從專業(yè)人士走向管理培訓課程
講師：戴浚益 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
從專業(yè)人士走向管理課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從專業(yè)人士走向管理課程
課程背景：如何從優(yōu)秀的專業(yè)人士快速成長為優(yōu)秀的管理者 如何在團隊中樹立權威、贏得信任 為什么不完美的個人，可以凝聚成趨近完美的敬業(yè)團隊 團隊管理如何發(fā)揮團隊優(yōu)勢，做到1+1﹥2 為什么萬科、聯(lián)想等知名企業(yè)斥資百萬引進“Q12”，并將Q12列為管理者的必修課 本課程專門針對沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)訓練的管理者，通過對管理理念、方法、技巧等方面的培訓，提升管理者與下屬管理互動的能力，沿著正確的路徑一步一步操作，進而培養(yǎng)更多的敬業(yè)員工，最終實現(xiàn)公司執(zhí)行力的提升、人員能力的提升、組織績效的提升!
課程目標：1、完成從專業(yè)人士到管理者的心理轉(zhuǎn)換; 2、學習掌握提升員工敬業(yè)度、提升管理水平的管理工具Q12、POM; 3、運用競賽式輔導，學習掌握管理關鍵行為。
課程時長：兩天
適合對象：1、從專業(yè)人士轉(zhuǎn)型而成的團隊管理者; 2、需要提升員工敬業(yè)度的各層管理者; 2、企業(yè)總部及分公司人力資源管理者
課程大綱
單元一：專業(yè)走向管理的角色轉(zhuǎn)換
1、專業(yè)人士走向管理的角色轉(zhuǎn)換
案例分析：三個不授權的經(jīng)理人
從專業(yè)人士到管理者的主觀障礙及客觀障礙
客觀障礙：人手少任務重…
主管障礙：技能障礙、心理障礙
影響管理者角色轉(zhuǎn)換的關鍵心智模式
學員練習：轉(zhuǎn)換影響管理的關鍵心智模式
管理的目的
影片賞析：《兵臨城下》
管理者的身份定位
管理者的職責
案例分析：專業(yè)人士和管理者的職責差異
管理工作的關鍵
2、管理者對團隊和員工的影響關系：加入為公司，離開為上司。
3、一線經(jīng)理的作用：發(fā)揮員工優(yōu)勢，把“螺絲釘”變成“發(fā)動機”
單元二：樹立威信、贏得信任
1、管理團隊的基礎
2、樹立威信
威信的來源：職位與非職位
建立威信的要點
案例分析：征服“元老”
展示強勢執(zhí)行的決心
影片賞析：《卡特教練》
3、建立信任
常見的信任陷阱
角色扮演：如何建立信任
情感賬戶三原則
影片賞析：《奮斗》
不要用自己的標準來要求別人
單元三：Q12優(yōu)勢管理實踐
1、企業(yè)成功路徑分析：實踐Q12，經(jīng)理人以軟數(shù)據(jù)驅(qū)動硬數(shù)據(jù)
用人所長、因才適用、發(fā)揮優(yōu)勢
企業(yè)環(huán)境的改變
滿意度≠敬業(yè)度
影片賞析：《喜劇*》
什么樣的員工是敬業(yè)的員工
員工敬業(yè)度蓋洛普路徑解析
影片賞析：《上班一條蟲》
領導抓基層，基層抓管理
直線經(jīng)理的作用
為何加入為公司，離開為上司
防止高山病——員工常見心理分析
經(jīng)理從何入手——Q12
2、解密Q12
什么是Q12——員工最關心并直接影響敬業(yè)度的12個問題
Q12的研發(fā)歷程
Q12為什么有效
大本營：我的獲取(員工的基本需求)
Q1：我知道對我的工作要求。
案例分析：試用期員工離職
Q2：我有做好我的工作所需要的資料和設備。
案例分析：員工投訴領導
第一營地：我的奉獻(員工期望得到的管理層支持)
Q3：在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。
影片賞析：《功夫熊貓》
學員練習：發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢
Q4：在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚。
情景分析：如何表揚最有效
Q5：我覺得我的主管或同事關心我的個人情況。
情景分析：員工倦怠了嗎
小組討論：員工士氣低落的原因
Q6：工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。
發(fā)展≠升職
案例分析：為什么明星員工升職后反而離職
第二營地：我的歸屬(員工在團隊中的工作感知)
Q7：在工作中，我覺得我的意見受到重視。
案例分析：我的意見為何得不到回復
Q8：公司的使命/目標使我覺得我的工作重要。
學員練習：尋找工作的意義
Q9：我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。
影片賞析：《士兵突擊》
案例分析：無休無止的會議
Q10：我在工作單位有一個最要好的朋友。
案例分析：如何建立有質(zhì)量的人際關系
第三營地：我的發(fā)展(員工職業(yè)生涯的總體發(fā)展)
Q11：在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步。
案例分析：員工對績效考核不滿
Q12：過去一年里，我在工作中有機會學習和成長。
案例分析：非傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展道路
3、Q12的項目實踐
關于Q12測評
Q12的項目實踐流程
現(xiàn)在又該如何——Q12測評及IMPACT計劃
分步驟詳細講解如何設計IMPACT全面管理提升方案。
舉例說明：可行的方案VS不可行的方案
單元四：管理者關鍵行為
1、管理者關鍵四行為
管理者關鍵四行為：選擇人、要求人、激勵人、培養(yǎng)人
管理者關鍵四行為與Q12的對應關系
影片賞析：《中國軌道》
2、管理關鍵行為演練
選擇人——STAR人才甄選
要求人——員工情境授權
激勵人——非物質(zhì)激勵法
培養(yǎng)人——成功型輔導、改進型輔導、管理績效問題
各單元綜合練習：
單元五：風險競賽實戰(zhàn)
低風險題——影片賞析競賽
樹立威信、贏得信任：
第1題：如何快速征服問題員工，在團隊中建立權威
第2題：如何贏得廣泛的團隊信任
中風險題——學員挑戰(zhàn)秀
Q12優(yōu)勢管理：
第3題：如何運用Q12全面提升員工敬業(yè)度
第4題：如何設計IMPACT全面管理提升方案
第5題：如何運用POM制訂年度工作計劃
高風險題——案例分析競賽
管理四要素：選擇人、要求人、激勵人、培養(yǎng)人
第6題：如何在面試中選拔才干
第7題：如何面對員工的特殊要求
第8題：如何激勵明星員工
第9題：如何讓升職無望的員工看到新發(fā)展
第10題：如何輔導員工走出工作誤區(qū)
單元六：系統(tǒng)總結(jié)
1、課程總結(jié)
2、綜合點評
3、頒獎典禮
4、課后作業(yè)：自我測評+改進計劃
從專業(yè)人士走向管理課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/59655.html
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