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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
走進(jìn)阿里巴巴——向阿里學(xué)習(xí)新零售、企業(yè)文化與創(chuàng)新管理
 
講師:講師團(tuán) 瀏覽次數(shù):2592

課程描述INTRODUCTION

向阿里學(xué)習(xí)創(chuàng)新管理公開(kāi)課

· 總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:講師團(tuán)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

向阿里學(xué)習(xí)創(chuàng)新管理公開(kāi)課

阿里企業(yè)介紹:
阿里巴巴—全球第一,裂變發(fā)展
從18人到5萬(wàn)人,從50萬(wàn)起家到如今市值超4000億美金,從中國(guó)第一家盈利網(wǎng)站到全球*電子商務(wù)網(wǎng)站。
阿里巴巴—技術(shù)先行,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
2017.11.11,阿里雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”創(chuàng)造出驚人的1682億銷(xiāo)售神話(huà),再一次創(chuàng)造了中國(guó)奇跡,也創(chuàng)造了世界營(yíng)銷(xiāo)史上的奇跡。
阿里巴巴—新戰(zhàn)略布局," 新零售 "
云計(jì)算是阿里巴巴強(qiáng)健的生態(tài)系統(tǒng)的主推動(dòng)力,是其核心業(yè)務(wù)的加速器,助力營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新落地??床灰?jiàn),看不起,看不懂,來(lái)不及——阿里巴巴創(chuàng)始人馬云如此概括,商業(yè)生態(tài)的變革總是以這樣的四節(jié)奏發(fā)生。2016 年底,馬云提出五新戰(zhàn)略布局," 新零售 " 位于其中首要位置,其迅速成為所有線(xiàn)上線(xiàn)下零售業(yè)者關(guān)注焦點(diǎn)所在。

考察收益:
阿里巴巴-全球第一,七劍合一。2012年馬云將淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際、阿里小企業(yè)和阿里云稱(chēng)為"七劍",宣布調(diào)整為七大事業(yè)群,此番整合讓阿里擁有了全球最完整的電子商務(wù)生態(tài)鏈。
2014年阿里巴巴*成功上市, 創(chuàng)造了*歷史上*的IPO,馬云也由此成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)奇跡的全球化代言人。從18人到3萬(wàn)人,從50萬(wàn)起家到如今市值超2500億美金,做為互聯(lián)網(wǎng)電商的龍頭企業(yè),阿里如何步步為營(yíng),用15年締造了世界企業(yè)發(fā)展史的奇跡?阿里集團(tuán)有哪些成功的秘訣值得我們?nèi)W(xué)習(xí)?

考察收獲
1、零距離感受阿里巴巴武俠文化與自由開(kāi)放的辦公空間參觀阿里巴巴辦公區(qū)域,與員工深入溝通?
2、學(xué)習(xí)馬云如何在不同時(shí)期扮演好領(lǐng)導(dǎo)者角色?
3、系統(tǒng)了解阿里巴巴如何進(jìn)行文化創(chuàng)新/戰(zhàn)略創(chuàng)新?
4、借鑒阿里巴巴營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新案例
5、系統(tǒng)了解阿里盒馬鮮生新零售布局
6、學(xué)習(xí)阿里新零售破局之道

