課程描述INTRODUCTION
如何構(gòu)建和諧員工關(guān)系培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：鄭君
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何構(gòu)建和諧員工關(guān)系培訓(xùn)
課程大綱：
第一單元、員工關(guān)系管理
員工關(guān)系管理概念
員工關(guān)系管理的作用
案例：員工關(guān)系惡化的后果
企業(yè)中的六種員工關(guān)系
法律關(guān)系
人際關(guān)系
權(quán)力關(guān)系
信息關(guān)系
競爭關(guān)系
利益關(guān)系
員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容
勞動(dòng)關(guān)系管理
員工獎(jiǎng)懲管理
勞動(dòng)爭議預(yù)防
員工沖突管理
員工溝通管理
企業(yè)民主管理
心理咨詢服務(wù)
員工投訴處理
案例：西門子如何進(jìn)行員工關(guān)系管理？
什么員工管理的心理契約？
心理契約與經(jīng)濟(jì)契約的區(qū)別
員工心理契約的四種類型
交易型
過渡型
平衡型
關(guān)系型
如何根據(jù)心理契約進(jìn)行管理？
第二單元、不同用工模式及風(fēng)險(xiǎn)防范
全日制用工
全日制用工的優(yōu)點(diǎn)
全日制用工的不足
用工風(fēng)險(xiǎn)及防范措施
非全日制用工
非全日制用工優(yōu)缺點(diǎn)
非全日制用工適用范圍
非全日制用工的風(fēng)險(xiǎn)及防范
返聘人員
返聘人員用工優(yōu)缺點(diǎn)
返聘人員用工適用范圍
返聘人員用工風(fēng)險(xiǎn)及防范
勞務(wù)派遣
勞務(wù)派遣用工優(yōu)缺點(diǎn)
勞務(wù)派遣用工適用范圍
勞務(wù)派遣用工的風(fēng)險(xiǎn)及防范
業(yè)務(wù)外包及用工風(fēng)險(xiǎn)防范
勞動(dòng)合同與勞務(wù)合同的區(qū)別
不同用工模式的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比
第三單元員工管理及風(fēng)險(xiǎn)防范
案例：法院為何判用人單位敗訴？
勞動(dòng)合同中的8大誤區(qū)
員工持假證件的風(fēng)險(xiǎn)
虛構(gòu)工作經(jīng)歷的風(fēng)險(xiǎn)
試用期勞動(dòng)合同的簽訂
勞動(dòng)合同期限的約定
試用期的員工保險(xiǎn)
試用期與轉(zhuǎn)正后薪資約定
試用期不合格的風(fēng)險(xiǎn)
試用期的考核與延長
試用期解除合同的條件
企業(yè)解除合同的四種情型
即時(shí)解除的適用情型
通知解除的適用情型
協(xié)商解除的適用情型
禁止解除的適用情型
員工離職的十大風(fēng)險(xiǎn)及防范措施
企業(yè)關(guān)鍵員工的管理措施
關(guān)鍵員工管理四法則
關(guān)鍵員工管理“十字方針”
關(guān)鍵員工的流失原因及防范措施
企業(yè)問題員工的管理
問題員工的八大類型
問題員工的管理四法則
問題員工的管理四個(gè)要點(diǎn)
員工關(guān)系“一二三四五法則”
第四單元?jiǎng)趧?dòng)法規(guī)下的企業(yè)用工要領(lǐng)
勞動(dòng)法規(guī)的用人原則
反對(duì)用人歧視原則
如實(shí)告知與反對(duì)欺詐
禁止收取財(cái)物或人事?lián)?br />
員工不能勝任工作的情形
調(diào)整員工工作崗位的規(guī)定
員工責(zé)任過失的情形
三種合同期限如何有效運(yùn)用？
勞動(dòng)合同變更的五種情形
勞動(dòng)法規(guī)有關(guān)婚喪假規(guī)定
員工八類休假待遇對(duì)照表
職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定
新勞動(dòng)法下的員工手冊(cè)撰寫技巧
勞動(dòng)紀(jì)律的制訂要求
員工嚴(yán)重違紀(jì)的界定
規(guī)章制度違法的后果
員工違紀(jì)處理六項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)
《勞動(dòng)法合同法》與《勞動(dòng)法》的17條區(qū)別
易引發(fā)勞動(dòng)爭議的四大要素
勞動(dòng)工資的爭議
終止試用的爭議
無償加班的爭議
社會(huì)保險(xiǎn)的爭議
辭退員工法律文書的送達(dá)
直接送達(dá)
留置送達(dá)
委托送達(dá)
郵寄送達(dá)
公告送達(dá)
企業(yè)常見的勞動(dòng)糾紛及處理技巧
課程總結(jié)與答疑
老師介紹：
鄭君老師
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士；
*GEC認(rèn)證講師；
中國獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人；
企業(yè)矩陣式培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)師；
曾任創(chuàng)業(yè)版上市公司朗科科技人力資源經(jīng)理
曾任捷和電機(jī)（捷和百德）人力資源總監(jiān)
聚成股份集團(tuán)特聘講師；
核心價(jià)值：
先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份、捷和電機(jī)集團(tuán)擔(dān)任人力資源主管、行政主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。
先后負(fù)責(zé)企業(yè)研發(fā)中心、營銷中心等部門的招聘、培訓(xùn)、績效管理及主持企業(yè)人力資源全面工作、企業(yè)文化的推動(dòng)工作，多次主導(dǎo)建立公司招聘體系、績效管理體系和培訓(xùn)管理體系。
擁有十年以上人力資源中高層管理經(jīng)驗(yàn)，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格：復(fù)雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點(diǎn)線的問題層面化。嫻熟運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，將理論性、實(shí)踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。
倡導(dǎo)理念：鷹式招聘、海豚成長法則。
個(gè)人著作：《8090后員工應(yīng)該這樣管》、《中層崛起：卓越中層的19個(gè)管理法則》（中國財(cái)富出版社出版）
如何構(gòu)建和諧員工關(guān)系培訓(xùn)
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