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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
90后員工的有效管理
 
講師:劉秦南 瀏覽次數(shù):2593

課程描述INTRODUCTION

員工的有效管理培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:劉秦南    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工的有效管理培訓(xùn)

課程大綱:
第一單元:90后員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理

1、90后員工的動(dòng)機(jī)與人格
2、90后員工的人格特征
3、90后員工的工作動(dòng)機(jī)
4、90后員工對(duì)工作的心理預(yù)期
5、90后員工的多元化價(jià)值觀
6、90后與現(xiàn)有管理方式的沖突

第二單元:主管的角色與任務(wù)
1、主管的畫(huà)像
2、主管應(yīng)有的心態(tài)
3、主管應(yīng)有的角色扮演
4、主管應(yīng)有的工作任務(wù)

第三單元:如何與90后員工溝通技巧
1、溝通的功能
2、溝通的藝術(shù)
3、有效的傾聽(tīng)
4、語(yǔ)言的技巧
5、非語(yǔ)言的技巧
6、超語(yǔ)言的技巧
7、回饋的方式
8、引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)的技巧
9、同理心的運(yùn)用

第四單元:80和90后員工抱怨處理技巧
1、80和90后員工行為通性
2、需求層次理論
3、員工需求的掌握
4、需求不滿(mǎn)的行為
5、需求不滿(mǎn)的因應(yīng)對(duì)策
6、員工諮商技巧

第五單元:90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧
1、動(dòng)機(jī)雙因素理論
2、激勵(lì)技巧
3、責(zé)備技巧

第六單元:士氣激勵(lì)的策略與手法
1、了解部屬與人性
2、組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱
3、如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊(duì)
4、如何建立出積極的工作氣氛
5、如何自我激勵(lì)
6、如何激勵(lì)部屬

第七單元:如何使90后員工產(chǎn)生向心力
1、瞭解人性、運(yùn)用人性: 員工真正要的是什麼?
2、從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力
1)員工流失的含義,
2)員工流失的現(xiàn)狀,
3)員工流失的原因分析,
4)員工個(gè)人的因素,
5)企業(yè)的因素,
6)增強(qiáng)組織內(nèi)聚力,減小員工流失的對(duì)策
3、完善企業(yè)合理化建議
4、營(yíng)造一個(gè)充分溝通的環(huán)境
5、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的途徑
1)加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通
2)為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境
3)正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能

第八單元:如何成為被90員工認(rèn)同的上司
1、領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先
3Q與塑造你對(duì)員工的影響力 
IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí) 
EQ(情商)的修煉——以情感融合 
AQ(逆境商)修煉——接受逆反心 
誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力 
實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力 
2、淡化等級(jí)觀念
3、拋開(kāi)彼此成見(jiàn)

第九單元:90后員工的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策
1、了解員工的三步曲是什么
1)四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)
2)氣質(zhì)和工作類(lèi)別相搭配
2、人才類(lèi)別與激勵(lì)
3、讓90后員工心服口服的9大方法
榜樣效應(yīng)
馬斯洛效應(yīng)
感激心里
參與效應(yīng)
危機(jī)心理
羅密歐朱麗葉效應(yīng)
親和效應(yīng)
鄰里效應(yīng)
韋奇定律
4、四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法
1)脾氣暴躁的員工
2)平庸的員工
3)愛(ài)找碴兒的員工
4)功高蓋主的員工
第十單元:結(jié)語(yǔ) Q&A

員工的有效管理培訓(xùn)


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    參加課程:90后員工的有效管理

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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉秦南
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)