課程大綱
10:00-11:30阿里巴巴集團(tuán)西溪園區(qū)參觀

1、阿里西溪園區(qū)訪(fǎng)客中心參觀
阿里大事記、阿里土話(huà)、阿里公益、商家墻、阿里紀(jì)念品店
參觀收益:感受阿里淘寶發(fā)展歷史,淘寶人價(jià)值觀的演變歷史,淘寶發(fā)展歷程,企業(yè)架構(gòu)及未來(lái)的發(fā)展方向有了更加直觀的了解。
2、參觀員工休閑辦公樓/會(huì)客區(qū)等
參觀收益:感受淘寶城員工充滿(mǎn)活力、激情、電商節(jié)奏的文化和氛圍。
11:40-12:30阿里巴巴餐廳午餐(感受阿里巴巴后勤服務(wù))
餐后感受阿里自由充滿(mǎn)活力的辦公空間與休息空間,學(xué)習(xí)阿里如何為員工和客戶(hù)提供輕松舒適的環(huán)境。
12:30-13:30園區(qū)集合,赴太極禪苑
13:30-14:20參觀“阿里文化中心”——太極禪苑
●參觀太極禪院,通過(guò)工作人員對(duì)阿里萌龐的介紹,了解阿里巴巴生態(tài)圈中所有業(yè)務(wù)板塊
●感受并體驗(yàn)馬云鐘愛(ài)的太極文化,體悟阿里管理之道
14:20-16:30主題分享:阿里巴巴文化與創(chuàng)新管理
1、帶你領(lǐng)略阿里巴巴的前世今生,了解馬云創(chuàng)業(yè)歷程;
2、從馬云初次創(chuàng)業(yè)開(kāi)始,到阿里提出智慧大腦、新零售、新制造等全新概念,帶你了解阿里巴巴一路走來(lái)的關(guān)鍵大事件;
3、介紹阿里巴巴集團(tuán)企業(yè)文化、價(jià)值觀、員工管理考核機(jī)制、員工成長(zhǎng)制度,現(xiàn)有子公司的成立初衷和愿景,解讀*布局、當(dāng)下戰(zhàn)略。
學(xué)習(xí)收益:系統(tǒng)學(xué)習(xí)阿里文化如何在阿里落地生根,學(xué)習(xí)阿里如何通過(guò)文化和價(jià)值觀將員工凝成一個(gè)統(tǒng)一的整體,學(xué)習(xí)阿里如何打造一支超有戰(zhàn)斗力的鐵軍。 
分享嘉賓: 龐老師(阿里太極禪苑副院長(zhǎng)、阿里文化布道官) 09年加入阿里巴巴至今,太極禪苑副院長(zhǎng),阿里巴巴文化布道官,曾在阿里巴巴集團(tuán)市場(chǎng)部和飛豬任職,多次擔(dān)任旅行行業(yè)雙11等大型市場(chǎng)活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理。
               
第二天主題分享:學(xué)習(xí)阿里新零售實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)
課程亮點(diǎn)
掌握零售本質(zhì),基于數(shù)據(jù)資源,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手法,借助新零售模式實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量裂變?cè)鲩L(zhǎng) 
1階堂:新產(chǎn)品、新爆款
重新定義產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品=創(chuàng)造需求+爆款產(chǎn)品+獨(dú)特體驗(yàn)
掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)“平方五”模型,重新審視自家產(chǎn)品,打造爆款。
課程成果:打造爆款產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、深度優(yōu)化 
2階堂:新場(chǎng)景、新體驗(yàn) 洞察客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程和體驗(yàn)規(guī)律,提升服務(wù)體驗(yàn)。
掌握“峰終定律”和“服務(wù)藍(lán)圖”,觸動(dòng)消費(fèi)者痛點(diǎn)和爽點(diǎn),設(shè)計(jì)產(chǎn)品服務(wù)的消費(fèi)者體驗(yàn)場(chǎng)景全圖。
課程成果:新零售客戶(hù)服務(wù)賣(mài)點(diǎn)、服務(wù)體驗(yàn)藍(lán)圖 
研修模式 1.學(xué)理論,知所以然; 2.剖案例,細(xì)節(jié)落地; 3.沙盤(pán)推演,借假修真; 
課程收益
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新戰(zhàn)法≡精準(zhǔn)路線(xiàn)+原理方法+流程套路+實(shí)戰(zhàn)招數(shù)
09:00-12:00

課程大綱
開(kāi)篇:新零售大勢(shì)觀瀾:本質(zhì)與改變

上馬新零售,先搞清這些關(guān)鍵問(wèn)題:
亞馬遜寫(xiě)了一篇新零售的好文章
價(jià)值定義:新零售是個(gè)什么梗?
價(jià)值發(fā)現(xiàn):新零售能幫你實(shí)現(xiàn)什么?
價(jià)值自?。簜鹘y(tǒng)零售VS傳統(tǒng)電商VS 新零售
價(jià)值再造:如何上馬新零售?一家老牌企業(yè)的電商逆襲
價(jià)值反思:電商、線(xiàn)下店在新零售里扮演的角色?
如何對(duì)標(biāo)新消費(fèi)群體與新消費(fèi)習(xí)慣
給新零售畫(huà)個(gè)像:它有這樣幾種長(zhǎng)相、實(shí)現(xiàn)路徑
案例分析:亞馬遜無(wú)人店Amazon Go、阿里巴巴的盒馬生鮮與素型生活跨界集合店 

