課程描述INTRODUCTION
一線主管技能培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一線主管技能培訓
課程收益
建立基層員工和主管訓練體系,從根本上提高生產效率!
明顯改善生產關鍵指標QCD(QCD:質量/成本/交貨期)!
真正實現(xiàn)從LeanKaizen?(精益改善)向精益生產的邁進!
幫助企業(yè)真正獲取精益生產與LeanKaizen?(精益改善)間缺失的重要一環(huán)!
普及標準化作業(yè)內容,實現(xiàn)標準化和人性化管理!
迅速為公司培育大批優(yōu)秀的一線管理人才,實現(xiàn)效率倍增!
課程特色
1、實效性原則:每個模塊都有相關的產出,并配備工具、表格、套路,使其能上得了課堂,下得了現(xiàn)場。課程結束后培訓老師會布置作業(yè)并通過郵件形節(jié)進行跟蹤輔導,期待而來,滿載而歸!
2、實用性原則:從實踐中中來,到實踐中去,課程中的案例與問題均來自企業(yè),容易引起學員的強烈共鳴。使學員在感悟中進行反思,在反思中得到改變。
3、實戰(zhàn)性原則:小班授課,邊學邊做,使每位學員有足夠的練習時間,學員在課堂中就可以通過大量實踐的演練掌握STP的技能。我們課程的主導就是訓練、訓練、再訓練。讓每一位參與者都能熟練掌握STP各項技能。
4、系統(tǒng)性原則:由TWI College老師深入研究近百家企業(yè)一線管理現(xiàn)狀,近700天的現(xiàn)場培訓,融會貫通了國內外先進企業(yè)的一線管理精髓,借鑒TWI等權威培訓課程,由淺入深,由表及里,系統(tǒng)闡述一線管理六大技法!
課程內容
第一部:角色認知定好位
對于任何一家公司的成敗,一線主管都起到關鍵的作用。
你是企業(yè)管理的基礎,是連接中高層和員工的重要橋梁。
如果你既專業(yè)又高效地擔當了這個責任,那將會對整個公司產生巨大的和正面的影響。
內容案例輸出
第1單元:角色與責任
1、一線主管的職責
2、三種類型的主管
第2單元:職業(yè)素養(yǎng)
1、職業(yè)素養(yǎng)的三個要素
2、對待問題的方式
第3單元:構建影響力
1、一線主管必須贏得尊敬
2、采取雙贏的態(tài)度
3、構建影響力的3個步驟標準案例:
《一線主管的職能》 《三種類型的主管》 《對待問題的方式》 《雙贏思維》《三種類型主管》 《對待問題的2種方式》 《以身作則的九個事項》 《成熟的意義》 《構建影響力的3個步驟》
4、可選案例(根據(jù)授課對象)
《李強負責任嗎?》 《視頻:堅決執(zhí)行》 《視頻:自以為是》 《視頻:改過自新》 《視頻:班組長的一天》(根據(jù)授課對象) 《班組長的日周月工作計劃表》 《班組長一日工作順序表》 《班前會標準流程》 《班組管理指標參考》 《班組管理7大任務》
第二部:工作關系造氛圍
現(xiàn)場如戰(zhàn)場,問題點最多的就在現(xiàn)場,而不良的人際氛圍是導致問題惡化的罪魁禍首之一。
因此,如何建立良好的人際關系,出現(xiàn)問題是能夠靈活應對,避免喜歡感情用事,喜好用事,這是一線主管亟待提升的能力。通過這些能力的提升,讓員工能有良好的工作心情,因為:好心情就是生產力!
