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如何打造金牌房地產(chǎn)銷售*培訓

課程大綱：
縱觀當今房地產(chǎn)市場競爭可謂是殘酷搏殺，猶如春秋戰(zhàn)國時代，勝者為王，敗者為寇，在這個行業(yè)中，成交客戶永遠倡導的一句話是：只有*，沒有亞軍，不成交就沒有任何收獲！
在日益加劇的2014年房地產(chǎn)市場競爭中，作為一名職業(yè)樓盤銷售人員如何在有限的時間內，開展高效溝通，成功達成交易，快速贏得客戶，需要突破一系列的銷售障礙：
如何快速成為金牌房地產(chǎn)銷售王？
如何設定合適的個人銷售業(yè)績目標？
如何讓自己快速具備專業(yè)的客戶維護知識？
如何讓自己是始終具備良好的職業(yè)心態(tài)？
如何練就精準銷售絕活，讓客戶買單？
如何讓挑剔的客戶成為忠實的客戶？
如何讓客戶主動轉介紹客戶給我們？
如何打造一支超級銷售執(zhí)行力銷售團隊？
如何建立一支有感恩忠誠度高的銷售團隊？
這些障礙的突破需要您擁有全新的銷售模式和實戰(zhàn)的銷售技巧，更需要一整套完備的銷售戰(zhàn)術和經(jīng)過訓練的職業(yè)化銷售團隊，比賽已經(jīng)開始，時間非常緊迫，不能猶豫，更不能等待，只有一邊比賽，一邊訓練，在比賽中盡快把自己鍛煉成為職業(yè)選手，只有這樣才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得勝利！

課程收獲：
.樹立明確業(yè)績目標；快速提升銷售能力；
.培養(yǎng)團隊協(xié)作精神；掌握銷售專業(yè)技能；
.提升團隊職業(yè)心態(tài)；打造銷售精英團隊；
.掌握實戰(zhàn)銷售方法；實現(xiàn)業(yè)績倍速增長。
.實戰(zhàn)、實效、實用，即學即用的最高效課程！

課程大綱：
第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷售*的目標規(guī)劃
1、房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段?.
2、如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?
3、房地產(chǎn)銷售人員為什么要設定目標？  
案例分析：《哈佛大學目標職業(yè)分析》
4、房地產(chǎn)銷售人員制定目標的S M A R T 原則？  
5、房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標？
6、房地產(chǎn)銷售人員設定自己的今年目標規(guī)劃？
案例分析：《房地產(chǎn)職業(yè)目標分享》及視頻欣賞

第二模塊： 心態(tài)篇——房地產(chǎn)銷售*的第二條生命
1、房地產(chǎn)銷售*職業(yè)心態(tài)KASH分析
.KASH游戲互動
2、房地產(chǎn)銷售*應具備的三大心態(tài)
3、房地產(chǎn)銷售*應具備的積極心態(tài).
案例：中原地產(chǎn)銷售王故事
4、房地產(chǎn)銷售*應具備的自信心態(tài)  
視頻分析：《自信成就傳奇》
5、房地產(chǎn)銷售*應具備的奉獻心態(tài).
視頻分析：《南極帝企鵝》
6、房地產(chǎn)銷售*為什么心態(tài)決定成敗.
互動練習：心態(tài)決定成敗游戲

第三模塊： 技能篇——房地產(chǎn)銷售*的八步技能提升
第一步：房地產(chǎn)銷售*電話接聽及邀約技能提升
1、電話接聽的5大步驟
2、主動控制通話3大要點
3、掌握電話接聽7個禮節(jié)關鍵點
4、巧答客戶電話常問的3大問題
5、讓客戶留下電話號碼的5個方法
6、邀約客戶看房的3大關鍵點
案例演練：《萬科地產(chǎn)銷售人員電話接聽技巧》

第二步：房地產(chǎn)銷售*客戶接待技能提升
1、迎接客戶入門5個注意事項
2、安排客戶入座4個策略
3、與客戶交換名片的禮儀5個關鍵點
4、接待中常見3個問題巧處理
5、同行假扮客戶踩盤2個巧處理方法
6、“專業(yè)形象及禮儀“展銷售魅力
案例分析：《遠洋地產(chǎn)銷售人員禮儀接待失敗案例分享》

