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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
中層管理者綜合技能提升
 
講師:王立中 瀏覽次數(shù):2566

課程描述INTRODUCTION

中層管理者綜合技能提升培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:王立中    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層管理者綜合技能提升培訓(xùn)

課程背景:
*蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65%的離職員工離職的真正原因是想離開(kāi)自己的上司,員工離職五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:沒(méi)有決策的參與感,No3:意見(jiàn)被輕視,No4:付出與回報(bào)不相符,No5:薪資問(wèn)題,前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
中層管理干部是企業(yè)的中流砥柱,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,然而,作為一名中層干部常常會(huì)感到迷惑:
.為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
.為什么我的下屬總是不能勝任他的工作??
.為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
.為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?
.為什么……

今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái),因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué),并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖,將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能,從而全面提升自己的管理績(jī)效。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中層管理干部

課程收益:
.熟悉中堅(jiān)干部的角色職責(zé),在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能;
.建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識(shí);
.認(rèn)識(shí)組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則,讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能;
.能夠以科學(xué)化的思維及精神,運(yùn)用實(shí)事求是的方法,完成工作?;
.熟知在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做,做些什么,以順利達(dá)成目標(biāo);
.培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí),以求新求好求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善;
.認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法;
.認(rèn)識(shí)溝通的重要性,能夠建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通技巧;
.認(rèn)識(shí)人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作干勁與意愿,提振工作士氣。
課程方式:現(xiàn)場(chǎng)研討、案例分析

課程大綱
第一講:管理認(rèn)知

一、管理的新挑戰(zhàn)
案例引入:新時(shí)代激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)管理提出了新的挑戰(zhàn)管理
1. 造成管理不到位的十大障礙
2. 如何留住企業(yè)最重要的資源(人才)
討論:新的挑戰(zhàn)下,換位子是否需要換腦子?
結(jié)論:通過(guò)培訓(xùn)來(lái)轉(zhuǎn)換思維,迎接新時(shí)代對(duì)管理的要求

二、企業(yè)管理者的定位
討論:什么是管理?它的意義是什么?
1. 管理者的角色與職責(zé)
1)承上
2)啟下
3)平行協(xié)調(diào)
2. 優(yōu)秀管理者的特質(zhì)
現(xiàn)場(chǎng)模擬:寫(xiě)出你心目中的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣子的?
1)使命感
2)決心
3)優(yōu)化意識(shí)
4)責(zé)任感
5)結(jié)果意識(shí)
6)管理的原則

三、組織管理
討論:什么是組織?案例中的事件是否屬于組織?
1. 組織及其特點(diǎn)
2. 組織管理的四大特征
1)統(tǒng)一的指揮系統(tǒng)
2)適度的管理幅度
3)不同的職務(wù)
4)適度的授權(quán)

第二講:自我管理
一、中層管理者的角色轉(zhuǎn)換
案例:王五的煩惱
1. 企業(yè)的管理層次
2. 中層管理者的地位
3. 中層管理者的不同立場(chǎng)
4. 中層管理者的使命
5. 中層管理者的重要作用
互動(dòng):由基層上升到中層管理者,需要哪方面進(jìn)行轉(zhuǎn)換?
二、心態(tài)管理
1. 積極的心態(tài)
2. 積極心態(tài)的作用
3. 積極心態(tài)“十步法”
演練一:積極的心態(tài)先從積極的語(yǔ)言開(kāi)始
演練二:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的額外重要緊急工作的反應(yīng)

三、時(shí)間管理
調(diào)查:你經(jīng)常加班嗎?你的工作狀態(tài)是怎樣的(悠閑、忙碌、焦頭爛額、有條不紊)?
1. 時(shí)間管理就是自我管理
2. 時(shí)間盤(pán)點(diǎn)
3. 時(shí)間管理的原則
4. 時(shí)間管理的方法
案例:分析案例中的主人公工作效率不高的原因,對(duì)標(biāo)自己找出解決方案
四、壓力管理
討論:你工作生活中有壓力嗎?壓力是好事還是壞事?
1. 壓力就是成長(zhǎng)的開(kāi)始
2. 認(rèn)識(shí)壓力管理
3. 改變你的思維方式
4. 壓力行為調(diào)節(jié)技巧
5. 平衡工作與生活
案例:研發(fā)總監(jiān)趙剛的煩惱(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)壓力、家庭子女教育壓力、經(jīng)濟(jì)壓力)

