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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
銀行理財經(jīng)理銷售提升訓(xùn)練營
 
講師:張宏偉 瀏覽次數(shù):2557

課程描述INTRODUCTION

銀行理財經(jīng)理銷售提升培訓(xùn)班

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張宏偉    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行理財經(jīng)理銷售提升培訓(xùn)

課程收益:
為什么您的支行業(yè)績遭遇瓶頸?
為什么您的支行人氣不足客戶量少?
為什么您的理財經(jīng)理業(yè)績差,不會主動營銷?
為什么您的支行員工人心不齊缺乏戰(zhàn)斗力?

課程背景:
一家銀行中,不同的支行零售業(yè)務(wù)的業(yè)績會相差很大,其中人是一切核心競爭力的奠基石,業(yè)績的差距主要來源于人,打造一支善打硬仗的理財經(jīng)理團(tuán)隊,你支行的業(yè)績就會所向披靡,無人能敵。本課程將從獲客、廳堂營銷、理財銷售技巧和售后服務(wù)入手,結(jié)合授課者豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,幫你徹底改變理財銷售團(tuán)隊萎靡不振、不得要領(lǐng)、被動落后的局面,切實提振士氣,提升業(yè)績,全面提升銀行的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營水平。

課程目標(biāo):
改變傳統(tǒng)落后的理財營銷模式
用“十八實戰(zhàn)絕招”等技巧切實提升業(yè)績
讓理財經(jīng)理學(xué)會營銷活動的組織,并導(dǎo)入新客戶
通過售后服務(wù),做好客戶升級,穩(wěn)定營銷成果

課程特色:
本課程主講老師擔(dān)任支行行長六年,并曾長期擔(dān)任全國股份制銀行一級分行財富中心主任,零售部總經(jīng)理,個人的實戰(zhàn)經(jīng)歷貫穿課程始終,在擔(dān)任支行行長時,從開業(yè)時的一窮二白,到做成了行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的零售業(yè)務(wù)標(biāo)桿支行,個人存款、理財?shù)雀黜椫笜?biāo)均進(jìn)入全國前列。結(jié)合業(yè)績的實戰(zhàn),本課程從怎樣獲得客戶開始,到怎樣進(jìn)行廳堂營銷,怎樣提升存款業(yè)績,用大量的真實案例,把學(xué)員帶入實際工作中,并通過實戰(zhàn)通關(guān),讓學(xué)生把課程內(nèi)容在聽得懂的基礎(chǔ)上,記的住,學(xué)的會,用的上!

課程大綱
一、理財經(jīng)理獲客的渠道

1.從那里發(fā)現(xiàn)理財客戶
.你的廣告做對了嗎
案例:各家銀行廣告分析
.好技巧頂半個營銷員
.發(fā)材料是營銷的*學(xué)問
2.廳堂營銷與協(xié)同作業(yè)
.禮品吸引法
.組建“帶頭大姐”
案例:張大姐的故事
.交叉營銷的應(yīng)用
3.電話邀約及營銷跟進(jìn)
.通過電話把客戶請進(jìn)來
.聲音和措辭控制技巧
.要學(xué)會做溝通記錄
實戰(zhàn)通關(guān)演練

二、理財經(jīng)理的產(chǎn)品營銷技巧
1.賣理財“十八實戰(zhàn)絕招”
.因行而異法
.突出法
.隔離法
.*法
.搭配法
.避重就輕法
.緊俏法
.計算法
案例:工行客戶的故事
.打散法
2.如何處理客戶的異議
.嫌收益低的
.嫌起息晚的
.嫌離得遠(yuǎn)的
案例:小鐘的故事
.嫌服務(wù)不好的
實戰(zhàn)通關(guān)演練

三、理財經(jīng)理個人怎樣提升考核業(yè)績
1.怎樣利用數(shù)據(jù)庫提升業(yè)績
.理財經(jīng)理必看的五張表
.利用數(shù)據(jù)庫擺布理財
.收集周邊金融同業(yè)的數(shù)據(jù)
案例:中信證券收集銀行信息的故事
.建立本支行的營銷數(shù)據(jù)分析表
2.?dāng)埓婵畈⒎强筷P(guān)系
.不靠關(guān)系靠產(chǎn)品
.不靠大戶靠積累
.不靠能人靠團(tuán)隊
案例:各支行來學(xué)習(xí)的故事
.不靠支行靠社區(qū)
.不靠上門靠代收
.不靠高息靠禮品
案例:黑龍江銀行禮品吸存的故事
3.理財經(jīng)理如何完成好小指標(biāo)
.網(wǎng)上銀行
.手機(jī)銀行
.基金定投
.保險
.信用卡
4.銀行營銷活動的組織
.開心農(nóng)場
.換鎖芯活動
.10元買雞蛋
.不同節(jié)日的活動策略
實戰(zhàn)通關(guān)演練

四、售后服務(wù)跟進(jìn)與客戶挖潛
1.售后服務(wù)中的情感維護(hù)
.情感維護(hù)三步曲
.個性化服務(wù)
.多創(chuàng)造和客戶行外交流的機(jī)會
2.售后服務(wù)中的產(chǎn)品維護(hù)
.售后服務(wù)的模式
.產(chǎn)品服務(wù)的持續(xù)性
.產(chǎn)品維護(hù)的注意事項
3.售后服務(wù)中的附加值服務(wù)
.小客戶,大感動
.不要讓客戶空手離去
.提供力所能及的幫助
案例:葛總的故事
實戰(zhàn)通關(guān)演練

銀行理財經(jīng)理銷售提升培訓(xùn)銀行理財經(jīng)理銷售提升訓(xùn)練營


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    參加課程:銀行理財經(jīng)理銷售提升訓(xùn)練營

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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張宏偉
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