禮儀培訓(xùn)系列課程之—有“禮”走天下
講師:常青 瀏覽次數(shù):2590
課程描述INTRODUCTION
禮儀 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:常青
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
禮儀 培訓(xùn)
課程背景
孔子言:“不學禮,無以立。”在現(xiàn)代社會中,不管你意不意識到禮儀,懂不懂禮儀,重不重視禮儀,禮儀,無處不在!禮儀是一個人修養(yǎng)的外在體現(xiàn),人際交往的潤滑劑,企業(yè)形象的名片,禮儀是一種很好的生存原則。大方、得體的禮儀是企業(yè)與個人獲得成功的關(guān)鍵因素之一??偠灾?ldquo;禮”走天下。
禮儀是一門學問,又是一門藝術(shù)。那么什么叫做禮儀呢?禮儀是在與人交往過程中,體現(xiàn)對交往對象尊重的具體手段和過程:微笑、鞠躬、握手、拜訪、接待、宴請、得體的儀容、融洽的交談、座次的安排……禮儀就是一個包羅萬象的概念?,F(xiàn)代禮儀不僅是思想道德的重要組成部分,也是反映精神文明建設(shè)的重要形式。禮儀是人類文明進步的重要標志,是適應(yīng)時代發(fā)展、促進個人進步和成功的重要途徑。
有禮走天下。禮儀不僅對個人十分重要,對集體、社會乃至國家都有著尤為重要的作用。對個人而言,禮儀體現(xiàn)了人的教養(yǎng)、風度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。社會的飛速發(fā)展和文明程度的不斷提高,以及與世界交流的日益頻繁,如何體現(xiàn)自己有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng)和風度,已成為越來越多的人的思考。對于國家而言,禮儀就更是關(guān)系到國計民生、睦鄰友好、國體國格的大事情了。
禮儀無處不在,懂得禮儀的人就會有良好的形象,懂得與人相處之道,能更好的與人相處,從而為自身的發(fā)展贏得更廣闊的空間,也會使自己的人生之路、事業(yè)之路走得更遠、更精彩。從某種程度說,掌握禮儀已經(jīng)作為一種無形資產(chǎn),成為參與激烈競爭的附加值。
禮儀無處不在,有禮才能走遍天下。隨著社會文明程度的逐步提高以及對外交流的日益頻繁,人們更會以自己的“受尊重程度”來定“感情傾向”,所以我們更應(yīng)該注重禮儀的學習,以體現(xiàn)“個人素質(zhì)”、“單位形象”。作為現(xiàn)代社會的一員,擁有禮儀意識和掌握更多的禮儀知識是符合時代要求、順應(yīng)潮流發(fā)展的。
所以,走天下,從學禮儀開始!
付出愛,得到愛。一句話,一次行動能影響人也能改變?nèi)恕3G嗬蠋熓沁@樣一位禮儀專家,心懷感恩、傳播禮儀,*限度的幫助學員拓寬生命的寬度。通過自己長年在教授禮儀的豐富經(jīng)驗,能實際結(jié)合學員需要,教授和分享最有用、最實用、馬上落地、實操性強的禮儀知識,并現(xiàn)學現(xiàn)用,達到“知禮、學禮、行禮”立竿見影的課程效果。學員現(xiàn)學現(xiàn)測,互動,示范,產(chǎn)生感染力和互動力,能讓聽課的人喜歡和記住。每個重點由演繹,互動而加深記憶,氛圍輕松、成效相對明顯,全場互動。努力做到讓學員深刻洞悉自我,走上修煉之路。
課程收益
1.教授學員了解禮儀的概念、性質(zhì)、特點、原則及各種場景
2.教授學員學習正確的儀容儀表儀態(tài)
3.教授學員使用正確的身體語言
