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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
組織行為學(xué)在管理中應(yīng)用
 
講師:柳瑞軍 瀏覽次數(shù):2548

課程描述INTRODUCTION

組織行為學(xué) 培訓(xùn)課

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:柳瑞軍    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

組織行為學(xué) 培訓(xùn)課

課程背景
要想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和有效的管理者,就必須掌握組織行為學(xué)!
最近幾年,柳瑞軍講師一直致力于深度開發(fā)組織行為學(xué)在管理工作中的應(yīng)用,并且把這門學(xué)科的核心理念應(yīng)用到相關(guān)管理培訓(xùn)課程之中,獲得培訓(xùn)客戶和學(xué)員的一致認(rèn)可與肯定。無論是在培訓(xùn)課堂還是在課下與管理人員溝通時,柳瑞軍講師也多次談到一個觀點:如果管理者不懂管理心理和組織行為,一切管理都是無源之水、無本之木!
組織行為學(xué)又稱組織行為管理學(xué)、組織心理學(xué)、管理心理學(xué)(見全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會和心理學(xué)詞典等解釋),是研究個體心理、群體心理和組織系統(tǒng)對組織內(nèi)部行為的影響的一門應(yīng)用學(xué)科,研究組織行為的目的是幫助管理者開發(fā)人際技能,提高組織效率。一切管理工作都離不開人,“以人為本”的本質(zhì)是管理和經(jīng)營好“人心”,因此,“心理管理”與“組織行為管理”是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ),是管理者最重要的工作技能。
本課程不同于大學(xué)課堂對書本知識簡單機(jī)械的傳授。組織行為學(xué)是以普通心理學(xué)、社會心理學(xué)、行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等眾多學(xué)科為基礎(chǔ)的應(yīng)用科學(xué),因此,針對各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的組織行為學(xué)培訓(xùn),既需要講師深厚廣博的理論基礎(chǔ),也需要豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,更離不開講師的真知灼見和感悟力,才能把科學(xué)理念與管理實務(wù)有機(jī)結(jié)合,才能做到融會貫通、實戰(zhàn)實用,這正是柳瑞軍講師的獨特優(yōu)勢,也是本課程的*特點。
組織行為學(xué)(管理心理學(xué))涵蓋的內(nèi)容非常廣泛,并且在管理者的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,特別強(qiáng)調(diào)建立整體思維和系統(tǒng)思考,否則,任何對管理心理和組織行為的片面理解和運(yùn)用,都將使管理實務(wù)工作失之毫厘、謬以千里。同時受培訓(xùn)時間所限,也不可能面面俱到。因此,內(nèi)訓(xùn)客戶需溝通培訓(xùn)需求(需求反饋表附后),以便針對性授課,以實現(xiàn)最理想培訓(xùn)成效。

課程目標(biāo):幫助各級管理者認(rèn)識和掌握管理中的個體心理、群體心理以及組織系統(tǒng)對組織內(nèi)部各種行為的影響因素和規(guī)律,反思并檢視管理工作中的現(xiàn)狀與差距,找到領(lǐng)導(dǎo)力提升和組織改進(jìn)的方向、目標(biāo)和方法,從而幫助實現(xiàn)管理水平和組織績效的提升。
課程設(shè)計特色:
(1)課程內(nèi)容主題采用點面結(jié)合的形式,先探討層面問題,再深入探討其中一個重點問題;
(2)課程理念融合了心理學(xué)、社會心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的基本理念;
(3)每一個主題均設(shè)計相關(guān)案例分析、重點問題研討、工具應(yīng)用和改進(jìn)提高等授課環(huán)節(jié)。
課程對象:高層領(lǐng)導(dǎo)者及中層管理人員。

課程大綱:
第一篇 個體心理與行為

主題一:認(rèn)知組織行為——有效領(lǐng)導(dǎo)和管理的基石
1.管理者做什么
2.了解組織行為學(xué)
.組織行為學(xué)對管理者的作用
.組織行為學(xué)對企業(yè)的作用
3.21世紀(jì)的組織管理面臨的挑戰(zhàn)
.回應(yīng)全球化與多元化
.改善工作效率與顧客服務(wù)
.激發(fā)創(chuàng)新與變革
.信息與網(wǎng)絡(luò)化組織中的工作
.平衡工作與生活沖突
4.影響組織行為的變量
5.案例分析:某集團(tuán)公司問題的癥結(jié)在哪里

主題二:個體心理與行為
1.個體行為的基礎(chǔ)
.影響個體能力的維度和主要因素
.行為塑造的方法
2.態(tài)度和工作滿意度
.態(tài)度的構(gòu)成與測量
.態(tài)度與行為
.滿意度對工作場所的影響
3.人格、價值觀與工作場所
.人格與工作的匹配
.個體與組織的匹配
.人格特征與價值觀測試
4.個體知覺與管理
.影響知覺的因素
.知覺與個體決策
.社會知覺中的偏見
.知覺對招聘面試的影響
.知覺對績效期望的影響
5.案例分析:員工為何要跳槽?

