課程描述INTRODUCTION
房企案場(chǎng)銷售與會(huì)員管理培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房企案場(chǎng)銷售與會(huì)員管理培訓(xùn)
【課程目標(biāo)】
1、用戶口碑營(yíng)銷體系構(gòu)建
2、掌握社群運(yùn)營(yíng)模式和內(nèi)容經(jīng)營(yíng)
3、建立社群用戶營(yíng)銷模式
4、建立企業(yè)自媒體內(nèi)容營(yíng)銷傳播平臺(tái)
5、建立網(wǎng)絡(luò)全民營(yíng)銷模式
6、掌握O2O電子商務(wù)模式及技巧
7、會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)與運(yùn)營(yíng)體系搭建
8、結(jié)合自身企業(yè)特征建立數(shù)據(jù)庫(kù),并用數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)社群營(yíng)銷
【課程對(duì)象】
營(yíng)銷管理人員
【課程老師】
劉煒,中國(guó)高校EDP聯(lián)盟講師、中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟A類講師、房地產(chǎn)頻道區(qū)域總編輯;
1、地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)背景香港信地集團(tuán)品牌中心總經(jīng)理,曾負(fù)責(zé)信地城市廣場(chǎng)綜合體項(xiàng)目品牌與營(yíng)銷。曾擔(dān)任合房網(wǎng)總編輯、購(gòu)房網(wǎng)總經(jīng)理。從2017年起擔(dān)任河北佰盛房地產(chǎn)集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用轉(zhuǎn)型總指導(dǎo)(該集團(tuán)項(xiàng)目主要是在保定、德州、滄州等地。)
2、房企培訓(xùn)經(jīng)歷碧桂園、華潤(rùn)、萬達(dá)、萬科、保利、魯能、綠城、綠地、花樣年、金科、金地、富力、合景泰富、華僑城、四川藍(lán)光、河北天山、河北佰盛、安徽文一、大連億達(dá)、天津泰達(dá)、東風(fēng)汽車房地產(chǎn)公司、安徽金大地、廣東永龍、中航通飛航空小鎮(zhèn)、河南康橋、福建禹州等。是清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)房企總裁班客座教授;還曾在上海、北京、廣州、大連、深圳、成都等舉行公開課主講《案場(chǎng)拓客銷售與創(chuàng)新營(yíng)銷》等。
【建議培訓(xùn)人數(shù)】
80人以內(nèi)
【課程模式】
講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動(dòng)性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗(yàn)分享等。
【課程提綱】
第一講產(chǎn)品口碑與用戶關(guān)系搭建
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)
1、海量、碎片、交匯
2、社交屬性
3、LBS移動(dòng)場(chǎng)景應(yīng)用
二、購(gòu)房者在線屬性
1、口碑決定購(gòu)買
2、用戶思維至上
3、朋友圈傳播
三、用戶社群關(guān)系構(gòu)建
1、微群
2、QQ群
3、微博話題群
四、如何建立有效的社群
1、組建用戶群
2、加群技巧
3、創(chuàng)建話題群
4、興趣群
五、社群如何有效地經(jīng)營(yíng)
1、內(nèi)容作用
2、話題策劃
3、紅包活動(dòng)
4、線下策劃
5、交匯參與
案例解析:
(1)萬達(dá)飛凡的會(huì)員社群經(jīng)營(yíng)模式解析
(2)綠地606中心的社群眾籌經(jīng)營(yíng)
第二講售樓處電商與O2O營(yíng)銷
一、網(wǎng)上如何找用戶
1、社群中找用戶
2、SEM中尋找
3、社交媒體中挑選
二、O2O電商經(jīng)營(yíng)
1、線上瀏覽
2、線下體驗(yàn)
3、交易閉環(huán)
4、雙線支付
三、內(nèi)容營(yíng)銷的應(yīng)用
1、話題建立
2、傍熱點(diǎn)事件
3、故事傳播
4、大V與“水軍”的合作
四、營(yíng)銷賣點(diǎn)提煉
1、產(chǎn)品功能價(jià)值
2、物業(yè)服務(wù)
3、項(xiàng)目硬件
4、人文情懷
5、賣點(diǎn)1-3個(gè)為宜
