課程描述INTRODUCTION
高績效團隊打造要點培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊打造要點培訓
針對問題
認知問題:因干部對團隊缺乏清晰認知,導致的管理力度弱、團隊執(zhí)行不力等問題;因管理者缺乏對人性的理解,導致的團隊沖突、協(xié)同性差等問題;
技能問題:因未進行管理技能系統(tǒng)訓練,干部在工作過程中缺乏有效的目標、計劃、檢查、授權、考核、激勵等管理手段,導致團隊整體執(zhí)行不理想;
氛圍問題:管理缺乏藝術性,未能及時樹立團隊標準,改善員工職業(yè)習慣,形成良好的溝通協(xié)作氛圍,導致管理者權威不夠,氛圍不佳,影響管理效果。
學習對象:企業(yè)中高層管理人員、新晉/儲備管理干部
課程時長:2天, 共12課時(可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整具體課程時長)
設計特色
系統(tǒng)化:課程依據(jù)企業(yè)需求全方位、多角度開發(fā)設計,針對性強、接受度高
實戰(zhàn)化:內(nèi)容源于對實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結升華,精益求精,結果導向、實用性強
多樣化:現(xiàn)場教學、實戰(zhàn)案例、研討分析、工具方法、輕松幽默、互動升華
課程大綱:
案例開場:“為什么存在5CM誤差?”
引起團隊績效差的原因有哪些?
應該如何規(guī)避此類問題?
第一章節(jié):高績效團隊認知
團隊中常見的四種人
領著干的人
幫著干的人
跟著干的人
對著干的人
團隊的基本認知
團隊障礙分析
團隊的概念
團隊與群體的區(qū)別
團隊的構成要素
團隊的類型
團隊的發(fā)展階段
什么是高績效團隊
高績效團隊的特征
建立高效團隊的步驟
如何提升團隊效率
第二章節(jié):團隊沖突的處理
人際沖突的兩種方式
競爭性行為
合作性行為
團隊沖突的五種處理方式
競爭處理方式分析
合作處理方式分析
妥協(xié)處理方式分析
回避處理方式分析
遷就處理方式分析
第三章節(jié):團隊溝通文化建設
團隊溝通障礙分析
溝通渠道的建立
溝通氛圍的建立
關于團隊內(nèi)部的溝通內(nèi)耗
溝通渠道建設
團隊需要什么樣的溝通渠道
管理者與團隊成員的關系維護
小道消息溝通
正式溝通反饋機制
通過溝通完善制度
溝通文化的建設
團隊管理者要宣導的內(nèi)容
如何在溝通過程中樹立標桿
如何在溝通過程上抓典型
形成高效的溝通文化
第四章節(jié):有效的績效考核方式
設定績效目標的方法
績效管理六步循環(huán)
日常操作三部曲
目標與計劃
監(jiān)控與輔導
考核與反饋
關鍵績效指標的分解
數(shù)量維度
質(zhì)量維度
時間維度
成本維度
指標難度的掌握
有效的績效溝通面談
事先準備工作
關注事實依據(jù)
正視問題
做好評估記錄
有效的績效監(jiān)控
有效控制的工具
如何避免控制過多或過少
如何處理并減少救火現(xiàn)象
有效的績效輔導
有效的績效評估
演練:“員工的績效面談”
第五章節(jié):有效激勵打造高效激情團隊
激勵原理與激勵理論
激勵原理
馬斯洛的需求層次論
赫茲伯格的雙因素論
弗洛姆的期望理論
有效的激勵技巧
管理者的激勵菜譜
激勵的方法與效果
不同員工類型的激勵
有效地贊賞
批評的藝術
運用情景領導藝術
員工準備度
員工分類
管理者領導風格的類別
診斷、溝通、適應
有效運用的建議
總結:
課程回顧
管理故事收尾
高績效團隊打造要點培訓
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