第三步：房地產(chǎn)銷售*對客戶需求探詢技能
1.客戶購買的4個要素
案例：售樓王成功銷售的故事
2.客戶需要與需求區(qū)別
馬斯洛需求分析
3.房地產(chǎn)客戶需求分類
案例：客戶王先生購房家庭小故事
4.房地產(chǎn)客戶的實際需求
5.探尋客戶需求的NEADS法則
案例：華潤置地銷售案例
6.挖掘客戶需求的FORM法則
案例：保利地產(chǎn)銷售案例

第四步：房地產(chǎn)銷售*如何做好客戶需求推薦技能
1、銷售人員進行樓盤沙盤講解4大要點
案例分析：中原地產(chǎn)銷售案例
2、圈定客戶意向房型的2個方法
3、如何進行銷控配合及面對群體客戶
案例分析：龍湖地產(chǎn)銷售案例
4、渲染房子賣點的“FABE”法則
案例分析：LOFT戶型銷售經(jīng)典案例
5、評價競爭樓盤的“三要三不要“原則
6、巧妙回答客戶在你推薦產(chǎn)品時提問的3個技巧
案例分析：恒大地產(chǎn)銷售案例

第五步：房地產(chǎn)銷售*如何做好客戶帶看
1、做好帶看前準備的3個要素
2、帶看樣板房要點及注意事項
案例分析：富力地產(chǎn)“情景銷售“案例
3、帶看現(xiàn)房的要點及注意事項
案例分析：城建地產(chǎn)“巧借鄰居來助力“案例
4、帶看期房及工地現(xiàn)場的要點及注意事項
5、巧妙應對客戶對樓盤缺陷的2個方法
案例分析：萬科銷售“負正法“的巧妙運用
6、帶看后把客戶帶回售樓處的4個方法
案例分析：金隅地產(chǎn)銷售人員案例

第六步：房地產(chǎn)銷售*客戶異議說服技能
1、找出客戶異議的3大根源
案例分析：中原銷售中客戶真假異議判斷案例
2、應對客戶說“房子太貴了我買不起“7個方法
（利益法、分解法、縱橫法、攤牌法、激將法、表演法、落差法）
3、應對客戶說“再打一點折我就買“3個要點
4、應對客戶說“我比較比較再決定“2個方法
案例分析：萬科地產(chǎn)銷售人員案例
5、應對客戶說“我和家人商量商量再決定“3個階段
6、應對客戶說“我不著急買房“2個技巧
案例分析：萬科地產(chǎn)銷售人員案例

第七步：房地產(chǎn)銷售*客戶*成交技能
1、巧妙識別購買信號5個關鍵點
2、把握客戶成交3個時機
3、銷售中不主動就沒有成交
4、掃除主動成交的3個障礙
5、掌握主動成交的5個技巧
6、*成交的10個方法及10個相關案例
（行動引導法、富蘭克林成交法、非此即彼成交法、激將成交法、人質策略成交、大腳趾成交法、絕不退讓一寸成交法、恐懼成交法、小點成交法、直接成交法）

第八步：房地產(chǎn)銷售*如何做好成交或未成交客戶服務
1、做好成交客戶售后服務的4個要點
2、“正確”處理客戶的退換房4個關鍵
3、如何對客戶的抱怨“用心”對待
4、應樹立怎樣的客戶投訴心態(tài)
5、如何化解客戶抱怨為滿意的5個步驟
6、解決客戶投訴4個方法
案例分析：《SOHO地產(chǎn)銷售人員客戶服務案例分享》

第四模塊：團隊篇——房地產(chǎn)銷售*的團隊協(xié)作及凝聚力
1、銷售*團隊應具備的9大要素
2、銷售*團隊100%責任管理系統(tǒng)
3、銷售*團隊勇于擔當?shù)念I袖風采
互動練習：領袖站出來
4、團隊贏個人贏的房地產(chǎn)*團隊責任意識
互動練習：我是特種兵
5、銷售*團隊如何建立信任合作機制
互動練習：信任與選擇
6、銷售*團隊學會感恩企業(yè)及同事

如何打造金牌房地產(chǎn)銷售*培訓