課程描述INTRODUCTION
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略培訓(xùn)
課程大綱
第一講:零售銀行發(fā)展及現(xiàn)狀思考
一、社區(qū)金融的緣起與形成
1.銀行業(yè)的發(fā)展歷程
2.社區(qū)銀行的緣起與發(fā)展
3.國(guó)內(nèi)社區(qū)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
二、基層銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷定位
1.基層銀行網(wǎng)點(diǎn)三段營(yíng)銷脈絡(luò)
2.基層營(yíng)銷人員三類角色定位
第二講:零售銀行營(yíng)銷模式構(gòu)建
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)盈利的三個(gè)基點(diǎn)
1.客戶數(shù)量擴(kuò)大
2.單體貢獻(xiàn)提升
3.客均成本節(jié)省
案例講解:便利服務(wù)獲得居民傾心
二、網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建的四大優(yōu)勢(shì)
1.信任基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建
2.物理接觸優(yōu)勢(shì)構(gòu)建
3.關(guān)系營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)構(gòu)建
4.資源整合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建
案例講解:精準(zhǔn)定位客戶資訊需要
三、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的五種新粘合力
1.便利服務(wù)能力
2.訊息提供能力
3.社交聚合能力
4.體驗(yàn)營(yíng)銷能力
5.多元增值能力
案例講解:社交平臺(tái)搭建連接人脈
分組討論:梳理所屬網(wǎng)點(diǎn)的構(gòu)建的粘合力資源
第三講:精細(xì)化帶動(dòng)差異化營(yíng)銷
一、網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)的精細(xì)化梳理
1.社會(huì)一般性分類模式
2.常見(jiàn)五類商貿(mào)類區(qū)域
3.常見(jiàn)四類居住型區(qū)域
二、商貿(mào)區(qū)分析與營(yíng)銷策略
1.商貿(mào)類區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀特點(diǎn)
2.商貿(mào)類區(qū)域客戶心理分析
3.商貿(mào)類區(qū)域客戶營(yíng)銷策略
案例講解:商業(yè)街批量營(yíng)銷引發(fā)的增值效應(yīng)
三、居住區(qū)分析與營(yíng)銷策略
1.居住型區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀特點(diǎn)
2.居住型區(qū)域客戶心理分析
3.居住型區(qū)域客戶營(yíng)銷策略
案例講解:專屬小區(qū)服務(wù)引爆存款增長(zhǎng)
四、營(yíng)銷活動(dòng)帶動(dòng)的精細(xì)化
1.營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容選擇
2.營(yíng)銷活動(dòng)形式選擇
3.營(yíng)銷活動(dòng)廣宣設(shè)計(jì)
4.營(yíng)銷活動(dòng)注意事項(xiàng)
五、差異化的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)
1.尋找四類優(yōu)勢(shì)入口
2.完成營(yíng)銷閉環(huán)推進(jìn)
3.分化社群制造差異
4.緊密銜接建立區(qū)隔
案例講解:騎行一族社群連接計(jì)劃及其模式復(fù)制
分組討論:周邊市場(chǎng)的差異化客群營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)
第四講:差異化營(yíng)銷模式標(biāo)準(zhǔn)化
一、差異化營(yíng)銷模式的固化
1.模式初期重吸引
2.模式前期重體驗(yàn)
3.模式中期重連接
4.模式后期重減負(fù)
二、營(yíng)銷人員四大能力養(yǎng)成
1.簡(jiǎn)明宣傳能力
2.獨(dú)立宣講能力
3.組織聯(lián)絡(luò)能力
4.氛圍調(diào)控能力
三、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理
1.看板管理
2.表格管理
3.日志管理
4.數(shù)據(jù)管理
四、方向聚焦構(gòu)建營(yíng)銷場(chǎng)景
1.社群類別服務(wù)體系構(gòu)建
2.主題銀行生態(tài)整合發(fā)展
3.場(chǎng)景營(yíng)銷引導(dǎo)盈利新模式
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略培訓(xùn)
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 吳哲
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