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中國企業(yè)培訓講師
終端銷售技能提升
 
講師:朱冠冰 瀏覽次數(shù):2569

課程描述INTRODUCTION

終端銷售技能提升培訓

· 銷售經(jīng)理

培訓講師:朱冠冰    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

終端銷售技能提升培訓

課程大綱:
模塊一:基礎知識篇

專題一 網(wǎng)絡知識
1.1G、2G、3G、4G的發(fā)展歷程回顧;
2.討論:
(1)3G與1G、2G的異同
(2)4G與3G的異同;
3. 4G的用途分析:網(wǎng)絡速度更快、通信質(zhì)量更高、資費更優(yōu)惠、移動應用更豐富、移動終端將成為信息獲取的主渠道……
專題二 終端與應用
終端操作系統(tǒng)基礎知識;
終端參數(shù)基礎知識;
應用基礎知識;
智能終端賣點解析;
專題三 消費者行為解析
1.動機
2.價值
3.態(tài)度
4.生活方式
5.個人決策
6.群體影響
7.意見領袖
8.賣點和買點
 
模塊二 戰(zhàn)技錘煉篇

討論:你理解中的“營銷”與“銷售”?
1.融合式營銷;
2.教育營式銷;
3.體驗式營銷;
4.專業(yè)術語解讀——讓語言盡量簡單些
(1)什么是“智能手機”?
(2)什么是“流量”?
(3)什么是“應用”?
(4)什么是“GPRS套餐”?
(5)什么是“4G”?

模塊三 戰(zhàn)術提升篇
專題一 終端銷售之心態(tài)歸正

1.應有的積極心態(tài):目標、主動、敏銳、執(zhí)著
2.終端銷售的五大誤區(qū):
(1)重接待輕銷售
(2)重介紹輕推進
(3)重賣點輕買點
(4)重知識輕表現(xiàn)
(5)重狀態(tài)輕動作
3.終端銷售的五大境界
(1)從陌生到熟悉;
(2)從熟悉到朋友;
(3)不是親人勝似親人;
(4)多說感覺良好的話;
(5)多說客戶感興趣的話;
 
專題二 終端銷售之技能錘煉
1.留住客戶的腳步
(1)黃金第一句;
(2)給客戶一個理由:活動、新穎、*、熱銷、時限;
(3)需求探尋;
(4)價格之辯
2.產(chǎn)品展示
(1)理性消費VS沖動消費;
(2)終端功能VS終端價值;
(3)產(chǎn)品展示最神奇的三句話;
(4)產(chǎn)品演示的要點;
3.資費套餐解讀能力
(1)臨界消費
(2)實際消費到達數(shù)
(3)適配消費
(4)手機終端總價法銷售
4.對客營銷策略
同理心態(tài)、對比策略、類比策略、列舉策略、分解策略、替代策略
 
專題三 終端銷售之技能提升
討論:
(1)什么是“異議”?;
(2)客戶為何會有“異議”?
(3)為什么要應對客戶的“異議”?
1.異議應對原則:
良好心態(tài)、認真聆聽、承認客戶的客觀情緒、確認問題所在、實實在在解決問題
2.終端營銷異議應對方法
忽視法、補償法、對比法、太極法
3.終端營銷異議應對舉例(話術)
(1)貪圖優(yōu)惠類;
(2)*消費(資費)類;
(3)分月返還類;
(4)外觀類;
(5)性能類
4.終端銷售之締結(jié)促成
(1)制約肯定回答;
(2)假定成交選擇;
(3)最后機會法

終端銷售技能提升培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/55464.html

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    參加課程:終端銷售技能提升

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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朱冠冰
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