課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 訓(xùn)練班
培訓(xùn)講師：齊績
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 訓(xùn)練班
課程內(nèi)容：
開營：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。
第一講:執(zhí)行文化啟蒙 商業(yè)啟蒙----獨(dú)立人格是執(zhí)行的前提與環(huán)境
課程內(nèi)容：
上篇：獨(dú)立人格下篇：執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一；
1.互動(dòng)訓(xùn)練：定向四問
2.視頻案例：士兵突擊
3.區(qū)分團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體、團(tuán)隊(duì)
二、執(zhí)行：以規(guī)則為前提，把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)；
1.互動(dòng)提問：公司是什么？公司是不是家？
2.案例：天津陶瓷廠案例
3.企業(yè)遲到案例：人性化與人情化的區(qū)別
三、獨(dú)立人格：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立履行原則；
1.案例：俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫依賴，學(xué)會(huì)獨(dú)立是執(zhí)行的開始
四、中國企業(yè)的執(zhí)行障礙：
1.人治文化：無視規(guī)則滋生權(quán)謀
2.模糊文化：沒有標(biāo)準(zhǔn)滋生偏差
3.圈子文化：沒有原則投機(jī)取巧
五、獨(dú)立人格： 靠原則做事，拿結(jié)果交換；
1.原則大于制度，制度大于總經(jīng)理
2.案例：IBM小沃森先生與門衛(wèi)
3.做了不等于做好。
4.案例：培訓(xùn)助理的案例
六、獨(dú)立宣言：職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變
1.希波克拉底誓言
2.案例：麥當(dāng)勞、萬科等優(yōu)秀公司的底線
3.互動(dòng)訓(xùn)練：職業(yè)人誓言
七、執(zhí)行人才招聘誤區(qū)
1.招聘決策憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺
2.因人設(shè)崗
3.考核學(xué)歷、考核能力、不考核思想
八、執(zhí)行人才錄用原則：價(jià)值觀
1.案例：南航招聘
2.互動(dòng)提問：您認(rèn)為有沒有道理
3.方法：把公司價(jià)值觀設(shè)置成面試題
九、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)：百分百責(zé)任；
1.案例：小女孩過馬路
2.百分百責(zé)任，凡事代價(jià)的承擔(dān)者之一，就要為此承擔(dān)百分之百的責(zé)任
3.視頻案例：謝昆山
4.百分百責(zé)任思維操練
十、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1.事前，信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源
案例：卡洛斯戈恩
2.事中，結(jié)果導(dǎo)向：以終為始倒推行動(dòng)
案例：把信交給加西亞
工具：個(gè)人戰(zhàn)略制定與訓(xùn)練
3.事后，永不言?。簺]有放棄就沒有失敗
案例：賴漢娶花枝
價(jià)值點(diǎn)：
1.掌握優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，參考與提升。
2. 轉(zhuǎn)變思維，從依賴到獨(dú)立,從今天開始商業(yè)啟蒙， 讓大家認(rèn)識(shí)到自己和企業(yè)的關(guān)系。
3.讓員工在執(zhí)行中學(xué)會(huì)100%對(duì)自己負(fù)責(zé)，100%對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，100%對(duì)公司負(fù)責(zé)。
4.結(jié)合公司戰(zhàn)略梳理個(gè)人戰(zhàn)略。
第二講: 執(zhí)行思維訓(xùn)練 別把苦勞當(dāng)功勞----客戶認(rèn)可的才是結(jié)果
課程內(nèi)容：
上篇：結(jié)果與任務(wù) 下篇：結(jié)果思維訓(xùn)練
一、執(zhí)行的誤區(qū)；
員工的角度：努力了，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意；
領(lǐng)導(dǎo)的角度：做事無結(jié)果，借口一大堆；
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果；
1.案例：種樹與挖井
2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：生活中的結(jié)果
3.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：工作中的結(jié)果
三、結(jié)果的層級(jí)：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動(dòng)：一段貴還是九段貴？
結(jié)論：優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。
課后作業(yè)：梳理本崗位的九段
四、任務(wù)三事與結(jié)果三有
1.例行公事、應(yīng)付了事、完成差事
2.有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)
五、做結(jié)果的兩大思維
底線思維：先做必須的，再追求完美
外包思維：用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
案例：車間主任的外包思維
案例：企業(yè)的接車司機(jī)
課后作業(yè)：假如你的工作被外包
六、做結(jié)果的三大方法
1. 復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果
現(xiàn)場互動(dòng)訓(xùn)練
2. 分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點(diǎn)，方便檢查
案例：山田本一
3.重點(diǎn)法：做好重要不緊急的事是根本
七、客戶價(jià)值：站在客戶角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
