課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：胡老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新舊QC七大工具（十四個(gè)質(zhì)量工具）
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：
2019年1月11~12日/上海 2019年4月26~27日/蘇州 2019年8月16~17日/上海
2019年11月15~16日/常州 2019年12月13~14日/上海
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥3000/人（含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）
課程目的：
讓學(xué)員對(duì)日常工作中常用的過(guò)程數(shù)據(jù)收集、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析和應(yīng)用方法的概念進(jìn)行理解，進(jìn)而學(xué)習(xí)QC常用7種工具的原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點(diǎn)，為實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量分析提供最基本的方法。
課程特點(diǎn)：
把握基礎(chǔ)，注重實(shí)用，避免常見(jiàn)的枯燥無(wú)味的理論灌輸，以易于理解例子來(lái)理解各種重要概念，并在練習(xí)中掌握QC7種工具的基本數(shù)據(jù)收集過(guò)程和結(jié)果分析要點(diǎn)，讓學(xué)員逐步理解QC7大工具的實(shí)際運(yùn)用方法（為便于工作使用和實(shí)施，本課程將會(huì)簡(jiǎn)單介紹質(zhì)量統(tǒng)計(jì)軟件MINITAB的實(shí)際運(yùn)用）。
課程大綱：
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主題/目標(biāo) |
講 師 |
學(xué) 員 |
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第一天 9：00-16:30 |
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課程導(dǎo)入 |
QC手法的起源 |
自我介紹/分組 |
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QC手法在問(wèn)題解決中的地位與應(yīng)用 |
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培訓(xùn)目標(biāo)及要求 |
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問(wèn)題提出與團(tuán)隊(duì)組建 |
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舊QC七大手法 |
舊QC七大手法圖形簡(jiǎn)述 |
簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn) |
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檢查表 |
檢查表概述 |
何謂檢查表 |
思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
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引導(dǎo)學(xué)員回憶工作中使用該工具的情況 |
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檢查表的類(lèi)型 |
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檢查表的作用 |
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檢查表應(yīng)用 |
檢查表的制作步驟與要點(diǎn) |
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檢查表的應(yīng)用領(lǐng)域 |
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案例研究 |
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提問(wèn)和其他可應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)散引導(dǎo) |
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層別法 |
層別法概述 |
何謂層別法 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
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層別法的作用 |
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層別法應(yīng)用 |
層別法的應(yīng)用步驟與主要要點(diǎn) |
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層別法的應(yīng)用示圖 |
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實(shí)際案例示范 |
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應(yīng)用注意事項(xiàng) |
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散布圖 |
散布圖概述 |
何謂散布圖 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
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散布圖的作用 |
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幾種常見(jiàn)的散布圖 |
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散布圖應(yīng)用 |
散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL） |
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巧用散布圖確定問(wèn)題要因 （辯讀） |
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案例研究/演練 |
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柏拉圖 |
柏拉圖概述 |
何謂柏拉圖/發(fā)展歷史 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
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柏拉圖與二八大法則 |
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柏拉圖應(yīng)用 |
如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問(wèn)題 |
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柏拉圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)（結(jié)合excel） |
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案例演練 |
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效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō) |
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直方圖 |
直方圖概述 |
何謂直方圖 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
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直方圖的作用 |
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檢查表應(yīng)用 |
直方圖的制作步驟與要點(diǎn)（Excel/原理講解） |
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妙用直方圖剖析問(wèn)題 （辯讀） |
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案例研究 |
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魚(yú)骨圖 |
魚(yú)骨圖概述 |
何謂魚(yú)骨圖 |
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
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功能分類(lèi)（幾種不同的魚(yú)骨圖） |
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如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問(wèn)題 |
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魚(yú)骨圖應(yīng)用 |
如何找魚(yú)骨圖要解決的問(wèn)題 |
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魚(yú)骨圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng) |
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魚(yú)骨圖與流程圖及5why法靈活應(yīng)用 |
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案例研究 |
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管制圖/圖表 |
管制圖/圖表概述 |
何為管制圖 |
提問(wèn)，討論與回答老師問(wèn)題 |
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管制圖/圖表的作用 |
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調(diào)查學(xué)員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況 |
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管制圖/圖表的應(yīng)用 |
P管制圖 |
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管制圖的判定方法 |
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其他圖表示例和應(yīng)用簡(jiǎn)介 |
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非常規(guī)控制圖制作與應(yīng)用(結(jié)合企業(yè)實(shí)際選講) |
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舊QC七大手法課程小結(jié) |
內(nèi)容小結(jié) |
QC手法應(yīng)用口訣 |
提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
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回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清 |
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第二天 9:00-16:30 |
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