第三講:工作管事
一、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的含義
2. 目標(biāo)管理的五大要素
演練:判斷下面事項(xiàng)是否屬于目標(biāo)?
3. 目標(biāo)管理的階段
1)目標(biāo)設(shè)定
2)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程
3)實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)
二、計(jì)劃與執(zhí)行
討論:為什么“計(jì)劃總是趕不上變化?”,既然這樣還有沒(méi)有必要制定計(jì)劃?
1. 計(jì)劃的定義
2. 制定計(jì)劃的思維與原則
3. 科學(xué)計(jì)劃的方法與流程
4. 導(dǎo)致計(jì)劃偏差的因素

三、控制與問(wèn)題解決
討論:為什么說(shuō)管理過(guò)程中最難是“控制管理”?
1. 什么是控制
2. 控制的方法
3. 控制的程度
1)控制的原則
2)控制過(guò)渡與不足的影響
4. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的措施
1)保持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)
2)克服發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙
3)三問(wèn)六到(Why、If、How;腳走到、耳聽(tīng)到、眼看到、嘴問(wèn)到、手摸到、心想到)
四、績(jī)效管理
1. 什么是績(jī)效和績(jī)效管理
2. 績(jī)效管理的流程
3. 績(jī)效考核
4. 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
案例:錢(qián)老板的績(jī)效管理制度

第四講:團(tuán)隊(duì)管理
一、員工輔導(dǎo)
討論:你怎么看待“教會(huì)徒弟,餓死師傅”?
1. 因材施教
2. 診斷下屬的成長(zhǎng)需要
案例:測(cè)試部高級(jí)工程師嚴(yán)工升職為測(cè)試部經(jīng)理后…
3. 員工輔導(dǎo)的基本模型
4. 員工輔導(dǎo)的五步法
5. 培育員工的流程和路徑
測(cè)試:測(cè)試你是否屬于教練型上司
二、溝通管理
演練:一分鐘匯報(bào)你這兩天領(lǐng)導(dǎo)安排給你的任務(wù)進(jìn)展
1. 什么是良好的溝通?
2. 溝通的特點(diǎn)和層次
3. 溝通的關(guān)鍵在于情感
4. 溝通原則與技巧
1)組織內(nèi)溝通的準(zhǔn)則
2)溝通技巧
5. 高效傾聽(tīng)的方法

三、授權(quán)管理
1. 組織中為什么需要授權(quán)
2. 權(quán)利的來(lái)源
討論:如何處理多頭管理? 秘書(shū)白*該聽(tīng)誰(shuí)的?
3. 授權(quán)四要素
4. 不能有效授權(quán)的原因
案例:方經(jīng)理授權(quán)的煩惱
5. 授權(quán)后的控制
四、指令管理
分享:你如何向你的員工發(fā)布指令?效果如何?
1. 什么是指令
2. 常見(jiàn)的指令方式
3. 理想的指令具有的特點(diǎn)
討論:你最不能接受的指令是什么樣的?
4. 工作分配的三要素
5. 將工作分配給合適的人
6. 指令的*境界

五、員工激勵(lì)
1. 人人都需要激勵(lì)
2. 激勵(lì)的目的是改善員工的行為
3. 綜合激勵(lì)模式
4. 員工需要與滿(mǎn)足分析(馬斯洛需求理論)
案例:銷(xiāo)售部門(mén)的獎(jiǎng)金分配方案
5. 激勵(lì)注意事項(xiàng)
6. 贊揚(yáng)與批評(píng)
1)如何贊揚(yáng)
2)批評(píng)注意事項(xiàng)
3)“三明治”法則
六、組織氛圍
1. 認(rèn)識(shí)組織氛圍
討論:好的組織氛圍與不好的組織氛圍都有哪些表現(xiàn)?
2. 管理者與組織氛圍的關(guān)系
3. 如何營(yíng)造好的組織氛圍
課程總結(jié):課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影

中層管理者綜合技能提升培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/64458.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

在線(xiàn)報(bào)名Online registration

    參加課程:中層管理者綜合技能提升

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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
王立中
[僅限會(huì)員]