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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
決勝中層-中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升
 
講師:周水根 瀏覽次數(shù):2541

課程描述INTRODUCTION

中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部

培訓(xùn)講師:周水根    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

課程大綱
一、    案例分析
1.演練與問題討論
A公司的高工資沒有換來員工工作的高效率,公司領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困惑境地,既苦惱又彷徨不知所措。那么癥結(jié)在哪兒呢?
二、管理概述--引言
1.     從人力資源大廈視角分析
2.     從管理本質(zhì)進(jìn)行分析
1)     管理之道
2)     管理技能
3.     從管理者角色進(jìn)行分析
1)     管理作為(搭班子、定方略、建機(jī)制、帶隊(duì)伍)
2)     平行關(guān)系(如何與人溝通)
3)     對上關(guān)系(如何輔佐上司)
4)     對下關(guān)系(如何激勵(lì)下屬)
4.     案例分享:聯(lián)想、松下
 
三、高效完成管理計(jì)劃任務(wù)的技能訓(xùn)練
1.有效完成計(jì)劃任務(wù)的5大步驟
2.有效完成任務(wù)的(ORADO-PDCA)方法
1)  制定符合SMART原則的目標(biāo)
小練習(xí):目標(biāo)設(shè)定
2) 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上層目標(biāo)相一致
3) 找出達(dá)成目標(biāo)的方法或方案
4) 選擇*的有效方法或方案
5) 如何有效決策,選擇正確的方案(案例:Pros-Cons-and-Fixes決策方法)
課堂練習(xí):團(tuán)隊(duì)決策演練
6) 采用PDCA循環(huán)行動
制定計(jì)劃的方法(估計(jì)方法(進(jìn)度、工作量、成本)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃)
跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)(工作日志、周志、定期工作匯報(bào)、
例會、進(jìn)度報(bào)告、度量、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、走查……)
3. 管理與授權(quán)
1)要事第一原則(案例:哪些工作有價(jià)值)
2)模板:工作分析表
3)學(xué)會授權(quán),提升管理效率
 
四、有效溝通提升
1有效溝通概述
1) 溝通的定義
2)溝通的三大要素
a)   一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)
b)  達(dá)成共同的協(xié)議
c) 溝通信息、思想和情感
2)溝通的兩種方式
a) 語言的溝通
b) 肢體語言的溝通(奧巴馬、希特勒的肢體語言案例)
4).溝通的雙向性
5).溝通的三個(gè)行為:說、聽、問
6).案例分析:如何利用溝通的三個(gè)行為要素進(jìn)行選聘員工?
7).測試題:會議溝通中,你的溝通三行為“說、聽、問”所占比例是多少?
2有效溝通三原則
1) 原則1  談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性(案例)
2)原則2  要明確溝通
3)  原則3  積極聆聽
3 溝通失敗的原因
1)導(dǎo)致溝通失敗的原因有哪些?
a) 缺乏信息或知識
b) 沒有說明重要性(案例)
c)  只注重了表達(dá),而沒有注重傾聽(案例)
d) 沒有完全理解對方的話,以致詢問不當(dāng)
e) 時(shí)間不夠
f) 不良的情緒
g) 沒有注重反饋(案例)
h) 沒有理解他人的需求
i)  職位的差距、文化的差距也會造成很多溝通的失敗
4關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽
a) 在溝通中聽比說更重要(案例)
b)測試:測試一下你的非語言交際能力如何?
c)聆聽的六大原則
d)  有效聆聽的四步驟
e) 檢查自己非有效聆聽原因(附:檢查表清單)
f)聆聽的五個(gè)層次
g)教學(xué)片欣賞:某高層領(lǐng)導(dǎo)是如何進(jìn)行積極聆聽的?
 
五、團(tuán)隊(duì)管理
1高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特點(diǎn)
1)良好的溝通
2)適當(dāng)而明確的分工
3)互補(bǔ)的技能
4)共同的愿景/目標(biāo)
5)高效的領(lǐng)導(dǎo)
2.團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中HR經(jīng)理和部門經(jīng)理的職責(zé)劃分
3.團(tuán)隊(duì)的沖突管理
1).團(tuán)隊(duì)常見的沖突(案例)
2).產(chǎn)生沖突的原因分析(案例)
3).如何處理團(tuán)隊(duì)的沖突(案例)
教學(xué)片分享(經(jīng)典):沖突、對立雙方如何進(jìn)行有效溝通并達(dá)到目的?
4團(tuán)隊(duì)的溝通管理
1).如何與上司溝通(案例)
2).如何與下屬溝通(案例)
3).如何進(jìn)行跨部門溝通(案例)
4).如何進(jìn)行有效傾聽(案例)
教學(xué)片分享—如何有效傾聽?
5.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員
1).指揮傾向型
2).思考傾向型
3).關(guān)系傾向型
4).聽命行事型
6.打造高效團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)關(guān)鍵要素
1).選——招聘選拔
2).育——培訓(xùn)開發(fā)
3).用——績效管理
4).留——激勵(lì)機(jī)制(薪酬、職位、任職資格、晉升機(jī)制)
7.演練與問題討論—接手團(tuán)隊(duì)初期需要做那些工作,要達(dá)到怎樣的目的?
8.教學(xué)片分享
 
六、如何培養(yǎng)員工
1.員工職業(yè)生涯管理給企業(yè)帶來的價(jià)值
1).人才的梯隊(duì)建設(shè)
2).雙重晉升標(biāo)準(zhǔn)將合適的人放在合適的工作崗位上
3).發(fā)揮個(gè)人專長
2.區(qū)分不同的人的特點(diǎn)
3.職位說明書
1).職位說明書的標(biāo)準(zhǔn)
2).如何進(jìn)行職位的評估
3).如何基于業(yè)務(wù)流程來設(shè)計(jì)公司的職位說明書
4).模板分享:某公司的職位說明書
5.案例分析:某案例公司的職位系列
7.員工培養(yǎng)中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分
1).培訓(xùn)課程的開發(fā)——根據(jù)任職資格管理體系來建立培訓(xùn)體系
2).在干中學(xué),在學(xué)中干
3).員工培養(yǎng)積分卡
10.經(jīng)驗(yàn)案例庫與規(guī)范庫
11.新員工培養(yǎng)的思想導(dǎo)師制
1).思想導(dǎo)師制的設(shè)計(jì)
2).思想導(dǎo)師制的執(zhí)行
3).思想導(dǎo)師制給公司帶來的收益
12.系統(tǒng)化的培養(yǎng)員工方法
1).資源池管理方法
2).崗位輪換
13.案例分享:某公司核心人才培養(yǎng)方案、能力模型及行為模型
14.討論與演練
15.教學(xué)片分享:輔導(dǎo)的意義、鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)而非灌輸
 
七、總結(jié)
1.做好計(jì)劃并有效地執(zhí)行,提高工作效率;
2 新員工培養(yǎng)需要樹立思想導(dǎo)師制和系統(tǒng)培養(yǎng)方法
3 在具體工作中,管理者如何提升溝通能力是提升工作效率的關(guān)鍵
4 有效提升工作績效、團(tuán)隊(duì)績效的長效機(jī)制是績效管理手段
2.通過主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動員工的成長
3.所有的管理方法均是手段,業(yè)務(wù)是關(guān)鍵
4.巨變的時(shí)代“花無百日紅”,需結(jié)合實(shí)際,融匯貫通
非常感謝您關(guān)注周水根老師的課程!

中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)


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    參加課程:決勝中層-中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

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