課程描述INTRODUCTION
勞動關(guān)系管理培訓課
培訓講師：陳琦
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
勞動關(guān)系管理培訓課
【課程背景】
企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人；企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊伍。如何進行有效的人力資源規(guī)劃、如何對人才進行選、育、用、留，對于企業(yè)的長遠發(fā)展起著十分重要的作用。
提高效率，降低成本，是每個企業(yè)的管理者的愿望，畢竟沒有哪個管理者不希望企業(yè)花更少的錢，獲得更多的利益。如何進行人力資源供需預測的平衡計算，組織架構(gòu)合理設(shè)計，系統(tǒng)的闡述和運用正向、反向方法降低人力成本，已成為各管理者關(guān)心的問題。
這是一個系統(tǒng)工程，不是做一點事情就能起到很好效果的，但起碼我們要樹立一個概念：從細節(jié)入手、從分析入手，從數(shù)據(jù)調(diào)查入手，才能做好。
【課程收益】
學習目標：組織能力認定、組織架構(gòu)設(shè)計、崗位職責厘清、人員編制制訂、用工風險控制、降低人力成本
【課程對象】
企業(yè)中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、部門經(jīng)理等
【課程時間】
12小時/2天
【課程內(nèi)容】
主題一：用工風險防范——“十二”大技巧
一、勞動合同及勞動爭議
1、試用期內(nèi)解約
.案例：試用期內(nèi)外解約爭議案
2、就業(yè)協(xié)議與勞動合同
.案例：畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議違約案
3、固定期限勞動合同
.案例：固定期限合同期滿須付經(jīng)濟補償
.續(xù)訂注意點
4、無固定期限勞動合同
.案例：解除無固定期限勞動合同賠償案
.防險技巧
二、招聘錄用
1、試用期管理
.案例1：增加試用期次數(shù)無效案
.案例2：試用期內(nèi)外社保“真空期”
2、新員工入職管理
.案例：入職后發(fā)現(xiàn)已懷孕女工案
.應對措施及防險技巧
三、薪酬待遇
.案例：門衛(wèi)主張要加班工資，“睡班”時間可予折算
.應對措施及防險技巧
四、績效管理
1、規(guī)章制度
.案例：規(guī)章制度未公示無效職工獲賠
.案例：拒絕加班并非違反規(guī)章制度
.規(guī)章制度流程及要求（合法、民主、公示）
2、員工末位淘汰
.案例：末位淘汰解除勞動合同違法
3、企業(yè)罰款權(quán)
.研討：企業(yè)有沒有罰款權(quán)
.應對措施及防險技巧
五、離職管理
1、勞動合同終止
.案例：員工享有辭職權(quán)，企業(yè)無須支付經(jīng)濟補償金
2、勞動合同解除
.案例：員工阻礙生產(chǎn)，企業(yè)有權(quán)解除勞動合同
.勞動合同解除注意點
3、勞動合同中止
.案例：員工應征入伍
3、企業(yè)裁員、減員
.案例：《視頻》討論
.裁員、減員程序
六、獎懲管理
.分享：斯金納鴿子實驗
.獎懲的選擇規(guī)則
.獎勵強化的關(guān)鍵要領(lǐng)
.懲罰的種類和適用性
七、保密及競業(yè)限制
1、保守商業(yè)秘密
.案例：泄露商業(yè)秘密，勞動者要賠償
2、競業(yè)限制
.案例：權(quán)利義務(wù)約定不對等，競業(yè)限制無約束力
.案例：競業(yè)限制應遵守，違約金過高不支持
.應對措施及防險技巧
八、社團管理
.案例：滬江網(wǎng)的“三大”工程
.員工內(nèi)心較接受的社團管理模式
九、健康管理
1、心理健康管理
.案例：EAP典型案例
2、身理健康
.案例：重復性工作壓力管理
十、投訴管理
及時處理員工申訴，*程度地解決員工問題
.案例：經(jīng)理處理員工抱怨的做與不做
十一、工傷管理
工傷醫(yī)療保險
.案例：醫(yī)療費超過社保目錄，用人單位仍要埋單
.案例：退休返聘員工工傷處理案
.應對措施及防險技巧
十二、員工紀律管理
.紀律處分程序
.紀律處分方式
主題二：和諧勞動關(guān)系——“三大”技巧
一、以身作則的團隊精神
.信守承諾
.榜樣的力量
二、換位思考的同理心
.讓對方把心門打開
三、與時俱進的激勵方法
.互聯(lián)網(wǎng)+
.創(chuàng)新
.有權(quán)不任性
.因人而異
.透明化管理
主題三：用工成本控制
一、人力成本定義
1、人工成本的涵義
2、人工成本的有效及無效成本控制
3、影響人工成本的關(guān)鍵因素
二、有效控制人工成本
1、控制成本的作用
2、蓄水池原理
三、降低人工成本的方法
1、組織架構(gòu)再設(shè)計及職能部門瘦身運動
2、流程重組及優(yōu)化
3、人力成本數(shù)據(jù)的收集與分析
4、流程再造
勞動關(guān)系管理培訓課
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