課程描述INTRODUCTION
中層管理的培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理的培訓(xùn)課
課程背景
十年前缺乏的是資金,十年后缺乏的是中層,這就是民營(yíng)企業(yè)面臨的困境。
中層是公司的中流砥柱,中層的成長(zhǎng)經(jīng)歷是邁向更高職業(yè)目標(biāo)的重要階段,中層的職責(zé)只有一個(gè),就是帶好你的團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果。
帶團(tuán)隊(duì)就是做領(lǐng)導(dǎo),做領(lǐng)導(dǎo)就要進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色,要想成為未來(lái)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,中層必須“從傳達(dá)型向執(zhí)行型轉(zhuǎn)變;從勞模型向教練型轉(zhuǎn)變;從親情型向原則型轉(zhuǎn)變;從被動(dòng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變;從業(yè)務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)變;從保守型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變;從知情型向知心型轉(zhuǎn)變”,這些轉(zhuǎn)變就是對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)力的重新定義,張翔老師稱之為“新中層觀”,在“新中層觀”的指導(dǎo)下,張翔老師將中層經(jīng)理定義為“八大角色”,也就是說(shuō),如果一位中層能夠理解這些新領(lǐng)導(dǎo)原則,掌握這些新領(lǐng)導(dǎo)方法,扮演好這八大角色,就說(shuō)明他具備了面向未來(lái)的中層領(lǐng)導(dǎo)力。
事實(shí)證明,強(qiáng)大的中層一定會(huì)帶出強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)一定能夠創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī),非凡的業(yè)績(jī)一定能夠成就一家卓越的公司,這就是“帶好團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果”這門(mén)課的意義!
課程目的
面向中層的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),核心思想是“做好教練式中層”,扮演好中層的大角色,學(xué)習(xí)帶團(tuán)隊(duì)做業(yè)績(jī)的實(shí)用方法。
參加人員
中層以上管理人員及中層后備隊(duì)
課程大綱
第一講:戰(zhàn)略的執(zhí)行官---為業(yè)績(jī)而戰(zhàn)
概述:無(wú)論你說(shuō)自己多么優(yōu)秀,只要你的業(yè)績(jī)不好,就不是好中層,中層的天職就是執(zhí)行,執(zhí)行的結(jié)果就是完成業(yè)績(jī)指標(biāo),沒(méi)有業(yè)績(jī),一切皆無(wú)。
1、執(zhí)行官的第一素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀
(1)不要琢磨老板的心思,要理解公司的戰(zhàn)略;
(2)能用一句話回答我今年的重點(diǎn)是什么;
(3)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)就是對(duì)戰(zhàn)略的最好支持;
(4)把公司戰(zhàn)略分解到部門(mén)計(jì)劃中就是執(zhí)行的開(kāi)始。
2、執(zhí)行官的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)—拿結(jié)果說(shuō)話
(1)1000種解釋,不如拿出一個(gè)好結(jié)果;
(2)中層執(zhí)行的兩大依據(jù),一是績(jī)效指標(biāo),二是工作計(jì)劃;
(3)管理指標(biāo)的意義大于業(yè)務(wù)指標(biāo)。
3、執(zhí)行官的執(zhí)行---100%溝通,100%執(zhí)行
(1)決策前100%的溝通,決策之后100%的執(zhí)行;
(2)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的傳達(dá)上級(jí)的命令,讓每名員工都知道;