4.教授學員學會接待禮儀
5.教授學員學會中餐禮儀、西餐禮儀及餐桌禮儀
課程對象:管理人員、職場人士、市場營銷人員、辦公室人員、公關(guān)、公司的商務(wù)接待、客服人員等
培訓(xùn)形式:激情授課+實戰(zhàn)情境體驗+小組討論總結(jié)+故事案例分享+互動游戲
課程大綱
引子:1.“禮”的三層意思;2.“儀”的三層意思
第一章 禮儀概述
1.禮儀的含義
2.禮儀的基本性質(zhì)
3.禮儀的五大特點
4.禮儀的基本原則
案例穿插、視頻分享
第二章 國際時尚禮儀的場景
1.商務(wù)場景禮儀
1.1會議禮儀;1.2外交禮儀;1.3職場禮儀;1.4服務(wù)接待禮儀;1.5與人相處禮儀;1.6商務(wù)洽談禮儀;1.7各種商業(yè)儀式
2.社交場景禮儀
2.1介紹;2.2拜訪;2.3交談;2.4宴請;2.5饋贈;2.6社會禁忌
3.休閑場景禮儀
3.1習俗禮儀;3.2日常生活;3.3風俗節(jié)令
案例分享、視頻分享、現(xiàn)學現(xiàn)用訓(xùn)練互動
第三章 時尚男女,禮儀典范
1.儀態(tài)
1.1站姿;1.2坐姿;1.3蹲姿;1.4行姿;1.5握手;1.6擁抱;1.7上下樓梯;1.8上下車;1.9座次;1.10電梯;1.11進門;1.12鞠躬;1.13微笑;1.14注視
2.著裝的基本原則
2.1服裝的TPO原則;2.2色彩的搭配技巧
3.西裝、套裙
3.1西裝的選擇,套裙的選擇;3.2西裝的穿法;3.3與襯衣、領(lǐng)帶、公文包的搭配;3.4領(lǐng)帶的打法和絲巾的打法;3.5飾品禮儀
案例穿插、現(xiàn)場情景演練、現(xiàn)學現(xiàn)用
第四章 接待禮儀
1.稱謂
1.1稱呼禮儀;1.2得體稱謂的基本要求;1.3不同場合的稱謂;1.4稱謂的禁忌;1.5模擬演示稱呼方法
2.介紹
2.1自我介紹;2.2介紹他人;2.3介紹集體;2.4分組模擬訓(xùn)練
3.使用名片
3.1名片的作用;3.2名片的分類;3.3名片的禮儀;3.4交換名片的時機和技巧
4.手勢
4.1小請 中請 大請 多請;4.2遞送物品;4.3握手的姿勢、力度、時間、問候;4.4握手的順序
5.敬茶、咖啡
6.六句真言
案例穿插、視頻分享、現(xiàn)場互動練習
第五章 西餐禮儀
1.紅酒杯禮儀
2.刀叉禮儀
3.餐巾禮儀
4.品紅酒的禮儀
5.進餐的禮儀
6.喝湯禮儀
7.吃水果禮儀
8.吃面包禮儀
現(xiàn)場互動、真實案例分享
第六章 中餐禮儀
1.吃中餐時,要順時針轉(zhuǎn)桌
2.買單的位置
3.上菜的禮儀
4.倒白酒的禮儀
案例穿插、現(xiàn)場情景演練
第七章 餐桌禮儀
1.常見的宴請儀式
1.1宴會;1.2正式宴請;1.3非正式宴請;1.4家宴
2.請客人吃飯要注意的細節(jié)
3.用餐時的不宜舉動
4.用餐時的注意事項
5.自助餐禮儀
6.香水及服裝注意事項
案例穿插、現(xiàn)場情景演練
第八章 聚會禮儀
1.一般會議禮儀
1.1會議準備;1.2會場布置;1.3會議中禮儀;1.4會議后禮儀
2.專題會議禮儀
2.1新聞發(fā)布會禮儀;2.2贊助會禮儀;2.3展覽會禮儀
3.舞會禮儀
3.1籌辦舞會要點;3.2舞會一般禮儀;3.3邀舞、拒舞禮儀
4.沙龍禮儀
4.1交際沙龍;4.2休閑沙龍;4.3舉辦沙龍的要素及特點
案例分析、互動分享、課堂練習
后記:精彩總結(jié)
“教育是為美好生活作準備!”——斯賓塞
禮儀 培訓(xùn)
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