主題三:工作動機(jī)與有效激勵
1.把動機(jī)引入工作
.當(dāng)代動機(jī)理論的整合
.高成就需要與自我效能
.期望與公平
2.工作的特征與工作設(shè)計
3.通過改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵
.如何把福利轉(zhuǎn)變?yōu)榧钜蛩兀?br /> 4.互動探討:對專業(yè)人員如何進(jìn)行有效激勵?
5.案例分析:如何積極影響這位失意的員工?

第二篇 群體心理與工作團(tuán)隊
主題四:群體行為與工作團(tuán)隊
1.群體行為的基礎(chǔ)
.群體發(fā)展階段
.群體結(jié)構(gòu)
.群體任務(wù)與群體決策
2.理解工作團(tuán)隊
.群體與團(tuán)隊
.建設(shè)高效工作團(tuán)隊
.使個體轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊成員
3.溝通心理(注:單項課程,本課程不做重點)
.人際溝通中的心理模式
.組織溝通中的心理因素
4.組織內(nèi)的人際關(guān)系

主題五:群體心理與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)在群體行為中的核心作用
.什么是領(lǐng)導(dǎo)?
.當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)角色與挑戰(zhàn)
2.領(lǐng)導(dǎo)如何影響下屬?
.鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論
.心理定格:使用語言來塑造意義和激勵他人
3.道德、信任與有效領(lǐng)導(dǎo)
.誠信是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
.識別信任的五個維度
.信任的基本法則
4.領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與政治行為
.群體中的權(quán)力基礎(chǔ)
.辦公場所的政治行為
.印象管理技術(shù)
5.案例分析:如何運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三篇 組織行為與組織管理
主題六:組織系統(tǒng)與員工行為
1.組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
2.組織設(shè)計的6個關(guān)鍵要素
.機(jī)械模型與有機(jī)模型
.團(tuán)隊結(jié)構(gòu)與無邊界組織管理
.影響組織環(huán)境的三個變量
3.組織設(shè)計與員工行為
4.案例分析:誰是公司老板?
5.互動探討:為了積極影響員工的態(tài)度和行為,如何改進(jìn)自己所處的組織?

主題七:構(gòu)建組織文化
1.企業(yè)文化對員工心理和組織行為的影響
2.維系組織文化的因素
3.企業(yè)文化如何傳遞給員工?
4.創(chuàng)建合乎道德的組織文化
5.塑造回應(yīng)顧客的組織文化
6.案例:華為的文化變革

第四篇 組織動力與組織發(fā)展
主題八:組織動力與變革管理
1.推動組織發(fā)展與變革的動力
2.組織發(fā)展依賴的基本價值觀
.價值探索會議
3.激發(fā)創(chuàng)新的變量
.激發(fā)創(chuàng)新的組織文化
.變革型領(lǐng)導(dǎo)的整合思維
4.學(xué)習(xí)型組織與雙環(huán)學(xué)習(xí)
5.案例:海爾的組織變革與系統(tǒng)創(chuàng)新
6.探討:如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性心理活動?

主題九:工作情緒與壓力管理
(注:①本主題屬單項培訓(xùn)課程。②如根據(jù)課時調(diào)整本課程時,本主題內(nèi)容需并入主題二“個體心理”)
1.情緒和心境對組織行為的影響
.情緒智力(情商)與個體行為
.情緒與工作績效
.壓力與組織動力
2.積極情感和消極情感
.ABCDE樂觀技術(shù)
3.情緒和心境的來源
.管理人員如何影響心境?
.情緒感受和情緒表達(dá)
.哪些情緒表達(dá)會提高工作績效?
4.工作壓力管理
.壓力來源與后果
.管理壓力的個人策略
.管理壓力的組織策略

組織行為學(xué) 培訓(xùn)課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/55603.html

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    參加課程:組織行為學(xué)在管理中應(yīng)用

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柳瑞軍
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