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房地產(chǎn)品質(zhì)管控體系構(gòu)建公開課

【課程背景】
項(xiàng)目質(zhì)量問題突出，客戶投訴維權(quán)事件頻發(fā)！
企業(yè)如何破解質(zhì)量難題？采用什么工藝技術(shù)？如何進(jìn)行品質(zhì)管理？
本年度*一期專注于項(xiàng)目品質(zhì)問題系統(tǒng)解決的實(shí)操講座！
房地產(chǎn)開發(fā)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的管理工作。包含多個(gè)專業(yè)，多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，多個(gè)系統(tǒng)。需要相互平衡、相互銜接、交叉，實(shí)時(shí)協(xié)同。各系統(tǒng)管理的科學(xué)合理性、協(xié)同一致性、銜接緊密度、全面性及實(shí)際控制效果好壞，均對(duì)整體產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)利潤(rùn)獲取、產(chǎn)投比率產(chǎn)生重要影響。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，只有堅(jiān)持把客戶需求置于最優(yōu)先，堅(jiān)持以品質(zhì)至上，做優(yōu)良產(chǎn)品，贏得顧客信賴，為顧客和社會(huì)提供具有信賴感、安心感和滿足感的企業(yè)，才能不斷成長(zhǎng)壯大！
當(dāng)提到品質(zhì)管理的時(shí)候，很多企業(yè)都是流于形式和表面。一種是因?yàn)槲覀冊(cè)谔幚韱栴}和解決問題的時(shí)候往往只看到了問題本身，而沒有去尋找問題的根源，只是治標(biāo)而沒有治本。這樣，就會(huì)導(dǎo)致同類型的問題不斷出現(xiàn)，或者同樣性質(zhì)的問題沒法從根本上避免，給項(xiàng)目管理造成很大困難，形成項(xiàng)目管理人員都是救火隊(duì)員的局面。另一種是因?yàn)楹芏喾康禺a(chǎn)管理人員都是從最初的施工單位或從其它房地產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)過來，從慣性思維的角度混淆了房地產(chǎn)質(zhì)量與施工質(zhì)量管理的概念，工程管理沒有系統(tǒng)概念，特別是成長(zhǎng)性房企沒有建立起工程品質(zhì)系統(tǒng)管理模式。部門間、專業(yè)間協(xié)同的問題，常常得不到高效解決。
如今，房地產(chǎn)已從初期的黃金暴利時(shí)代回歸到白銀薄利時(shí)代再向青銅微利時(shí)代轉(zhuǎn)化，只有通過精細(xì)化計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理和產(chǎn)品線協(xié)同管理及產(chǎn)品線精細(xì)的全程QMS品質(zhì)管理，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)落地。計(jì)劃運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品品質(zhì)管理，前者是企業(yè)發(fā)展的中樞大腦，是加速器，后者是企業(yè)發(fā)展的神經(jīng)系統(tǒng)，是動(dòng)力供應(yīng)系統(tǒng)。一個(gè)公司沒有優(yōu)質(zhì)富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和品質(zhì)QMS控制管理體系，想實(shí)現(xiàn)中樞大腦的指令，實(shí)現(xiàn)發(fā)展加速和追求更高投資回報(bào)率將非常艱難。完善的產(chǎn)品線品質(zhì)QMS管理、全面統(tǒng)一的產(chǎn)品開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)的成本控制系統(tǒng)，全面的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存發(fā)展和產(chǎn)品平衡的核心要素，是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)綜合實(shí)力和精細(xì)化管理水平的重要體現(xiàn)。

【課程對(duì)象】
1、地產(chǎn)公司的決策層管理人員（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總、工程總、設(shè)計(jì)總、項(xiàng)目總、總工程師等）;
2、地產(chǎn)公司開發(fā)部負(fù)責(zé)人、工程部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、土建工程師、水電工程師、精裝工程師等具體人員

