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系統(tǒng)性思維培訓(xùn)課

課程背景：
思維的效率決定了工作的效率！
我們?cè)谌粘９芾砉ぷ鹘?jīng)常會(huì)遇到這樣的困擾：如何提升員工的思維力，激發(fā)員工的活力，進(jìn)而提升管理效能？面對(duì)復(fù)雜紛亂的局面，如何快速的分析問(wèn)題，看到問(wèn)題的本質(zhì)，提出有效的解決方案？如何高效清晰的溝通表達(dá)？如何快速的學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn)以勝任更具挑戰(zhàn)性的工作？
企業(yè)中管理效能問(wèn)題，90%是思維方式的問(wèn)題。企業(yè)運(yùn)作效率低下，戰(zhàn)略不清、溝通不暢、組織不力……大多數(shù)都與思考方式、思維理念有關(guān)。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范和有效的思維訓(xùn)練，來(lái)提升企業(yè)管理人員的思維素質(zhì)和思維層次。目前大量的500強(qiáng)企業(yè)培養(yǎng)員工的系統(tǒng)性思維，以提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作進(jìn)而提升管理效率。
本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動(dòng)，充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：示范演練，小組討論，成果分享，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴等，讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和互動(dòng)練習(xí)中，以提高學(xué)員的思維能力，培養(yǎng)先進(jìn)高效的思維素質(zhì)和思維模式，進(jìn)而提升管理效能。

課程收益：
本課程從系統(tǒng)雄思維入手，培養(yǎng)學(xué)員的邏輯思維能力和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)本課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)：
.進(jìn)行系統(tǒng)性的思維訓(xùn)練，學(xué)習(xí)掌握多種思維方式和思維工具，提升思維素質(zhì)
.應(yīng)用系統(tǒng)思維進(jìn)行分析解決問(wèn)題，思維力創(chuàng)造生成力
.應(yīng)用系統(tǒng)思維，提高員工邏輯思維和高效表達(dá)的能力
.培養(yǎng)制定問(wèn)題解決方案和執(zhí)行計(jì)劃的能力，提升管理效率
.使用系統(tǒng)思維構(gòu)建知識(shí)體系，使學(xué)員快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，能勝任更高要求的工作

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)管理人員、部門(mén)負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部晉升培訓(xùn)
課程方式：輔導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂：講師講授+案例分析+情景模擬+實(shí)操演練課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和練習(xí)，切實(shí)提高學(xué)員的知識(shí)和技能。

課程大綱
課程導(dǎo)入：職場(chǎng)達(dá)人應(yīng)具備三個(gè)核心能力
1. 分析解決問(wèn)題的能力
2. 清晰溝通表達(dá)的能力
3. 高效工作學(xué)習(xí)的能力
模塊一：系統(tǒng)思維提升思維力
第一講：走近系統(tǒng)思維
一、萬(wàn)事萬(wàn)物的本質(zhì)即是系統(tǒng)
1. 系統(tǒng)無(wú)處不在
互動(dòng)：舉例說(shuō)出身邊的幾個(gè)“系統(tǒng)”
2. 系統(tǒng)思維—應(yīng)用框架/體系進(jìn)行思考
1）系統(tǒng)論是系統(tǒng)思維的基礎(chǔ)
2）框架是系統(tǒng)思維的核心
二、系統(tǒng)思維的價(jià)值與應(yīng)用
1. 分析解決問(wèn)題更高效
2. 溝通表達(dá)更清晰
3. 工作、學(xué)習(xí)更高效

第二講：系統(tǒng)思維與常用思維方式訓(xùn)練
一、系統(tǒng)思維與常見(jiàn)思維方式訓(xùn)練
案例：突破成規(guī)尋找更多可能性
1. 發(fā)散思維形成更多的想法
1）發(fā)散思維與聯(lián)想
2）“隨機(jī)詞匯法”進(jìn)行發(fā)散思維
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：
1）大膽想象五年后的手機(jī)是怎樣的？
2）開(kāi)一家怎樣的主題餐廳？
2. *從不同的角度看問(wèn)題
1）逆向思維換個(gè)角度看問(wèn)題
2）換位思考站在對(duì)方的角度看問(wèn)題
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：
1）被冰雹砸壞的蘋(píng)果怎么賣(mài)？
2）如何激發(fā)下屬的工作熱情？
3. 收斂思維按邏輯歸納要點(diǎn)
1）演繹邏輯順序
2）歸納邏輯順序
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：
1）如何做到兩年內(nèi)在深圳買(mǎi)房？
2）再次思考五年后的手機(jī)是怎樣的？
二、系統(tǒng)思維與常見(jiàn)思維工具應(yīng)用
1. 魚(yú)骨圖——分析問(wèn)題的原因
2. 邏輯樹(shù)——構(gòu)建方案與對(duì)策
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：兩年內(nèi)深圳買(mǎi)房計(jì)劃邏輯樹(shù)
3. MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)
1）互相獨(dú)立
2）不重不漏
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：
1）五年后的手機(jī)是怎樣的？——MECE優(yōu)化
2）兩年內(nèi)深圳買(mǎi)房計(jì)劃——MECE優(yōu)化
4. 思維導(dǎo)圖——思維的瑞士軍刀

