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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
創(chuàng)造性解決問題0000
 
講師:上海倍躍企業(yè)管理咨詢公司 瀏覽次數(shù):1

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:上海倍躍企業(yè)管理咨詢公司    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

1.     問題的定義與辨識(shí)(約0.5小時(shí))——小組討論(約15分鐘)

Ø  問題“解決者”的自身阻力

Ø  解決問題的目的

Ø  解決問題的重點(diǎn)

Ø  問題的界定

 

2.     解決問題的程序(約0.5小時(shí))

Ø  認(rèn)準(zhǔn)真正的問題及分析問題

Ø  提出各種解決方案

ü  個(gè)體創(chuàng)造力解決

ü  群體創(chuàng)造力解決

Ø  評(píng)估方案及決策

Ø  實(shí)施方案

Ø  經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

 

3.     認(rèn)準(zhǔn)真正的問題及分析問題(約2小時(shí))

Ø  認(rèn)準(zhǔn)真正的問題——小組練習(xí)(約30分鐘)

ü  收集信息和數(shù)據(jù)

ü  分析問題的根源

ü  邏輯樹方法

ü  利用焦點(diǎn)法定位真正問題

 

Ø  全面分析問題——案例分析(約90分鐘)

ü  分析問題的核心觀點(diǎn)

ü  常規(guī)分析工具–魚骨圖

ü  常規(guī)分析工具–帕累托圖

ü  疑難雜癥分析工具–K.T問題分析法

 

 

4.     解決問題的創(chuàng)造力發(fā)揮――創(chuàng)新思維工具(約3.5小時(shí))

Ø  概念提煉工具——案例練習(xí)(約30分鐘)

ü  概念提煉的過程

ü  概念提煉的方法

ü  概念提煉的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

Ø  隨機(jī)詞工具――強(qiáng)有力的模式破壞者——小組練習(xí)(約30分鐘)

Ø  挑戰(zhàn)工具——案例練習(xí)(約45分鐘)

ü  挑戰(zhàn)的過程

ü  挑戰(zhàn)思考列表

ü  挑戰(zhàn)工具CBA

Ø  激發(fā)和運(yùn)動(dòng)工具——案例分析(約30分鐘)

 

5.     評(píng)估方案及決策(約5小時(shí))

Ø  評(píng)估準(zhǔn)則

Ø  K.T決策分析法——小組練習(xí)(約20分鐘)

Ø  常見決策陷阱

Ø  有效的決策工具

ü  決策理論模型——小組討論(約30分鐘)

ü  帕累托分析和圖解

Ø  團(tuán)隊(duì)決策方式

ü  團(tuán)隊(duì)思維模式的問題——案例分析(約30分鐘)

ü  *理論

ü  團(tuán)隊(duì)合作的有效思維模式工具——6頂思考帽

——小組練習(xí)(約60分鐘)

6.     實(shí)施解決問題方案(約2小時(shí))

Ø  尋求認(rèn)可和支持

Ø  制定計(jì)劃——小組練習(xí)(約30分鐘)

ü  目標(biāo)明確-SMART原則

ü  制定方案實(shí)施的主計(jì)劃(進(jìn)度、資源、成本)

ü  輔助的風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量計(jì)劃

Ø  實(shí)施控制——實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目(約45分鐘)

 

7.     經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃交流(約0.5小時(shí))

引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索,以實(shí)際的打算相互啟發(fā),在鞏固新的認(rèn)識(shí)的同時(shí)再受到一次激勵(lì)。


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/59541.html

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