(3)理解了要執(zhí)行,不理解也要執(zhí)行,在執(zhí)行中去理解;
(4)在戰(zhàn)略的執(zhí)行上,不是量力而行,而是全力以赴。
第二講:部門(mén)的指揮官---讓下屬完成目標(biāo)
概述:如果你自己干,只是一名超級(jí)員工,如果你組織下屬干,就是一名優(yōu)秀的中層。
1、指揮官如何組建團(tuán)隊(duì)---做團(tuán)隊(duì),還是做團(tuán)伙
(1)是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),不是當(dāng)“老大”;
(2)要么不用,要么培養(yǎng);
(3)以我為核心,選擇能夠彌補(bǔ)我弱勢(shì)的人;
(4)讓下屬動(dòng)起來(lái)。
2、指揮官如何指揮下屬工作---“ 指揮官的24字方針”:
(1)定計(jì)劃,定結(jié)果;
(2)給方法,給資源;
(3)講意義,做動(dòng)員;
(4)上一線,去督戰(zhàn)。
3、指揮官如何不當(dāng)“救火員”-----給自己留出提前量
(1)計(jì)劃內(nèi)的事情,按計(jì)劃辦;
(2)突發(fā)的事件,按預(yù)案辦;
(3)交辦的事情,穿插著辦;
(4)下一步的事情,提前辦。
第三講:業(yè)務(wù)的檢查官---70%的時(shí)間做檢查
概述:不是越忙,就說(shuō)明你越有水平,不忙還能夠把結(jié)果做好,才是高水平。
1、檢查官的心態(tài)---中層為什么要檢查
(1)人性有弱點(diǎn),需要被提醒;
(2)不是領(lǐng)導(dǎo)讓我檢查,是我的職責(zé)讓我檢查;
(3)過(guò)程控制的好,結(jié)果必然好;
(4)檢查別人實(shí)際上是改進(jìn)自己。
2、檢查官的原則---檢查就要出結(jié)果
(1)授權(quán)有多大,檢查有多嚴(yán),下屬或者其他部門(mén)不犯錯(cuò)誤是底線;
(2)70%的時(shí)間應(yīng)當(dāng)用在檢查上,檢查就必須達(dá)到預(yù)期的結(jié)果;
(3)檢查必須一追到底,從自身、部門(mén)、員工方面找原因,要有改進(jìn)的結(jié)果;
(4)檢查的結(jié)果是什么?是不再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。
3、檢查官的操作流程----業(yè)務(wù)檢查“七做”
(1)做標(biāo)準(zhǔn)--檢查的依據(jù);
(2)做訓(xùn)練—檢查的前提;
(3)做分解--檢查的節(jié)點(diǎn);
(4)做記錄--檢查的過(guò)程;
(5)做糾正--檢查的關(guān)鍵;
(6)做評(píng)價(jià)--檢查的結(jié)果;
(7)做改進(jìn)—檢查的目的。
第四講:管理的創(chuàng)新者---創(chuàng)造性的工作
概述:中層有兩種類型,一類是被動(dòng)型的,一類是主動(dòng)型的,被動(dòng)型的只懂得服從,主動(dòng)型的能夠創(chuàng)新。
1、中層創(chuàng)新的原則 --- 創(chuàng)新要有突破,要有結(jié)果
(1)不跑題;
(2)有依據(jù);
(3)高效率;
(4)有結(jié)果。
2、中層創(chuàng)新的內(nèi)容---四個(gè)主要方面
(1)管理創(chuàng)新;
(2)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新;
(3)技術(shù)與產(chǎn)品;
(4)服務(wù)創(chuàng)新。
3、中層創(chuàng)新的思維方法---我到底要什么結(jié)果?
(1)回答:“我面臨的問(wèn)題是什么?”
(2)回答:“我要什么結(jié)果?”
(3)回答:“有必然的聯(lián)系嗎?”
(4)回答:“解決方法是什么?”
4、中層創(chuàng)新的心態(tài)修煉---要結(jié)果,不要面子
(1)打破固化的思維:“過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)”值得借鑒,但是不一定就要固守;
(2)創(chuàng)新需要勇氣;
(3)不要自我陶醉;
(4)讓我的團(tuán)隊(duì)興奮起來(lái)。
第五講:團(tuán)隊(duì)的教練員---培養(yǎng)出無(wú)數(shù)個(gè)優(yōu)秀的你
概述:什么樣的中層領(lǐng)導(dǎo)最貴?是教練型的中層。
1、教練員的價(jià)值---給隊(duì)員的四個(gè)結(jié)果
(1)優(yōu)秀的品質(zhì);
(2)專業(yè)的能力;
(3)成熟的心理;
(4)突出的業(yè)績(jī)。
2、教練員的職責(zé)---如何做一個(gè)好教練?