一階堂課程安排:重新定義產(chǎn)品
課程內(nèi)容:產(chǎn)品設(shè)計(jì)“平方五”模型
1商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本源——產(chǎn)品
埋頭努力仰攻VS第二曲線(xiàn)黑客式增長(zhǎng)
1、缺乏感 2、目標(biāo)物(落差) 3、消費(fèi)能力 
2產(chǎn)品的五個(gè)層次 .核心 .功能 .效果 .附加 .升級(jí)
3產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“平方五”模型
產(chǎn)品五層次和客戶(hù)需求五層次的化學(xué)反應(yīng)
案例:
1、痛點(diǎn)是抗拒
2、爽點(diǎn)是即時(shí)滿(mǎn)足
3、癢點(diǎn)是滿(mǎn)足虛擬的自我
案例:小罐茶如何成為茶葉類(lèi)目第一
4、 實(shí)戰(zhàn)演練 填寫(xiě)你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“平方五”模型    
12:00-14:00                午餐、休息

14:00-17:00二階堂課程安排: 
課程內(nèi)容:客戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)設(shè)計(jì)
導(dǎo)入案例:變態(tài)的海底撈和用戶(hù)體驗(yàn)的五個(gè)層次
1客戶(hù)的成癮模式和“癮頭”養(yǎng)成
.客戶(hù)痛點(diǎn) .客戶(hù)爽點(diǎn)
案例剖析:世上本無(wú)新零售——盒馬生鮮
2 關(guān)鍵時(shí)刻和峰終定律
案例:原來(lái)宜家的購(gòu)物體驗(yàn)就是一個(gè)冰激凌 .峰終定律原理
3 用戶(hù)服務(wù)三界面 .客服互動(dòng) .社群互動(dòng) .人機(jī)互動(dòng)
4 峰終定律的升級(jí)版——服務(wù)藍(lán)圖
案例剖析:海底撈的服務(wù)藍(lán)圖
5實(shí)戰(zhàn)演練: .畫(huà)出盒馬生鮮的服務(wù)藍(lán)圖 .設(shè)計(jì)你自己的服務(wù)藍(lán)圖
6產(chǎn)品自傳播模型 1、有利可圖 2、有情可共 3、流程簡(jiǎn)單 4、執(zhí)行方法

【分享交流講師團(tuán)隊(duì)】
龐老師(阿里在職專(zhuān)家):
09年加入阿里巴巴至今,太極禪苑副院長(zhǎng),阿里巴巴文化布道官,曾在阿里巴巴集團(tuán)市場(chǎng)部和飛豬任職,多次擔(dān)任旅行行業(yè)雙11等大型市場(chǎng)活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理。
徐老師
前阿里巴巴大客戶(hù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)特聘專(zhuān)家
淘寶大學(xué)MBA講師
蘇寧易購(gòu)云商顧問(wèn)
北京大學(xué)、浙江大學(xué)電商總裁班最年輕的講師
職業(yè)經(jīng)歷:
2008年入職阿里巴巴,擔(dān)任阿里KA部門(mén)大客戶(hù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略和方法,期間積累大量的客戶(hù)及電商資源,幫助了一百多家電商企業(yè)搭建電商平臺(tái)。
2013年加盟杭州阿牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,從事傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù),創(chuàng)辦阿牛網(wǎng)商學(xué)院,并擔(dān)任執(zhí)行院長(zhǎng),為企業(yè)電商品牌化、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)、流程化運(yùn)營(yíng)提供咨詢(xún)服務(wù),是中國(guó)最早從事傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)人士之一。
成功為麥包包、博洋家紡、新農(nóng)哥、御泥坊等數(shù)十家電商企業(yè)搭建電商團(tuán)隊(duì)架構(gòu),品牌化、流程化管理體系,并對(duì)其具體執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)。從2012開(kāi)始幫助博洋家紡搭建企業(yè)電商營(yíng)銷(xiāo)體系,并幫助其實(shí)現(xiàn)2012年雙十一銷(xiāo)售額超過(guò)3000萬(wàn),全年線(xiàn)上營(yíng)業(yè)額達(dá)到2.3億,成為家紡類(lèi)目*。

向阿里學(xué)習(xí)創(chuàng)新管理公開(kāi)課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/51842.html

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    參加課程:走進(jìn)阿里巴巴——向阿里學(xué)習(xí)新零售、企業(yè)文化與創(chuàng)新管理

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  • 開(kāi)票信息:
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付款信息:
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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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