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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
質(zhì)量工程師(QE)核心技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
 
講師:李廣泰 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

質(zhì)量工程師核心技能提升培訓(xùn)

· 品質(zhì)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:李廣泰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

質(zhì)量工程師核心技能提升培訓(xùn)

課程背景
質(zhì)量的重要性已為所有企業(yè)認(rèn)同,但企業(yè)重視的大多是如何加強(qiáng)質(zhì)量檢查,卻不重視質(zhì)量工程的研究,更有不少企業(yè)根本沒有設(shè)立QE (質(zhì)量工程師 ),而QE在現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理 中起著不可估量的作用,擔(dān)當(dāng)著跨部門聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、監(jiān)督與標(biāo)準(zhǔn)化的多種角色,更是對(duì)公司質(zhì)量、市場(chǎng)、成本、信譽(yù)、發(fā)展都產(chǎn)生至關(guān)重要的影響;有沒有采取務(wù)實(shí)措施?各種報(bào)表一摞又一摞,但分析了嗎?有沒有改善質(zhì)量工程?針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作,僅僅加強(qiáng)質(zhì)量檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。面對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng),客戶嚴(yán)苛的要求,提高QE的技術(shù)分析及綜合能力、改進(jìn)工作方式和方法,是勢(shì)在必行的,對(duì)公司質(zhì)量、信譽(yù)、成本和發(fā)展都產(chǎn)生舉足輕重的作用。
本課程講述了優(yōu)秀質(zhì)量工程師的核心技能,內(nèi)容包括新知識(shí)、工作技能、改善方法和經(jīng)驗(yàn)分享等,并融會(huì)了意識(shí)、策劃、管理、溝通、控制、工具應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)化等方面的精華,是QE人員職業(yè)化訓(xùn)練的*課之一。

課程收益
.理解質(zhì)量管理 的思想,提高意識(shí),掌握必須職責(zé)和必備技能;
.提升QE的質(zhì)量技術(shù)分析能力,提高客戶滿意度;
.制訂品質(zhì)計(jì)劃,有效交流、溝通品質(zhì)問題,協(xié)調(diào)處理品管事務(wù);
.掌握質(zhì)量管理的操作技法,把握品管進(jìn)程,理順設(shè)計(jì)、技術(shù)、采購(gòu)和銷售的工作;
.強(qiáng)化品質(zhì)保證職能,明確人員的品質(zhì)管理權(quán)責(zé),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
課程特色
.風(fēng)格是深入淺出、集知識(shí)性、趣味性一起,活潑生動(dòng)。形式包括:講授、圖示、 對(duì)話、互動(dòng)、客戶代表分享等。講師根據(jù)在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)咨詢和授課的經(jīng)驗(yàn),有的放矢地解答學(xué)員的提問和日常工作中的疑難問題

課程大綱
1、質(zhì)量管理的內(nèi)涵

解讀品質(zhì)的定義、本質(zhì),理解質(zhì)量管理
新時(shí)代的品質(zhì),QE面臨的挑戰(zhàn)
QE人選的素質(zhì)要求與職能
QE必備的專業(yè)技能
企業(yè)的“品質(zhì)屋”
新知識(shí)和新技術(shù)的集成與轉(zhuǎn)化,方法與應(yīng)用
品質(zhì)的成本、安全管理,業(yè)界的現(xiàn)狀與未來趨勢(shì)
案例:用管理的視角看質(zhì)量
2、質(zhì)量管理體系與滿足客戶的關(guān)系
對(duì)客戶的立場(chǎng),不同階段的客戶定義
QE在質(zhì)量體系中的功能
過程方法應(yīng)用
針對(duì)客訴處理QE如何對(duì)策分析
客戶的滿意、忠誠(chéng)和依賴度
品管工作的核心主線,
品管原則與工作原則
案例:質(zhì)量穩(wěn)定的奧秘

3、質(zhì)量與成本管理的關(guān)系
QE在質(zhì)量控制中的功能
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與質(zhì)量成本管理
理論上的可行與現(xiàn)實(shí)中的不行
選擇供應(yīng)商的策略
看得見與看不見的零件的設(shè)計(jì)異同點(diǎn)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的成本與質(zhì)量控制
質(zhì)量工作的核心主線,管理原則與工作原則
零缺陷理念與6σ
零缺陷、零污染、零意外傷害,“C=0”
案例:如何邁向零缺陷
案例:QCC、TQM

4、生產(chǎn)過程品質(zhì)控制
三步曲,策劃、計(jì)劃、目標(biāo),控制,改善
生產(chǎn)前、生產(chǎn)中、生產(chǎn)后的品質(zhì)管控
防錯(cuò)管理,POKA-YOKE防錯(cuò)技術(shù)
品質(zhì)管理系統(tǒng),產(chǎn)品品質(zhì)管控,日常品質(zhì)管理工作 
影響質(zhì)量的4MEI因素:人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)
綜合環(huán)境管理與品質(zhì)
QFD、六西格瑪、水平對(duì)比法、業(yè)務(wù)流程再造
MFT、QCC活動(dòng),質(zhì)量改善建議,提案管理
案例:源頭上引發(fā)的錯(cuò)誤
5、質(zhì)量基準(zhǔn)與產(chǎn)品技術(shù)、開發(fā)管理
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),工程技術(shù)管理,ECN與工藝改良
三種樣板管理
APQP、新產(chǎn)品跟蹤管理,產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)的內(nèi)控 
有效解決工藝技術(shù)問題 
案例:如何建設(shè)開發(fā)質(zhì)量部
6、QE對(duì)質(zhì)量改善的貢獻(xiàn)
質(zhì)量總動(dòng)員,策劃、培訓(xùn)、導(dǎo)入、督促、控制、改善,PDCA
信心、決心、用心,發(fā)誓愿、定計(jì)策、變組織、行規(guī)則、立楷模
氛圍、風(fēng)格、作風(fēng),運(yùn)籌帷幄、創(chuàng)造實(shí)效
案例:溝通技法展示

7、質(zhì)量管理工具
趨勢(shì)圖、傾向圖
甘特圖
工序能力指數(shù)
新老QC七大手法
5Why、8D、SPC
持續(xù)改進(jìn)QOS
設(shè)備、機(jī)器、工具、夾具與治具管理
案例:被誤用的工具
如何打造QE團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀的QE是怎樣練出來的
有活力的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)組織如何工作
原則與細(xì)節(jié)
QE的KPI
激勵(lì)措施,跨部門交流合作 
QE在組織中的職業(yè)發(fā)展
案例分析:他是QE,卻改變了企業(yè)

質(zhì)量工程師核心技能提升培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/55699.html

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    參加課程:質(zhì)量工程師(QE)核心技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
李廣泰
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)