【金牌講師】
張老師：
深圳市知名房地產(chǎn)項(xiàng)目技術(shù)專家，原中海、萬科項(xiàng)目技術(shù)領(lǐng)頭人。
29年房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中設(shè)計(jì)院8年，標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)21年。
擁有中海、萬科兩大標(biāo)桿房企雙重工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任工程經(jīng)理、工程總監(jiān)、品質(zhì)管理總監(jiān)、項(xiàng)目總經(jīng)理等職位。
中海地產(chǎn)工作11年，歷任項(xiàng)目主管、工程部經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理等職位。參與中海地產(chǎn)項(xiàng)目管理制度的搭建及技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定，編制了《中海地產(chǎn)質(zhì)量通病防治導(dǎo)則》，并獲得中海地產(chǎn)深圳公司年度創(chuàng)新獎(jiǎng)。多次參與深圳中海公司ISO9001體系文件的編制和內(nèi)審工作，參與編制了中海地產(chǎn)深圳公司《質(zhì)量管理制度》，《安全文明施工管理制度》等文件，并主持編制了多個(gè)項(xiàng)目管理策劃方案及項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告。對(duì)深基坑支護(hù)方案選型、結(jié)構(gòu)方案選型、住宅戶型評(píng)審及優(yōu)化、項(xiàng)目防滲漏管理、精裝修項(xiàng)目工程管理均有深入全面研究，有豐富的實(shí)際操盤經(jīng)驗(yàn)。
萬科地產(chǎn)工作4年，歷任項(xiàng)目總、工程總監(jiān)、總工程師等職位。榮獲萬科2012年度特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。取得萬科集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證。參與萬科千億培訓(xùn)人才項(xiàng)目，前往日本前田建設(shè)株式會(huì)社進(jìn)行研修，并獲得修修結(jié)業(yè)證。極積督導(dǎo)各項(xiàng)目實(shí)測(cè)實(shí)量工作，使萬科南昌公司實(shí)測(cè)實(shí)量成績(jī)由原來平均不到70分提升到90分左右。多次指導(dǎo)項(xiàng)目開放區(qū)管理策劃和各項(xiàng)目交付工作。
特別是在項(xiàng)目技術(shù)平臺(tái)搭建及項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理與項(xiàng)目施工管理、住宅項(xiàng)目方案評(píng)審及優(yōu)化、民用建筑防水體系評(píng)審及優(yōu)化、項(xiàng)目管理策劃方案編制、項(xiàng)目質(zhì)量管理等方面有卓越建樹。課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)實(shí)用、不空談理論，重點(diǎn)講解可落地的實(shí)操方法。

【課程大綱】
一、房地產(chǎn)工程QMS品質(zhì)管理概述；
1、房地產(chǎn)開發(fā)的本質(zhì)
2、房屋產(chǎn)品品質(zhì)QMS系統(tǒng)（品質(zhì)概念定義）
3、QMS品質(zhì)精細(xì)化管理內(nèi)涵
4、品質(zhì)對(duì)利潤(rùn)和現(xiàn)金流的影響
5、產(chǎn)品品質(zhì)管理的目標(biāo)
6、運(yùn)營(yíng)綜合管理與品質(zhì)綜合管理
7、品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施和管理
8、工程質(zhì)量＼工程品質(zhì)＼客戶滿意度
6、房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)四級(jí)計(jì)劃管理體系
7、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理策劃是QMS管理的關(guān)鍵
10、如何打造品質(zhì)管理可視化

二、房地產(chǎn)項(xiàng)目QMS品質(zhì)管理源頭管控之--客戶敏感點(diǎn)設(shè)計(jì)品質(zhì)管理方法；
1、設(shè)計(jì)方案品質(zhì)提升：并列化設(shè)計(jì)管理舉措
2、方案審核前置管理方法
3、公共部分設(shè)計(jì)客戶敏感點(diǎn)管理方法
4、室內(nèi)部分客戶敏感點(diǎn)管理方法

