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直銷隊(duì)伍的銷售技巧培訓(xùn)

課程大綱
單元一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶精準(zhǔn)直銷計(jì)劃
微網(wǎng)格直銷重點(diǎn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵要素
重點(diǎn)業(yè)務(wù)直銷發(fā)展多維度衡量指標(biāo)
微網(wǎng)格重點(diǎn)業(yè)務(wù)直銷活動組織六大要點(diǎn)
重點(diǎn)業(yè)務(wù)直銷吸引力呈現(xiàn)范圍及要素
直銷吸引力工具及原則
直銷吸引力的具體要求及實(shí)戰(zhàn)技巧

單元二、重點(diǎn)業(yè)務(wù)直銷法則篇 （線上、線下）
1、如何制定重點(diǎn)業(yè)務(wù)直銷計(jì)劃完成任務(wù)指標(biāo)？
2、重點(diǎn)業(yè)務(wù)直銷業(yè)績公式
重點(diǎn)業(yè)務(wù)銷售業(yè)績=×××
如何提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)（       ）？
如何提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)（       ）？
如何提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)（       ）？
如何提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)（       ）？
3、 重點(diǎn)業(yè)務(wù)直銷客戶五大開發(fā)
線上宣傳
線上AISCAS 新營銷法
重點(diǎn)業(yè)務(wù)線上營銷四部曲
新增發(fā)展
……
4、重點(diǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)格主動營銷六步法
充分準(zhǔn)備直銷計(jì)劃
直面客戶
網(wǎng)格客戶需求挖掘
重點(diǎn)業(yè)務(wù)5個(gè)1話術(shù)
異議處理
促成交易

單元三、重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷標(biāo)準(zhǔn)化動作之工具輸出篇
重點(diǎn)業(yè)務(wù)套餐六大推廣工具
重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶信息分析表
重點(diǎn)業(yè)務(wù)直銷工具表格
重點(diǎn)業(yè)務(wù)線上營銷5個(gè)1策劃思路
重點(diǎn)業(yè)務(wù)電話營銷標(biāo)準(zhǔn)工具表

單元四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷動作梳理之產(chǎn)品分析話術(shù)篇
1、重點(diǎn)業(yè)務(wù)套餐業(yè)務(wù)分析
重點(diǎn)業(yè)務(wù)賣點(diǎn)總結(jié)及話術(shù)輸出
重點(diǎn)業(yè)務(wù)五大目標(biāo)客戶群體分析
重點(diǎn)業(yè)務(wù)與競爭對手產(chǎn)品比較優(yōu)勢營銷話術(shù)梳理
重點(diǎn)業(yè)務(wù)一句話營銷話術(shù)
小組討論：小組按照場景任務(wù)撰寫賣點(diǎn)、目標(biāo)客戶群及與競爭對手對比情況
重點(diǎn)業(yè)務(wù)與競爭對手態(tài)勢及各省營銷策略分享
（廣東聯(lián)通、福建聯(lián)通、湖南聯(lián)通）

單元五、重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷動作梳理之客戶需求分析篇
1、 重點(diǎn)業(yè)務(wù)面向直銷客戶特點(diǎn)與分類
時(shí)間維度與規(guī)模維度
2、不同類型網(wǎng)格，重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷特點(diǎn)與策略
四大營銷特點(diǎn)及應(yīng)對方式
3、重點(diǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)格客戶生活軌跡
不同網(wǎng)格類型，客戶集中地
關(guān)鍵維系點(diǎn)
重點(diǎn)業(yè)務(wù)點(diǎn)客戶輻射拓展策略
網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷病毒式傳播四步法
重點(diǎn)業(yè)務(wù)用戶傳播類型
尋找重點(diǎn)業(yè)務(wù)種子客戶與傳播渠道

“重點(diǎn)業(yè)務(wù)”情境式營銷訓(xùn)練
【通過大量重點(diǎn)業(yè)務(wù)線上、面對面*演練，提高可能出現(xiàn)情景的應(yīng)對效率】  
一、初次見面，迅速建立信任
情景1)初次見面，還未介紹產(chǎn)品，卻遭到客戶拒絕怎么辦？
情景2)在客戶家門口，努力介紹，無法登門，被客戶擋在門口怎么辦？
情景3)銷售人員努力講解，客戶卻沒有任何積極的表示怎么辦？
情景4)銷售人員特別說明來由，帶來產(chǎn)品福利，但仍被拒絕怎么辦？
情景5)客戶表示今天自己不是決策人，自己決定不了，怎么辦？
情景6)客戶表示更青睞競爭對手產(chǎn)品怎么辦？
情景7)客戶稱自己無法決定怎么辦？
情景8)客戶對銷售人員身份/產(chǎn)品表示懷疑，應(yīng)如何處理？
情景9)與客戶剛講上幾句就被趕出，應(yīng)如何處理？
情景10)介紹產(chǎn)品時(shí)，客戶一直忙著接電話，應(yīng)如何處理？
情景11)如何讓面帶疑慮的客戶在第一時(shí)間消除疑慮？
……

二、引起客戶興趣
情景1)介紹重點(diǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，總被客戶打斷怎么辦？
情景2)使出渾身解數(shù)，但客戶就是不感興趣怎么辦？
情景3)客戶表示很滿意，但還是要考慮一下怎么辦？
情景4)客戶提出的問題很專業(yè)，不懂回答或者不能滿足需求怎么辦？
情景5)多個(gè)客戶在場，難以同時(shí)滿足客戶的需求發(fā)問點(diǎn)怎么辦？
情景6)產(chǎn)品已經(jīng)很優(yōu)惠，但客戶希望得到更多的優(yōu)惠怎么辦？
……
三、異議處理
情景1)客戶表示很滿意，卻表示近期沒有購買能力怎么辦？
情景2)客戶認(rèn)為自己是老用戶，要求續(xù)約給予更大優(yōu)惠政策怎么辦？
……
情景3)客戶要求把贈品折價(jià)怎么辦？
情景4)客戶以某種缺陷為由，要求給予更大優(yōu)惠怎么辦？
……

四、促進(jìn)成交
情景1)多次與客戶溝通，但客戶仍遲遲不能做出決定怎么辦？
情景2如何切中客戶要害做好說服工作？
情景3)準(zhǔn)確把握客戶的成交信息(價(jià)格、需求、信任、滿意)？
情景4)如何促使客戶快速做出購買決定？
情景5)如何面對客戶的猶豫不決？
……
五、售后服務(wù)
情景1)成交后，客戶以產(chǎn)品或服務(wù)不滿為由毀約怎么辦？
情景2) 客戶進(jìn)行二次續(xù)約時(shí)，要求獲得更大優(yōu)惠怎么辦？
……
六、建立品牌美譽(yù)
情景1)銷售過程中，不知不覺話術(shù)冒犯了客戶怎么辦？
情景2)對比競爭對手，如產(chǎn)品存在明顯價(jià)格劣勢,應(yīng)如何說服客戶購買？
……

直銷隊(duì)伍的銷售技巧培訓(xùn)