1.互動(dòng)訓(xùn)練：客戶是評(píng)價(jià)結(jié)果的法官
2.客戶角度是執(zhí)行前提
3.滿意客戶與忠誠客戶的價(jià)值區(qū)別
4.可口可樂的案例
八、客戶價(jià)值的原則：高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
案例：唐山酒店案例
九、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值鏈?zhǔn)崂?/strong>
1.上下級(jí)之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
2.部門之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
3.梳理自己崗位的內(nèi)部客戶
十、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值訓(xùn)練
1.標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
2.改進(jìn)方案
價(jià)值點(diǎn)：
1.分清任務(wù)和結(jié)果，執(zhí)行是要結(jié)果，而不是走形式的完成任務(wù)。
2.掌握做結(jié)果的思維、原則和方法。
3.結(jié)果是給客戶的，不管是外部客戶還是內(nèi)部客戶，只有結(jié)果才能創(chuàng)造客戶價(jià)值。
4.正確認(rèn)識(shí)內(nèi)外部客戶，轉(zhuǎn)變觀念。
第三講：執(zhí)行機(jī)制導(dǎo)入 打造不依賴任何能人的執(zhí)行體系，讓企業(yè)執(zhí)行自運(yùn)營
課程內(nèi)容：
上篇：5R制度執(zhí)行力 下篇：四十八字真經(jīng)
一、案例：小和尚撞鐘；
互動(dòng)訓(xùn)練：管理者犯了哪些錯(cuò)誤
案例：濫竽充數(shù)
二、5R執(zhí)行模式：從指令到結(jié)果的保障
1. R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；
互動(dòng)訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)與下屬
方法：把工作描述變成結(jié)果定義
操作要點(diǎn)：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義，做出承諾
工具：周報(bào)周計(jì)劃
2. R2:一對(duì)一責(zé)任，有結(jié)果必須落實(shí)到我
互動(dòng)訓(xùn)練：鬧事追殺
案例：廠長責(zé)任與安全事故
操作要點(diǎn)：責(zé)任面前沒有我們，只有我
3. R3：過程檢查，對(duì)我不相信就必須檢查
互動(dòng)案例：交警與電子眼
操作要點(diǎn)：只相信事實(shí)數(shù)據(jù)不相信人
4. R4：即時(shí)獎(jiǎng)懲，有檢查必須有獎(jiǎng)罰
案例：超額完成的優(yōu)秀員工
操作要點(diǎn)：獎(jiǎng)懲不過夜，形成大家的集體記憶
5. R5:改進(jìn)復(fù)制，有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)
案例：銷售*的復(fù)制
方法：建立分享機(jī)制
案例：愛斯基摩人和北極熊
方法：建立流程優(yōu)化機(jī)制
三、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二；
中國餐館的案例：聰明的員工倒閉的店
德國士兵的案例：認(rèn)真創(chuàng)造卓越
四、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)；
互動(dòng)訓(xùn)練：看圖讀字
案例：六小齡童訓(xùn)練
五、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二
案例：*士兵學(xué)德語案例
價(jià)值點(diǎn)：
1.4R是執(zhí)行力課程體系的精髓，用機(jī)制拒絕借口。
2.掌握4R在工作中的分解與應(yīng)用。
3. 給員工一個(gè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，給團(tuán)隊(duì)一根工作的準(zhǔn)繩，讓你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)！
第四講：執(zhí)行通道建設(shè) 打通戰(zhàn)略到執(zhí)行、指令到結(jié)果的任督二脈
課程內(nèi)容：
上篇：中層執(zhí)行力 下篇：執(zhí)行溝通訓(xùn)練
一、某集團(tuán)公司案例
1. 中層簽字的背后代表的是責(zé)任
2. 中層執(zhí)行的力度就是負(fù)責(zé)任的程度
3. 同意代表著對(duì)其中的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)
二、中層執(zhí)行力不強(qiáng)的三大危害
1. 戰(zhàn)略不落實(shí)：不理解戰(zhàn)略，不分解戰(zhàn)略
2. 公司不賺錢：對(duì)市場變化，效率低下沒感覺
3. 團(tuán)隊(duì)不成長：對(duì)下屬不訓(xùn)練，凡事自己干
三、中層角色定位：
1. 做放大鏡不做大氣層
操作要點(diǎn)：堅(jiān)決執(zhí)行一字不差
互動(dòng)訓(xùn)練：如何落地5R
2. 做教官不做保姆
給原則，給方法，給機(jī)會(huì)，不給包辦代替
3. 做司機(jī)不做乘客
對(duì)自己負(fù)責(zé)更要對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
4. 做沖鋒號(hào)不做集結(jié)號(hào)；
設(shè)立更多的比賽項(xiàng)目
四、中層執(zhí)行方法：兩講三做；
案例：李云龍與王承柱
講清結(jié)果：要什么
講清后果：做不到怎么辦
做檢查、做機(jī)制、做獎(jiǎng)罰：保障結(jié)果
五、互動(dòng)訓(xùn)練：領(lǐng)袖風(fēng)采
六、執(zhí)行溝通互動(dòng)訓(xùn)練
1.角色分配：高層、中層、基層
2.講規(guī)則，確認(rèn)回復(fù)
3.計(jì)時(shí)活動(dòng)
4.總結(jié)訓(xùn)練
5.給方法
七、團(tuán)隊(duì)分享、個(gè)人分享與總結(jié)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 訓(xùn)練班
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/61627.html
已開課時(shí)間Have start time
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