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營銷總監(jiān)實戰(zhàn)培訓(xùn)

課程目標
一個好的、合格的、有能力的營銷總監(jiān)，將會決定一個企業(yè)的生死存亡，銷售隊伍、市場調(diào)研、分銷渠道、銷售計劃、信息溝通、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶關(guān)系、貨款回收、售后服務(wù)、產(chǎn)品策略、市場策劃等等，課程內(nèi)容涉及到了企業(yè)營銷管理人員能力的方方面面，包括一個營銷總監(jiān)所必須的全部基本技能。
課程大綱
第一單元：市場總監(jiān)在整體營銷的定位與角色
1.選擇適的自我定位
2.時間精力分配
3.掌握自我思維與行為盲區(qū)，發(fā)揮應(yīng)有功能
4.識別自己的性格，和領(lǐng)導(dǎo)風格
5.定位與角色:
6.“帥”，指引方向，提供武器
7.“將”，帶領(lǐng)團隊，發(fā)揮高戰(zhàn)斗力
8.“兵”，以身作則，掌握營銷執(zhí)行力
第二單元：營銷總監(jiān)的職能與職責
1.營銷總監(jiān)的主要工作；
2.營銷總監(jiān)的主要工作內(nèi)容；
3.營銷總監(jiān)的基本職能；
4.營銷總監(jiān)的角色。

第三單元：營銷總監(jiān)的知識背景
1.營銷管理的基本過程；
2.常用的營銷概念；
3.銷售工作中常用的財務(wù)手段；
4.人的基本需求；
5.激勵的基本原理。
第四單元：營銷總監(jiān)的技能
1.營銷總監(jiān)需要哪些基本技能；
2.商務(wù)活動中應(yīng)遵循那些基本準則；
3.商務(wù)活動中需要注意的基本問題；
4.言語溝通中需要注意的問題；
5.非言語溝通的方式；
6.基本談判技巧；
7.如何與下屬溝通。

第五單元：營銷市場調(diào)研
1.市場調(diào)研的必要性；
2.市場調(diào)研的基本步驟；
3.市場調(diào)研的基本方法；
4.如何設(shè)計調(diào)查問卷；
5.如何對競爭對手進行調(diào)研。
第六單元：市場營銷計劃
1.了解計劃、預(yù)算和預(yù)測的關(guān)系；
2.理解市場潛力與銷售潛力；
3.如何進行銷售預(yù)測；
4.掌握銷售預(yù)測的定性和定量分析方法；
5.掌握用本量利方法進行預(yù)算；
6.如何確定銷售定額；
7.了解營銷審的基本作法。

第七單元：營銷市場調(diào)研
1.為什么要進行市場調(diào)研
2.市場調(diào)研的內(nèi)容
3.市場調(diào)研步驟
4.市場調(diào)研形式
5.市場調(diào)研的基本方法；
6.室內(nèi)調(diào)研
7.實地調(diào)查
8.客戶調(diào)研
9.廣告媒體調(diào)研
10.如何設(shè)計調(diào)查問卷；
11.如何對競爭對手進行調(diào)研。
第八單元：銷售人員管理
1.合格銷售人員就具備的素質(zhì)；
2.對銷售人員培訓(xùn)的必要性；
3.如何激勵銷銷售人員；
4.如何對銷售人員進行行動管理；
5.建設(shè)銷售團隊的重要性；
6.如何提升銷售團隊。

第九單元：客戶關(guān)系管理
1.客戶開發(fā)的基本步驟；
2.客戶管理的內(nèi)容；
3.了解客戶滿意度；
4.客戶服務(wù)的主要內(nèi)容。
第十單元：信息溝通
1.信息溝通的原則
2.公司內(nèi)部溝通渠道
3.信息溝通的方法
4.信息溝通的障礙
5.信息溝通的技巧
6.垂直溝通
7.橫向溝通
8.營銷情報系統(tǒng)

第十一單元：銷售管理控制
1.什么是目標管理；
2.工作績效與工作滿意度的關(guān)系；
3.績效考核的辦法；
4.銷售人員的報酬確定方法；
5.如何對銷售人員正確評價；
6.如何開發(fā)銷售人員的潛能。
第十二單元：產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品組合的概念；
2.整體產(chǎn)品的層次；
3.新產(chǎn)品開發(fā)的策略；
4.產(chǎn)品生命周期不同階段的產(chǎn)品策略；
5.品牌策略；
6.產(chǎn)品包裝策略；
7.服務(wù)決策。

第十三單元：價格策略
1.產(chǎn)品基本價格的制定方法；
2.產(chǎn)品價格的修定方法；
3.相關(guān)產(chǎn)品定價策略；
4.產(chǎn)品生命周期不同階段的價格策略；
5.服務(wù)產(chǎn)品的定價特點；
6.價格競爭的利弊；
7.網(wǎng)絡(luò)營銷中的定價方法。
第十四單元：分銷渠道
1.分銷渠道及其結(jié)構(gòu)；
2.分銷渠道系統(tǒng)的發(fā)展；
3.中間商的類型；
4.分銷渠道的設(shè)計與選擇；
5.實體分銷；
6.電子分銷。

第十五單元：促銷組合
1.促銷組合
2.廣告
3.人員推銷
4.營業(yè)推廣
第十六單元：權(quán)力營銷和公共關(guān)系
1.權(quán)力營銷
2.公共關(guān)系
3.CI系統(tǒng)

第十七單元：銷售創(chuàng)新
1.什么是綠色營銷；
2.什么是特色營銷；
3.網(wǎng)絡(luò)營銷的涵；
4.營銷創(chuàng)新方向；
5.數(shù)據(jù)庫營銷
6.營銷組合創(chuàng)新
第十八單元：市場營銷組合
1.常用的促銷方式；
2.廣告作用與選擇；
3.人員推銷的作用和方式；
4.營業(yè)推廣的類型

營銷總監(jiān)實戰(zhàn)培訓(xùn)