(1)做教材;
(2)訂方案;
(3)做訓(xùn)練;
(4)做輔導(dǎo);
(5)做考核。
3、教練自我修養(yǎng)
(1)深深的愛(ài);
(2)細(xì)細(xì)的教;
(3)重重的罰;
(4)默默的送。
第六講:部門(mén)的協(xié)作者---配合別人就是本職工作
概述:中層經(jīng)理配合其他部門(mén)的工作,不是額外的工作,而是份內(nèi)的工作,我們需要回答的問(wèn)題,不是配合不配合的問(wèn)題,而是如何配合好的問(wèn)題。
1、協(xié)作的精神---公司精神的主要內(nèi)容之一
(1)部門(mén)之間的配合,是公司業(yè)績(jī)的保障;
(2)部門(mén)之間的默契,是公司成熟的標(biāo)志;
(3)部門(mén)之間的鼓勵(lì),是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。
2、協(xié)作的原則---服務(wù)他人,接受管理
(1)客戶價(jià)值的原則;
(2)系統(tǒng)的原則;
(3)平級(jí)服從的原則;
(4)信息對(duì)稱原則。
3、協(xié)作的方法---用機(jī)制解決合作問(wèn)題
(1)流程法;
(2)職責(zé)法;
(3)考核法。
第七講:制度的執(zhí)法官---公平與正義的化身
概述:公司風(fēng)氣的好壞,不是取決于員工,而是取決于中層。
1、執(zhí)法官的職責(zé)---對(duì)少數(shù)人不遵守制度的人的姑息,就是對(duì)大多數(shù)遵守制度的人的傷害
(1)了解公司的制度;
(2)宣講公司的制度;
(3)帶頭遵守公司的制度;
(4)按照制度辦事,嚴(yán)格執(zhí)法;
(5)建立和完善制度。
2、執(zhí)法官面對(duì)的幾個(gè)難題---消滅“敵人”,保存自己
(1)能人犯了錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)怎么辦?
(2)元老犯了錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)怎么辦?
(3)老板的“紅人”犯了錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)怎么辦?
(4)“小團(tuán)伙”一起犯錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)怎么辦?
(5)老板犯錯(cuò)誤了,應(yīng)當(dāng)怎么辦?
(6)沒(méi)有制度,還必須處理,應(yīng)當(dāng)怎么辦?
(7)別人犯錯(cuò)有自己的原因,應(yīng)當(dāng)怎么辦?
(8)自己犯錯(cuò)了,應(yīng)當(dāng)怎么辦?
3、執(zhí)法官的主要方法---結(jié)論不能改,方法可以活
(1)一對(duì)一直接處理;
(2)小范圍討論;
(3)公開(kāi)辯論;
(4)提請(qǐng)上級(jí)裁決。
第八講:文化的傳承者---公司的生命因你而延續(xù)
概述:總裁是文化的締造者,中層是文化的傳播者。
1、傳承者的責(zé)任---你就是文化
(1)中層就是公司的文化形象大使;
(2)一切管理問(wèn)題,都是文化問(wèn)題;
(3)一切文化問(wèn)題,都要通過(guò)管理手段來(lái)解決。
2、傳承文化的主要方法---活動(dòng)是設(shè)計(jì)出來(lái)的
(1)會(huì)議傳播法;
(2)案例宣講法;
(3)儀式設(shè)計(jì)法;
(4)娛樂(lè)活動(dòng)法。
3、中層晉升的定律----價(jià)值觀第一,能力第二
(1)能力能夠獲得一時(shí)的高薪水,價(jià)值觀卻能夠讓你走的更高、更遠(yuǎn);
(2)先適應(yīng),后改變,公司的文化形成也有你的一份貢獻(xiàn),要做文化型的領(lǐng)導(dǎo);
(3)激勵(lì)下屬。就是激勵(lì)自己,陽(yáng)光的文化讓你的管理更有效率,更有結(jié)果。
中層管理的培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/61188.html
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