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互聯(lián)網(wǎng)思維落地培訓(xùn)課

課程背景：
最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)+以摧枯拉朽之勢滲透各行各業(yè)，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信讓移動運營商們徹底淪為管道工，中國銀聯(lián)花了二十年培養(yǎng)的刷卡習(xí)慣，在不到兩年的時間里被移動支付取代；滴滴不擁有一輛車卻成為全國*的出行服務(wù)平臺，新能源+無人駕駛+城市大腦將徹底變革汽車工業(yè)；各種共享經(jīng)濟模式層出不窮，仿佛一切既有的商業(yè)形態(tài)都有可能被打破和重構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)在中國二十年的飛速發(fā)展，其意義不僅在于深刻改變了人們的生活方式，更大的價值則是對85、90后這一代互聯(lián)網(wǎng)原住民思維方式的塑造。在BAT、小米、美團(tuán)、滴滴、摩拜單車這些優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，員工平均年齡不到27歲，而這些年輕的群體卻創(chuàng)造了一個個傳統(tǒng)行業(yè)難以想象的奇跡。他們激情滿懷，充滿創(chuàng)意，高效執(zhí)行，快速響應(yīng)市場變化。這些年輕人有什么特征？究竟是什么驅(qū)使著他們縱情向前？
本課程將全面闡述互聯(lián)網(wǎng)思維精髓，以及在實際工作過程中，我們?nèi)绾芜\用互聯(lián)網(wǎng)思維重新解讀各種問題，掌握實踐方法和工具，從而開闊視野并提升效能。

課程收益：
.深入解讀互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化發(fā)展路徑及互聯(lián)網(wǎng)思維體系的形成；
.汲取互聯(lián)網(wǎng)思維精髓，掌握互聯(lián)網(wǎng)思維實踐的方法和工具；
.強化用戶導(dǎo)向意識，*捕捉用戶訴求，打造*用戶體驗；
.結(jié)合工作中實際情況，將互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)化為可實施的解決方案；
.為組織植入互聯(lián)網(wǎng)基因，樹立創(chuàng)新意識，從而持續(xù)發(fā)現(xiàn)新機會。

課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)管理者、政府部門主管
課程方式：講師講授+案例解析+小組研討+互動答疑

課程大綱
引言：互聯(lián)網(wǎng)+背景下的商業(yè)形態(tài)變革
1. 從“山寨大國”到“新四大發(fā)明”
2. 銷量持續(xù)下滑：康師傅們的日子不好過了
3. 跨界打劫——你的競爭對手在哪里？

第一講：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何植入互聯(lián)網(wǎng)思維
一、用戶思維——為懶人服務(wù)
1. 簡單可依賴
2. 免費才是最貴的
3. 別讓用戶做選擇題
4. 需求洞察與*體驗
案例解析：巨劃算——打車和外賣的用戶補貼邏輯
案例解析：中國郵政VS順豐速運，用戶的槽點在哪里？
2. 用戶需求洞察
1）用戶角色屬性劃分
2）用戶真?zhèn)涡枨笳鐒e
3）需求洞察與*體驗
4）保持傾聽，獨立判斷
5）用戶需求VS應(yīng)用場景
案例解析：今日頭條為什么讓巨頭們恐慌？
案例解析：瞄準(zhǔn)社區(qū)生鮮，錢大媽憑什么火爆？
3. 用戶畫像繪制
1）用戶的基礎(chǔ)信息
2）用戶的社會屬性
3）用戶的消費傾向
4）用戶的行為習(xí)慣
5）用戶的購物偏好
6）用戶的心理特征
7）用戶的異常情況
8）用戶的使用特權(quán)
案例解析：拼多多市值相當(dāng)于4個聯(lián)想集團(tuán)，哪些用戶群體貢獻(xiàn)*？
案例解析：抖音和快手所呈現(xiàn)出的用戶畫像，反映了真實的中國青年？
實戰(zhàn)分享：用戶畫像偏差——某廚具生產(chǎn)廠家線上推廣遭遇的困惑
實戰(zhàn)分享：剛需VS偽需求——共享雨傘的用戶畫像構(gòu)建

二、產(chǎn)品思維——對一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒
1. 無痛點，不產(chǎn)品
2. 做減法，不做加法
3. 小步快跑，快速迭代
4. 避免過度的產(chǎn)品設(shè)計
案例解析：馬桶上的兩個按鈕VS蘋果的HOME鍵
案例解析：瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒

三、平臺思維——規(guī)則制定者
1. 羊毛出在豬身上
2. 邊際成本與規(guī)模效應(yīng)
案例解析：360的三級火箭業(yè)務(wù)模式
實戰(zhàn)分享：某新能源充電樁運營企業(yè)的糾結(jié)

四、數(shù)據(jù)思維——*的生產(chǎn)資料
1. 新能源：小企業(yè)也有大數(shù)據(jù)
2. 數(shù)據(jù)資產(chǎn)：傳統(tǒng)行業(yè)的短板
案例解析：從精準(zhǔn)營銷到風(fēng)控管理，看眾安保險如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)
案例解析：門店持續(xù)暴增，美發(fā)品牌“優(yōu)剪”的大數(shù)據(jù)思維和顛覆式創(chuàng)新

五、跨界思維——亂拳打死老師傅
1. 挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場空間
2. 瓦解競爭對手的慣性生存條件
3. “跨界打劫”的本質(zhì)：場景轉(zhuǎn)換與用戶體驗
案例解析：移動支付動了誰的奶酪？

六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事
1. 創(chuàng)新不是瞎折騰
2. 創(chuàng)新不是耍小聰明
3. 微創(chuàng)新——保持饑餓感
案例解析：馬云聲稱的“珍珠港偷襲”

第二講：互聯(lián)網(wǎng)思維實踐方法和工具
一、痛點列舉法
1. 保持覺察的本能
2. 停下來5秒鐘，問“為什么”
3. 訓(xùn)練步驟——從不經(jīng)意的細(xì)節(jié)開始
案例解析：給紙箱裝上拉鏈，一年賣6個億
二、頭腦風(fēng)暴法
1. 預(yù)設(shè)目標(biāo)，集思廣益
2. 始終聚焦，允許發(fā)散
3. 訓(xùn)練步驟——聆聽、發(fā)問、回應(yīng)、提煉
實戰(zhàn)分享：一起市場人員集體違規(guī)行為引發(fā)的KPI重構(gòu)
三、邏輯推演法
1. 5W2H、SWOT分析
2. 以終為始，步步為營
3. 訓(xùn)練步驟——梳理、篩選、檢驗、論證
案例解析：摩拜單車VS小黃車——商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間
四、逆向思維法
1. 既異想天開，又實事求是
2. 避免燈下黑，發(fā)現(xiàn)更多可能性
3. 訓(xùn)練步驟——摸索、試探、非常規(guī)
案例解析：在非洲賣得最好的中國手機品牌
五、場景重構(gòu)法
1. 先推到，再重建
2. 元素的確定和方案設(shè)計
3. 訓(xùn)練步驟——目標(biāo)、角色、排列、重構(gòu)
實戰(zhàn)分享：某家電生產(chǎn)廠家的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型策略

互聯(lián)網(wǎng)思維落地培訓(xùn)課