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質(zhì)量管理七大工具培訓(xùn)

課程大綱：
一、質(zhì)量管理理念
1.質(zhì)量管理理念：體系維持.體系改善.體系革新
2.質(zhì)量管理發(fā)展
3.質(zhì)量管理基礎(chǔ)圖表

二、傳統(tǒng)的QC七種工具
1.層別法
1-1.收集數(shù)據(jù)的方法
（簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣、群集抽樣、多階段抽樣）
1-2.何謂層別法
1-3.層別角度和注意事項(xiàng)

2.查檢表
2-1.何謂查檢表
2-2.為何要用查檢表
2-3.查檢表分類(lèi)
2-4.如何設(shè)計(jì)查檢表
2-5.練習(xí)

3.排列圖
3-1.何謂排列圖
3-2.為何要用排列圖
（20/80法則）
3-3.排列圖制作及分析
3-4.練習(xí)（手繪排列圖并分析）

4.直方圖
4-1.正態(tài)分布與直方圖
4-2.直方圖的作法及應(yīng)用
4-3.直方圖結(jié)果分析
4-4.工程能力計(jì)算及分析（Cp、Cpk）
4-5.練習(xí)（繪制直方圖、計(jì)算工程能分析）

5.特性要因圖
5-1.何謂特性要因圖
5-2.為何要用特性要因圖
5-3.如何作特性要因圖
（5M1E、5Why）
5-4.練習(xí)

6.散布圖
6-1.何謂散布圖
6-2.為何要用散布圖
6-3.散布圖的作法
6-4.散布圖評(píng)價(jià)方法及分析
6-5.練習(xí)（手繪散布圖并分析）

7.控制圖
7-1.過(guò)程變異及其原因
7-2.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本原理
7-3.何謂控制圖
7-4.控制圖的種類(lèi)
7-5.Xbar-R控制圖與P控制圖的作法及結(jié)果分析
7-6.練習(xí)

新QC七種工具
1.系統(tǒng)圖
1-1.何謂系統(tǒng)圖
1-2.系統(tǒng)圖與特性要因圖的區(qū)別
1-3.如何作系統(tǒng)圖
（5M1E、5Why、MECE）
1-4.練習(xí)

2.關(guān)聯(lián)圖
2-1.何謂關(guān)聯(lián)圖
2-2.關(guān)聯(lián)圖的用途
2-3.應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟
2-4.應(yīng)用的注意事項(xiàng)
2-5.練習(xí)

3.親和圖
3-1.何謂親和圖
3-2.親和圖的用途
3-3.應(yīng)用親和圖的步驟
3-4.應(yīng)用的注意事項(xiàng)
3-5.練習(xí)

4.矩陣圖
4-1.何謂矩陣圖
4-2.矩陣圖的用途
4-3.應(yīng)用矩陣圖的步驟
4-4.應(yīng)用的注意事項(xiàng)
4-5.練習(xí)

5.矢線圖
5-1.何謂矢線圖
5-2.矢線圖的用途
5-3.應(yīng)用矢線圖的步驟
5-4.應(yīng)用的注意事項(xiàng)
5-5.練習(xí)

6.PDPC法
6-1.何謂PDPC法
6-2.PDPC法的用途
6-3.應(yīng)用PDPC法的步驟
6-4.應(yīng)用的注意事項(xiàng)
6-5.練習(xí)

7.矩陣數(shù)據(jù)分析法
7-1.何謂矩陣數(shù)據(jù)分析法
7-2.矩陣數(shù)據(jù)分析法的用途
7-3.應(yīng)用矩陣數(shù)據(jù)分析法的步驟
7-4.應(yīng)用的注意事項(xiàng)
7-5.練習(xí)

質(zhì)量管理七大工具培訓(xùn)