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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
80-90后員工管理技巧
 
講師:謝玉雄 瀏覽次數(shù):2536

課程描述INTRODUCTION

學(xué)習(xí)員工管理技巧培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:謝玉雄    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

學(xué)習(xí)員工管理技巧培訓(xùn)

課程大綱:
第一單元:80-90后的優(yōu)缺點及其成因解析 

1、80-90后這個群體到底有多大? 
2、練習(xí):描述80-90后員工,請說出他們的優(yōu)點和缺點 
3、80-90后所處的時代與60-70后哪些不同? 
4、80-90后的成長面臨四個重要環(huán)境(家庭、學(xué)校、社會、職場) 
5、家庭、學(xué)校、社會、職場四個重要成長環(huán)境形成了80-90后哪些優(yōu)點和缺點? 
6、80-90后的特點給我們帶來的挑戰(zhàn)是什么? 
7、為什么80-90后的員工不好管理? 
8、他們追求的是什么? 
9、我們是否可以有效地激勵80-90后員工? 

第二單元: 80-90后的壓力與情緒管理 
在了解了80-90后的優(yōu)缺點和行為特征之后,下一步我們需要做的不是如何改變他們的缺點和行為特征,而是改變我們對他們的認(rèn)知。進(jìn)而正確的引導(dǎo)他們。80-90后現(xiàn)象既是社會問題,也是管理問題。 
1、80-90后的五個危機 
2、80-90后的職業(yè)生涯規(guī)劃解析 
3、關(guān)于態(tài)度的3個成份分析(認(rèn)知成份、情感成份、行為傾向成份) 
4、影響80-90后的態(tài)度改變的內(nèi)外部因素是什么 
5、80-90后的工作壓力與情緒產(chǎn)生的原因分析 
6、如何化解80-90后的工作壓力與不滿情緒 
7、80-90后的工作滿意度體現(xiàn)在哪些地方 

第三單元:如何跟80-90后溝通與形成共識 
管理者要了解80-90后的多元化訴求,因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽80-90后的心聲是非常重要的,如何克服跟80-90后溝通的障礙,成為他們心中的朋友,達(dá)成雙方的共識是管理者的首要任務(wù)。 
1、溝通的的特征及過程模式 
2、80-90后溝通常見的溝通障礙及產(chǎn)生的原因 
3、游戲:溝通循環(huán)原理 
4、80-90后溝通的柔性表達(dá)的技巧-感性表達(dá)與理性表達(dá)方式的運用 
5、80-90后人在傾聽時的10個行為問題與行為糾正 
視頻1:正面的回饋的好處  
視頻2:負(fù)面的回饋的缺失 
6、沖突的分類:價值沖突、過程沖突、結(jié)果沖突 
7、沖突為何是當(dāng)下自我狀態(tài)下的一種心智反映 
8、溝通的P、A、C代表什么狀態(tài) 
9、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作,生活中的運用 
10、案例:如何巧妙應(yīng)對80-90后的怒斥 

第四單元:如何激勵80-90后員工 
好員工是激勵出來的,同樣80-90后員工也可以激勵,關(guān)鍵是要找到激勵的方法。 
1、對80-90后人性的理解 
2、80-90后的四個激勵系統(tǒng)(責(zé)任系統(tǒng)、數(shù)據(jù)業(yè)績系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、認(rèn)可系統(tǒng)) 
3、激勵的原理與核心是什么 
4、80-90后的激勵認(rèn)知測試 
5、激勵的六原則 
6、如何做到80-90后的人本管理 
案例分析、討論:如何根據(jù)不同員工的需求,采取適當(dāng)?shù)募罘椒ǎ?nbsp;
7、物質(zhì)激勵與精神激勵 
8、視頻案例:80-90后的一分鐘激勵技巧 
9、什么是負(fù)激勵 
10、負(fù)激勵對80-90后的利弊 
11、一般管理者常犯的5種錯誤激勵 

第五單元:如何輔導(dǎo)與留住80-90后 
80-90后員工的個性和能力差異很大,各不相同,如何輔導(dǎo)他們成長,如何留住他們,是管理者要掌握的重要課題。 
技巧一:幫助80-90后學(xué)會如何做好雇員    
技巧二:輔導(dǎo)80-90后員工 
技巧三:留住80-90后員工

學(xué)習(xí)員工管理技巧培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/55314.html

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    參加課程:80-90后員工管理技巧

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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謝玉雄
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)