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中國企業(yè)培訓講師
項目管理者人際關系技能訓練
 
講師:康路晨 瀏覽次數:2543

課程描述INTRODUCTION

項目管理者的人際關系培訓

· 項目經理

培訓講師:康路晨    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項目管理者的人際關系培訓

課程目標:
掌握項目當中有效溝通與影響力的技巧和原則,提高個人在組織內外的影響力; 
能夠吸引他人,得到他人的支持與信賴; 
掌握與不同行為風格的人相處技巧,獲得健康人際關系; 
幫助經理人贏得下屬的支持和信任,使自己成為受歡迎的領導者; 
更好的提升與改進組織內各部門的合作效果; 
有利于及時發(fā)現和解決組織內部問題,改進和提升企業(yè)績效。

目標受眾:
項目組團隊成員;組織中與項目相關的職能部門人員;
通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經驗的學員;
希望提升自身職業(yè)能力的人員

學習方式:
.理論講解
.游戲演練
.案例演示
課程時間:1天

課程大綱:
第1單元:項目經理的領導力

領導力在項目管理中的重要性。
項目經理的關鍵領導職能:領導、管理、引導、導師。

第2單元:激勵的藝術
團隊為什么需要激勵。
激勵團隊的系統(tǒng)性方法。
錯誤的激勵方法。
項目經理的激勵清單。

第3單元:充分與干系人溝通
溝通在項目管理中的重要性。
全過程識別干系人。
項目管理中的溝通障礙。
干系人管理的工具。
項目經理的溝通技巧。

第4單元:課程總結
.有效溝通技巧
1、完整的溝通過程:信息發(fā)送、接收、反饋
2、有效發(fā)送信息的技巧
3、關鍵的溝通技巧――積極聆聽
4、有效反饋技巧
.有效的肢體語言
1、信任是溝通的基本
2、有效溝通的五種態(tài)度
3、有效利用肢體語言
4、第一印象:決定性的七秒鐘
.高效溝通的基本步驟
1、步驟一 事前準備
2、步驟二 確認需求
3、步驟三 闡述觀點――介紹FAB原則
.人際風格溝通技巧
1、人際關系的四大分類
2、各類人際風格的特征與溝通技巧
.怎樣與各類干系人進行溝通
1、向領導請示匯報的程序和要點
2、與各種性格的領導打交道技巧
3、說服領導的技巧

第5單元:項目壓力管理
項目管理中的壓力源分析。
針對不同壓力類型的管理方法。
項目經理的壓力管理技巧。

第6單元:項目沖突管理
項目管理中的沖突類型。
產生沖突的原因分析。
一致性管理。
項目經理處理沖突的技巧。

第7單元:課程總結
課程內容回顧與總結。
學員提問,講師解答。
講師與學員交流,學員反饋。

項目管理者的人際關系培訓

 

 


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/53866.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:項目管理者人際關系技能訓練

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
康路晨
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