模塊二：系統(tǒng)思維與分析解決問(wèn)題
第三講：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與界定問(wèn)題
一、什么是一個(gè)問(wèn)題？
案例討論：門(mén)店的營(yíng)業(yè)額下降了，怎么辦？
導(dǎo)入：?jiǎn)栴}即目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距
1. 問(wèn)題常見(jiàn)的四種類(lèi)型
2. 提出一個(gè)好的問(wèn)題就解決問(wèn)題的一半
二、準(zhǔn)確的定義問(wèn)題
再次討論：門(mén)店的營(yíng)業(yè)額下降了，怎么辦？
1. 問(wèn)題的目標(biāo)應(yīng)該準(zhǔn)確、清晰
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：王經(jīng)理怎么處理團(tuán)隊(duì)中的“刺頭”？
三、明晰問(wèn)題的要素
情景模擬：劉總讓小李寫(xiě)一份《產(chǎn)品促銷(xiāo)方案》
1. 5W2H分析問(wèn)題的要素
繼續(xù)討論：門(mén)店的營(yíng)業(yè)額下降了，怎么辦？
四、探究問(wèn)題的本質(zhì)
案例討論：?jiǎn)T工在上班時(shí)間網(wǎng)購(gòu)聊天，怎么辦？
1. 探究問(wèn)題的本質(zhì)—5WHY分析法
2. 區(qū)分問(wèn)題的本質(zhì)與初步方案
3. 探究問(wèn)題背后的目的和目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：再次討論--王經(jīng)理怎么處理團(tuán)隊(duì)中的“刺頭”？
五、注意隱藏問(wèn)題背后的假設(shè)
案例討論：口吃的人不適合說(shuō)相聲嗎？
1. 問(wèn)題背后的時(shí)間、空間假設(shè)
2. 問(wèn)題背后的環(huán)境、背景條件

第四講：分析問(wèn)題與尋找解決方案
一、構(gòu)建框架分析問(wèn)題——思路不混亂
繼續(xù)討論：怎么兩年內(nèi)在深圳買(mǎi)房？
第一步：發(fā)散思考，產(chǎn)生想法
第二步：歸類(lèi)分組，搭建框架
第三步：檢查框架，尋求方案
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：汽車(chē)過(guò)山洞問(wèn)題
二、選用已有框架——快速解決問(wèn)題
第一步：判斷問(wèn)題類(lèi)型
第二步：框架選型配對(duì)
第三步：驗(yàn)證修正框架
常用的理論模型、方法工具
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：小李想要爭(zhēng)取部門(mén)經(jīng)理崗位
三、綜合應(yīng)用框架解決問(wèn)題
第一步：搭建基本框架
第二步：發(fā)散思考/*尋求方法
第三步：MECE/邏輯優(yōu)化框架
第四步：重復(fù)上述兩個(gè)步驟
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：再次討論“汽車(chē)過(guò)山洞問(wèn)題”
四、甄選問(wèn)題解決方案
1. 明確解決問(wèn)題的資源和約束條件
2. 應(yīng)用二八原則判斷方案的優(yōu)劣
3. 挑選*解決方案
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：挑選汽車(chē)過(guò)山洞的*方案

第五講：制定與執(zhí)行問(wèn)題解決的工作計(jì)劃
一、制定工作計(jì)劃
案例：獵人兄弟的鴨子分走了
1. 制定目標(biāo)的原則
1）目標(biāo)即共識(shí)——制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需達(dá)成共識(shí)
2）目標(biāo)制定的SMART原則
2. 行動(dòng)計(jì)劃與預(yù)案
1）行動(dòng)計(jì)劃的要素
2） 執(zhí)行計(jì)劃要有預(yù)案
二、高效執(zhí)行計(jì)劃
1. 相應(yīng)保障措施
2. 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作
3. 進(jìn)度跟蹤管理
三、跟蹤反饋與調(diào)整
1. 及時(shí)跟蹤反饋
2. 快速響應(yīng)解決問(wèn)題
3. 預(yù)防保障措施

模塊三：系統(tǒng)思維提升職場(chǎng)效能
第六講：系統(tǒng)思維進(jìn)行高效表達(dá)
一、四種常見(jiàn)的工作的表達(dá)陷阱
1. 思路中斷
2. 思維散亂
3. 思維跳躍
4. 表述繁冗
二、結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)的四個(gè)基本特點(diǎn)
1. 結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)
3. 分類(lèi)清楚
4. 排序邏輯
案例：王小明的自我介紹
三、使用金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行高效表達(dá)
案例：周總要召開(kāi)工作會(huì)議
導(dǎo)入：將思想組織成金字塔
1. 如何將思想組織成金字塔
2. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
3. 自下而上思考，總結(jié)概括
4. 運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
練習(xí)：使用金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行工作匯報(bào)
四、結(jié)構(gòu)化思維溝通表達(dá)的技巧
1. 快速成為表達(dá)高手——鍛煉自己“講三點(diǎn)”
案例：電梯里的對(duì)話
1）“講三點(diǎn)”框架分析
2）“講三點(diǎn)”演練
3）養(yǎng)成“講三點(diǎn)“的習(xí)慣
2. 用“結(jié)論先行”組織思路
3. 表達(dá)時(shí)的MECE要求
1）檢查表達(dá)內(nèi)容的邏輯性
2）檢查表達(dá)內(nèi)容的完整性

第七講：系統(tǒng)思維提升工作學(xué)習(xí)效率
一、搭建知識(shí)經(jīng)驗(yàn)體系，快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
導(dǎo)入：搭建知識(shí)經(jīng)驗(yàn)體系
1. 如何工作兩年積累出十年的經(jīng)驗(yàn)？
2. 如何利用碎片化時(shí)間積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)？
導(dǎo)入：理解底層邏輯使經(jīng)驗(yàn)可以遷移
3. 如何在新的工作崗位快速成長(zhǎng)？
二、提升工作效率
1. 系統(tǒng)思維規(guī)劃工作事項(xiàng)
2. ＧＴＤ時(shí)間管理
3. 時(shí)間管理與目標(biāo)管理
4. 關(guān)鍵目標(biāo)管理
課程總結(jié)與回顧：送彩蛋

系統(tǒng)性思維培訓(xùn)課