎn)效率
2.穩(wěn)定質(zhì)量，一次做對(duì)，抓好品質(zhì)管理
（1）質(zhì)量管理的常見誤區(qū)
（2）一次做對(duì)，減少返工現(xiàn)象
（3）提升質(zhì)量的3種有效方法
視頻播放：海爾砸冰箱短片
討論：
談?wù)勀銓?duì)海爾質(zhì)量管理的看法
3.按期交付，做好過程管理
（1）對(duì)按期交付的廣義和狹義理解
（2）做好計(jì)劃生產(chǎn)
（3）做好上線管理
（4）有效的過程控制
案例：O’WELL公司如何實(shí)現(xiàn)訂單按期交付
4.成本管理，用老板心態(tài)管理成本
（1）現(xiàn)場(chǎng)成本控制不能靠事后計(jì)算
（2）養(yǎng)成計(jì)算工作和物料成本的習(xí)慣
（3）用老板心態(tài)看待生產(chǎn)成本
案例：廣東省一家美資企業(yè)，訂單價(jià)格很高，因?yàn)槌杀纠速M(fèi)嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)連續(xù)幾年
5.預(yù)防為主，抓好安全生產(chǎn)管理
（1）明白“防火重于救火”的道理
（2）現(xiàn)場(chǎng)安全目標(biāo)--0事故
（3）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全管理
（4）強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)培訓(xùn)
案例：雄東紙品廠火災(zāi)事故的思考
6.讓部屬積極主動(dòng)，掌握激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣的6種方法
（1）學(xué)會(huì)“煽情”演說
（2）掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)士氣提升的“二八法則”
（3）團(tuán)隊(duì)士氣提升的“倒金字塔”效應(yīng)
（4）提升團(tuán)隊(duì)士氣的口號(hào)要求
（5）鼓勵(lì)PK，讓士氣經(jīng)久不衰
（6）淘汰毫無激情的成員
案例：廣東星河生物科技各分公司干部如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣
7.學(xué)會(huì)SMART法則，掌握現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)管理利器
S（Specific）：明確,具體
M（Measurable）：可量化
A（Attainable）：可實(shí)現(xiàn)
R（Relevant）：實(shí)際,現(xiàn)實(shí)
T（Timebound）：有時(shí)限
案例：瀛通國(guó)際各分公司生產(chǎn)干部如何實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)效率和成本管理目標(biāo)

第四講：一線主管綜合能力提升
一.怎樣提高一線主管的工作教導(dǎo)能力
1.現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)前要準(zhǔn)備的4個(gè)工具
（1）崗位技能需求表
（2）操作員技能訓(xùn)練預(yù)定表
（3）工作方法教導(dǎo)程序表
（4）操作員工作教導(dǎo)計(jì)劃表
2.現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)7大步驟
（1）理清工作教導(dǎo)的程序
（2）創(chuàng)造寬松的教導(dǎo)環(huán)境
（3）說給他聽
（4）讓他說給你聽
（5）糾錯(cuò)
（6）做給他看
（7）和他一起做
（8）讓他做給你看，并糾錯(cuò)
（9）讓他連續(xù)做5遍
（10）總結(jié)
演練：現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)如何實(shí)施

二.一線主管怎樣提高執(zhí)行力
1.學(xué)會(huì)宣傳造勢(shì)
（1）會(huì)議造勢(shì)：早會(huì)、專題會(huì)
（2）利用標(biāo)語、口號(hào)造勢(shì)
（3）用激情語言宣傳造勢(shì)
2.確定執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任人
（1）執(zhí)行者要具備的5個(gè)條件
（2）執(zhí)行者要對(duì)執(zhí)行目標(biāo)加強(qiáng)2個(gè)認(rèn)識(shí)
案例：泛亞公司噴油部副主管在確定執(zhí)行任務(wù)責(zé)任人的錯(cuò)誤做法
3.提高現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力的5步法則
（1）落實(shí)責(zé)任
（2）做出承諾
（3）獎(jiǎng)懲措施
（4）及時(shí)激勵(lì)
（5）改進(jìn)完善
思考并回答：
（1）在你管轄的工作范圍，如何提高執(zhí)行力
（2）說說你對(duì)提高本公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力的建議

三.一線主管怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)力
1.一線主管的4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)
（1）帶人
（2）管理
（3）育人
（4）成就人
2.一線主管塑造領(lǐng)導(dǎo)力的4個(gè)核心
（1）親和力
（2）影響力
（3）凝聚力
（4）戰(zhàn)斗力
3.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力的3個(gè)重要數(shù)據(jù)
（1）職權(quán)15%
（2）專業(yè)技能35%
（3）影響力50%
4.如何提高對(duì)85/90后員工的領(lǐng)導(dǎo)力
討論：
（1）85/90后員工有哪些特點(diǎn)
（2）85/90后員工的做事方法，與60/70后員工有哪些不同
案例1：董事長(zhǎng)眼中的“員工騙老板的電報(bào)”
案例2：某陶瓷廠彩繪部鄭主管的無奈
（3）糾正一下理念：對(duì)85/90后員工，要引領(lǐng)，不要“管理”
（4）有效領(lǐng)導(dǎo)85/90后部屬的6大文化
5.如何提高對(duì)資深員工的領(lǐng)導(dǎo)力
（1）尊重
（2）溝通
（3）提高資深員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理改善工作的參與機(jī)會(huì)

四.一線主管怎樣提高工作改善能力
1.明確什么是現(xiàn)場(chǎng)的問題
（1）問題就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距
（2）所謂差距，就是目標(biāo)和現(xiàn)狀不一致
（3）現(xiàn)場(chǎng)問題的3個(gè)類型
2.現(xiàn)場(chǎng)改善重要意義
案例1：東莞某襯墊廠截?cái)嗖块T通過改善提高工作效率
案例2：瀛通國(guó)際集團(tuán)電線廠通過改善降低生產(chǎn)線人力成本
3.現(xiàn)場(chǎng)開展改善活動(dòng)的8個(gè)步驟
（1）抓住問題點(diǎn)
（2）對(duì)問題做現(xiàn)狀分析
（3）確定目標(biāo)
（4）要因分析
（5）研究改善方案
（6）推進(jìn)改善活動(dòng)
（7）檢查并追蹤改善效果
（8）標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施及殘留問題解決
4.現(xiàn)場(chǎng)改善常用的2大工具
（1）查找問題的工具：魚骨圖
（2）改善的工具：PDCA循環(huán)
5.推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)改善的5個(gè)金科玉律
（1）當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)
（2）走動(dòng)式管理，檢查現(xiàn)場(chǎng)
（3）當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施
（4）發(fā)掘真正原因并將之排除
（5）防止改善后問題再反復(fù)

一線主管現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升培訓(xùn)