五、商業(yè)文案內(nèi)容
1、主題設(shè)計(jì)
2、資源調(diào)配
3、活動(dòng)策劃
4、媒體合作
5、傳播口號(hào)
6、執(zhí)行環(huán)節(jié)
案例分享
(1)古井貫蛋的用戶渠道社群經(jīng)營(yíng)模式
(2)天津大爆炸哪家企業(yè)在做借勢(shì)營(yíng)銷
第三講品牌SEM營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)炒作
一、從購(gòu)買廣告到贏得關(guān)注
1、展示類廣告衰退
2、RTB實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)模式
3、互聯(lián)網(wǎng)推廣的效果付費(fèi)
二、營(yíng)銷體系建立
1、關(guān)注用戶需求
2、注重產(chǎn)品細(xì)分定位
3、健全的營(yíng)銷管理流程
三、搜索引擎SEM營(yíng)銷
1、百度搜索卡位
2、百度指數(shù)應(yīng)用
3、網(wǎng)絡(luò)文章SEO寫作
四、網(wǎng)絡(luò)口碑軟文要求
1、具有傳播性
2、被百度收錄
3、被新聞源網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)
4、微博話題榜推薦
五、如何玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)炒作
1、事件傳播
2、“水軍”灌貼
3、網(wǎng)絡(luò)分享
4、網(wǎng)友互動(dòng)參與
案例解析:
(1)阿那亞的朋友圈里的“托兒”營(yíng)銷術(shù)
(2)筑家易電商賣房的“龍卷風(fēng)”數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式
第四講數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)與會(huì)員營(yíng)銷
一、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式
1、通過數(shù)據(jù)關(guān)系銷售
2、企業(yè)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
3、建立數(shù)據(jù)資源庫(kù)
4、數(shù)據(jù)的商業(yè)行為分析
二、數(shù)據(jù)圈層人群劃分
1、用戶習(xí)慣
2、消費(fèi)水準(zhǔn)
3、網(wǎng)友愛好
三、會(huì)員營(yíng)銷模式
1、會(huì)員系統(tǒng)
2、微信會(huì)員商城
3、會(huì)員商業(yè)行為分析
4、會(huì)員直銷應(yīng)用
四、微信全民營(yíng)銷
1、微信分銷系統(tǒng)
2、微商征集
3、三級(jí)組織營(yíng)銷模式
4、傭金提成模式
五、營(yíng)銷中的跨界整合
1、異業(yè)結(jié)盟
2、細(xì)分消費(fèi)群體
3、品牌效應(yīng)迭加
4、延長(zhǎng)用戶消費(fèi)鏈
案例解析:
案例解析:
(1)寶馬第一場(chǎng)的銷售
(2)恒大的大數(shù)據(jù)賣房營(yíng)銷模式
第五講社群的跨界營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)
一、跨界運(yùn)營(yíng)原則
1、營(yíng)銷必須靠自己
2、跟用戶使用同樣的在線工具
3、內(nèi)容營(yíng)銷強(qiáng)于廣告
4、講故事給客戶更有說服力
5、激發(fā)客戶分享
6、信任比價(jià)格重要。
二、跨界合作伙伴選擇
1、用戶定位相近
2、目標(biāo)人群相似
3、品牌調(diào)性相當(dāng)
4、對(duì)方企業(yè)形象可以做嫁接
三、傳播渠道合作
1、與當(dāng)?shù)孛襟w合作
2、自媒體大V合作
3、賣場(chǎng)商家客戶口耳傳播
4、微信的“尋找附近人”
5、微博粉絲通和@目標(biāo)人群
四、跨界整合營(yíng)銷誤區(qū)
1、改不掉的路徑依賴
2、忽略用戶中心
3、忘記產(chǎn)品為本
4、漠視渠道聚合
案例分享
(1)“尋找世界最好工作”的用戶體驗(yàn)創(chuàng)意
(2)綠地“功成名就這后給父母補(bǔ)辦婚禮”策劃
房企案場(chǎng)銷售與會(huì)員管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/59391.html
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