課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與溝通訓(xùn)練
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與溝通訓(xùn)練
課程內(nèi)容:
開(kāi)營(yíng):團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)?
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成,只有互相提供價(jià)值,才有合作可能。沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工,就沒(méi)有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)形成一種競(jìng)爭(zhēng)PK的學(xué)習(xí)方式,用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。
第一講:執(zhí)行文化啟蒙 商業(yè)啟蒙----我們是商人,企業(yè)不是家!
課程內(nèi)容:
上篇:商業(yè)人格 下篇:執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素:領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一;
二、業(yè)績(jī)定律:闡述企業(yè)的業(yè)績(jī)定律,明確團(tuán)隊(duì)責(zé)任;
三、團(tuán)隊(duì)特征:統(tǒng)一的思想,統(tǒng)一的聲音,統(tǒng)一的行動(dòng);
四、人格與商業(yè): 商業(yè)人格的缺失,讓我們內(nèi)心不夠強(qiáng)大,執(zhí)行不起來(lái);
五、商業(yè)人格: 靠原則做事,拿結(jié)果交換;
六、商業(yè)文明啟蒙: 獨(dú)立堅(jiān)守原則,獨(dú)立履行職責(zé);
七、執(zhí)行人才的來(lái)源:招聘和培養(yǎng);
八、執(zhí)行人才的心理誤區(qū):和學(xué)歷有關(guān)、和年齡有關(guān)、和性格有關(guān)---
九、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn):百分百責(zé)任;
十、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn):信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言?。?br />
十一、個(gè)人戰(zhàn)略訓(xùn)練
價(jià)值點(diǎn):
1.掌握優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn),參考與提升。
2. 轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)商業(yè)人格的思維,企業(yè)不是家,從今天開(kāi)始商業(yè)啟蒙,
讓大家認(rèn)識(shí)到自己是商人和企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系。
3.讓員工在執(zhí)行中學(xué)會(huì)100%對(duì)自己負(fù)責(zé),100%對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),100%對(duì)公司負(fù)責(zé)。
4.結(jié)合公司戰(zhàn)略梳理個(gè)人戰(zhàn)略
第二講: 執(zhí)行思維訓(xùn)練 別把苦勞當(dāng)功勞----客戶認(rèn)可的才是結(jié)果
課程內(nèi)容:
上篇:識(shí)結(jié)果 下篇:做結(jié)果
一、為什么要做結(jié)果:公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái);
二、什么是任務(wù),什么是結(jié)果:任務(wù)“三事”,結(jié)果“三有”;
三、工作中的結(jié)果與任務(wù):現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,把工作中的每一件工作布置,變成可考核的結(jié)果定義
四、案例:九段秘書(shū)。
五、做結(jié)果的兩大思維:底線思維、外包思維
六、做結(jié)果的三大原則:客戶原則、交換原則、檢查原則
七、做結(jié)果的三大方法:復(fù)述承諾法、分解法、重點(diǎn)法
八、客戶價(jià)值:站在客戶角度,為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
九、客戶價(jià)值的原則:高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
十、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值鏈?zhǔn)崂?br />
十一、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值訓(xùn)練
價(jià)值點(diǎn):
1.分清任務(wù)和結(jié)果,執(zhí)行是要結(jié)果,而不是走形式的完成任務(wù)。
2.掌握做結(jié)果的思維、原則和方法。
3.結(jié)果是給客戶的,不管是外部客戶還是內(nèi)部客戶,只有結(jié)果才能創(chuàng)造客戶價(jià)值。
4.正確認(rèn)識(shí)內(nèi)外部客戶,轉(zhuǎn)變觀念。
第三講:執(zhí)行溝通機(jī)制 打造不依賴任何能人的執(zhí)行體系,讓企業(yè)執(zhí)行自運(yùn)營(yíng)
課程內(nèi)容:
上篇:4R制度執(zhí)行與溝通 下篇:四十八字真經(jīng)
一、執(zhí)行與溝通的超級(jí)武器4R;
二、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的“四大缺乏、四大依靠”;
三、4R管控模式:大4R和小4R;
四、R1:結(jié)果定義,凡事必有結(jié)果;
五、R2:關(guān)鍵職責(zé),有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;
六、R3:檢查結(jié)果,對(duì)“我”不相信就必須檢查;
七、R4:即時(shí)獎(jiǎng)罰,有檢查就必有獎(jiǎng)罰;
八、七、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二;
八、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標(biāo)、專注重復(fù);
九、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二。
價(jià)值點(diǎn):
1.4R是執(zhí)行與溝通課程體系的精髓,用機(jī)制拒絕借口。
2.掌握4R在工作中的分解與應(yīng)用。
3. 給員工一個(gè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),給團(tuán)隊(duì)一根工作的準(zhǔn)繩,讓你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)!
第四講:執(zhí)行溝通訓(xùn)練 打通戰(zhàn)略到執(zhí)行的任督二脈
課程內(nèi)容:
上篇:中層執(zhí)行與溝通 下篇:戰(zhàn)略與執(zhí)行溝通訓(xùn)練
一、一個(gè)“中”字的學(xué)問(wèn)
二、中層執(zhí)行與溝通不強(qiáng)的三大危害:戰(zhàn)略不落實(shí)、公司不賺錢、團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)
二、中層執(zhí)行要點(diǎn):戰(zhàn)略聚焦,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),追求業(yè)績(jī);
三、中層角色定位:做放大鏡、做教官、做司機(jī)、做沖鋒號(hào);
四、中層執(zhí)行方法:兩講三做;
五、領(lǐng)袖風(fēng)采訓(xùn)練
六、戰(zhàn)略執(zhí)行互動(dòng)訓(xùn)練
七、團(tuán)隊(duì)分享、個(gè)人分享與總結(jié)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與溝通訓(xùn)練
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/61628.html
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