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中高層管理者技能培訓(xùn)課程

課程大綱：
一、管理思維
1.實事求是原則：如何避免僵化教條，追求管理有效性。
2.人事分離原則：人治與法治如何有機結(jié)合？
3.做管分離原則：決策，執(zhí)行，監(jiān)督三權(quán)的平衡和制約。
4.平衡決策思維：魚和熊掌不可兼得，權(quán)衡取舍
5.系統(tǒng)管理思維：關(guān)聯(lián)的，整體的，動態(tài)看問題的上帝視角。
6.灰度管理思維：避免非黑即白，與真實世界接軌。

二、目標(biāo)管理
1.計劃組織
.目標(biāo)設(shè)定：上想拔高，下打埋伏，如何打破目標(biāo)設(shè)定的博弈狀態(tài)？
.組織設(shè)計：什么樣的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計有利于效率提升？
.管理方式：企業(yè)是否適合精細化流程管理的判斷要素。
.規(guī)范管理：突破作坊式管理，如何推行規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化管理？
.隔層管理：如何抓大放小？
.經(jīng)營意識：開源，挖潛，降本，增效，中高層如何面向業(yè)績。
2.控制協(xié)調(diào)
.監(jiān)控機制：如何監(jiān)控組織狀態(tài)，保障組織目標(biāo)的有效運行？
.持續(xù)改善：如何調(diào)動全員積極性，機制性地改善提高組織績效？
.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：如何有效協(xié)調(diào)各單位的配合協(xié)作，服務(wù)于組織全局？
.流程優(yōu)化：如何使流程制度與時俱進，簡化高效？
3.績效考核
.考核設(shè)計：KPI設(shè)計的原則方法
.獎懲設(shè)計：避免考核獎懲設(shè)計誤區(qū)的幾種情形。

三、團隊管理
1.帶領(lǐng)團隊
.團隊管理者為什么要帶團隊？
.管理者在團隊管理中如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？
.管理者自我反省和修煉的四個方面。
.發(fā)揮少數(shù)關(guān)鍵人的作用帶動團隊的四項注意。
.密切聯(lián)系群眾，調(diào)動普通員工的兩大法寶
.增強團隊歸屬感和凝聚力的思路和方法
.提高團隊?wèi)?zhàn)斗力的四個建設(shè)
2.知人善用
.選：選什么樣的人，怎么保證找到的是你想要的人？
.育：你想把他培養(yǎng)成什么樣的人，如何培養(yǎng)才有效？
.用：如何區(qū)別人之所長，懶螞蟻勤工兵的用法
.用：嚴(yán)管還是授權(quán)，管人的度到底在哪里？
.用：人性化管理和規(guī)則管理的區(qū)分和統(tǒng)一
.留：如何淘汰寄生蟲，趕走小白兔，留下潛力股和大明星？

四、人員與團隊激勵
1.理解人性
.理解才能管理，如何理解人的復(fù)雜性？.
.行為運作背后的心理機制：心理偏差，心理偏見，心理偏好
2.人際溝通
.溝通中，誘之以利，動之以情，曉之以理的有效性和操作次序
.對下對上溝通的注意事項
.橫向協(xié)作中的溝通技巧
3.激勵員工
.痛點激勵：識別員工痛點，雪中送碳的激勵方法。
.公平激勵：工資要不要保密，如何突破公平誤區(qū)？
.正反激勵：如何揮舞好激勵之劍，一手動力，一手壓力？
.感受激勵：如何讓員工開心工作，感受意外驚喜？
.期望激勵：他認為值得可行，才會努力，如何設(shè)計期望激勵的路徑？

中高層管理者技能培訓(xùn)課程