內容案例輸出
第4單元:與員工一起工作
1、主管與員工的關系
2、人際關系賬戶
3、人與人之間的問題
第5單元:工作關系四階段法
1、四階段法的導入
2、四階段法的解釋
第6單元:四階段法的應用
1、四階段法的應用示范
2、四階段法的應用訓練
《吳鵬的問題》 《李強的故事》 《孫剛的問題》增加人際關系賬戶的7種方法 人際問題處理表 工作狀態(tài)確認表 工作關系四階段法
課程內容
第三部:工作指導育人才
下屬為什么什么經常不按標準作業(yè),為什么會經常做出不合格品,為什么會經常工作做不到點做不到位。
作為一線主管如何充實員工的知識,改善員工的技能,把員工不知道的地方教導到知道,把不會做的教導成會做,把不標準的教導成標準,把不熟練的教導成熟練,把不愿意做的教導成愿意做,這是豐田TPS的基礎,也是中國企業(yè)走向精益的基礎。
內容案例輸出
第7單元:工作指導概論
1、工作指導的基本邏輯
2、訓練的必要性
3、不完善的指導方法
第8單元:工作指導四階段法
1、四階段法的示范
2、四階段法的解說
3、四階段法的演練
第9單元:工作指導的準備
1、作業(yè)分解表制定
2、兩個準備事項
3、訓練計劃表制定
《不完善的指導方法》
《完善的指導方法》
《工作指導四階段法》
《志愿者工作指導示范》
《訓練計劃表制定》
《作業(yè)分解表團隊練習》
《作業(yè)分解表小組練習》
訓練計劃表 作業(yè)分解表 訓練效果評估表 員工能力矩陣表 工作指導四階段法
第四部:工作改善增效益
持續(xù)改善是一個企業(yè)追求的永恒課題。
大多數(shù)一線主管經驗都很豐富,同時因為工作經驗的積累而形成了固化的慣性思維,導致工作中安于現(xiàn)狀。
一線主管學會做任何事情先否定目前的現(xiàn)狀,從而找到最有意義的事情,*的目的,最好的時間,最好的地點,特別是最好的方法。
因為,一切都有被改善的可能!
內容案例輸出
第10單元:浪費、增值與改善
1、浪費與增值
2、現(xiàn)場的7種浪費
3、改善與改善的原則
第11單元:工作改善四階段法
1、四階段法的導入
2、四階段法的解說
3、四階段法的演練
第12單元:改善組織與實施
1、改善的流程
2、改善3種形式
《7大浪費查找》 《作業(yè)分解表》 《5W1H分析法》 《ECRS實施》 《改善報告編制》
改善用作業(yè)分解表 5W1H應用套路 ECRS應用 改善提案表 改善報告模板 改善推進流程 持續(xù)改善四階段法
第五部:工作安全除隱患
每一個人都是不可或缺的,每一個人都是不可替代的,我們有責任確保每一位員工的身心安全。
一個企業(yè)不能給員工提供安全的工作環(huán)境就失去了存在的意義;一個員工不能擁有安全,就失去了工作的意義。
安全始終都是一個企業(yè)排在首位的工作,而一線班組是有效控制事故的前沿陣地。
排除隱患,切斷連鎖,確保安全,尊重生命,這是每一位一線主管的使命。
內容案例輸出
第13單元:安全管理概論
1、一線主管與安全
2、防止事故的必要性
3、海因里希法則與事故鏈鎖
第14單元:工作安全四階段法
1、四階段法的解說
2、四階段法的示范
3、四階段法的演練
第15單元:現(xiàn)場安全管理推進
1、現(xiàn)場安全管理技法
2、現(xiàn)場安全管理活動開展
《小唐受傷了》 《馬組長與小呂》 《志愿者演練》
安全分析表 安全對策表 驚嚇事件統(tǒng)計 現(xiàn)場安全點檢表 安全點檢卡 安全十字 工作安全四階段法口訣
第六部:管理認知謀發(fā)展
技術以嚴謹求進,管理以藝術求精。
從技術能手到管理領頭人,這是一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅!積極應對,建立管理的基本認知,了解管理的基本特質,為自己鋪墊從技術能手到管理精英的轉變之路。
內容案例輸出
第16單元:管理的基本概念
1、管理的定義
2、管理與人力資源
第17單元:管理者的基本態(tài)度
1、管理者的立場
2、管理者的基本態(tài)度
《貪念與科學》科學管理的方法
管理的6個基本態(tài)度 三現(xiàn)兩原 人力資源的3個層面
一線主管技能培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/51834.html
已開課時間Have start time
- 史玉杰
管理技巧內訓
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓練 李芳
- 中層管理干部八項修煉能力 孫海榮
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 管理的角色認知---從個人 于男
- 執(zhí)行力:通過卓越管理達成績 李巍華
- 銀行網點負責人“五會”勝任 林濤
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- 互聯(lián)網時代領導干部隊伍能力 孫海榮