三、房地產(chǎn)QMS品質(zhì)管理關(guān)鍵管控之項(xiàng)目策劃管理；
四、房地產(chǎn)QMS品質(zhì)管理重點(diǎn)之：全程精細(xì)化管理；
1、項(xiàng)目管理策劃
2、方案及施工圖管理
3、招標(biāo)階段的前置管理
4、施工前期準(zhǔn)備工作
5、材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收
6、樣板點(diǎn)評(píng)
7、方案論證及審核
8、設(shè)計(jì)變更與工程簽證管理
9、關(guān)鍵工序驗(yàn)收
10、停止點(diǎn)檢查
11、質(zhì)量評(píng)估
12、工地開放日
13、驗(yàn)收與交付管理
14、項(xiàng)目后評(píng)估

五、房地產(chǎn)項(xiàng)目精裝修施工管理要點(diǎn)及難點(diǎn)解析；
1、主體結(jié)構(gòu)穿插施工管理要點(diǎn)
2、精裝修工程穿插施工管理要點(diǎn)
3、拆改工程注意要點(diǎn)
4、精裝場(chǎng)地移交管理辦法
5、工程進(jìn)度管理方法
6、工程質(zhì)量管理方法
7、一些細(xì)節(jié)問題處理方法

六、房地產(chǎn)QMS品質(zhì)管控重點(diǎn)：防滲漏管理方法；
1、防水防滲漏管控要點(diǎn)及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
2、地下室防水防滲漏管控要點(diǎn)及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
3、衛(wèi)生間、廚房、有水陽(yáng)臺(tái)、洗衣間防水防
滲漏管控要點(diǎn)及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
4、外墻門窗防水防滲漏管控要點(diǎn)及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
5、屋面露臺(tái)防水防滲漏管控要點(diǎn)及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

七、房地產(chǎn)項(xiàng)目QMS品質(zhì)管控要點(diǎn)：重要分部分項(xiàng)工程管控難點(diǎn)與管理措施；
1、基坑支護(hù)與樁基工程管控經(jīng)驗(yàn)分享
2、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)工程管控經(jīng)驗(yàn)分享
3、砌筑工程管控經(jīng)驗(yàn)分享
4、抹灰工程管控經(jīng)驗(yàn)分享
5、外檐與屋面工程管控經(jīng)驗(yàn)分享
6、園林景觀工程管控經(jīng)驗(yàn)分享
鋪裝工程如何預(yù)防地面不均勻沉降
如何解決暴雨期間小區(qū)排水不暢
鋪裝排版圖---精品工程的利器
如何實(shí)現(xiàn)對(duì)縫、通縫的案例解析
縫隙施工的控制要點(diǎn)-----精品工程落地的保障
控制縫隙質(zhì)量的施工要點(diǎn)案例
鋪裝及外立面的質(zhì)量癌癥-泛堿問題的徹底解決
防泛堿的控制要點(diǎn)案例分析
軟景植載控制技巧案例分析
層次搭配的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整案例解析
色相變化的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整案例
苗木質(zhì)量控制及確保成活率的措施

八、日式品質(zhì)管理先進(jìn)方法及經(jīng)驗(yàn)借鑒；
1、日本技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)分享
2、日式總承包管理經(jīng)驗(yàn)分享
3、日本施工圖設(shè)計(jì)與施工策劃經(jīng)驗(yàn)分享
4、日本建筑專業(yè)化施工經(jīng)驗(yàn)分享
5、日本建筑項(xiàng)目防滲漏節(jié)點(diǎn)處理經(jīng)驗(yàn)分享
6、日本項(xiàng)目可視化管理優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享
7、日本項(xiàng)目管理制度及經(jīng)驗(yàn)分享
8、日本建筑行業(yè)工具技術(shù)體系分享
9、日本建筑安全管理制度及優(yōu)秀做法分享
10、日本品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們的啟發(fā)及運(yùn)用
11、日本相關(guān)工程案例及工法展示
九、提問答疑，互動(dòng)交流；

房地產(chǎn)品質(zhì)管控體系構(gòu)建公開課