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向自我管理到組織管理培訓(xùn)

課程背景
課程主要從技術(shù)型管理者的自我管理、管人和管事三個(gè)維度，系統(tǒng)分析和闡述中基層管理者在個(gè)體與組織的關(guān)系層面，如何實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型，幫助學(xué)員分析技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別以及作為從技術(shù)人才走向管理的角色轉(zhuǎn)型與心態(tài)調(diào)整，從本質(zhì)屬性上認(rèn)識(shí)組織和組織管理，明確管理的真正目的是提升組織效率，課程從工作的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合相關(guān)案例的分析與討論，達(dá)成管理者的觸動(dòng)與共鳴，全面梳理組織管理的要點(diǎn)與實(shí)踐管理技能。

課程大綱
第一節(jié) 思維與角色轉(zhuǎn)變
管理者如何思考問(wèn)題，是一切管理技能的根源和基礎(chǔ)，管理問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，因此如何思考這個(gè)管理問(wèn)題的過(guò)程，就顯得格外重要。
1.從管理者的職責(zé)談起…
2.打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化
3.管理者的*思維修煉
4.管理的本質(zhì)再認(rèn)識(shí)：秩序和效率
5.約束出效率：交通擁堵的管理學(xué)思考
1.領(lǐng)導(dǎo)管人與流程管事：好人辦壞事，小事變大事；
6.案例：“開(kāi)會(huì)表決” “打小報(bào)告”
管理者的角色認(rèn)知與角色擔(dān)當(dāng)，是管理技能的基礎(chǔ)，很多管理問(wèn)題的根源，是角色錯(cuò)位導(dǎo)致的，扮演好管理者角色，承擔(dān)管理職責(zé)，調(diào)整積極心態(tài)，是管理之本。
1.管理者扮演的三種角色：1）教練，2）伙伴，3）顧問(wèn)；
2.優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉
3.忙碌型管理者的角色問(wèn)題：強(qiáng)將手下有弱兵
4.技術(shù)型管理者的五種思維習(xí)慣
5.技術(shù)人員與管理人員不同特質(zhì)
6.技術(shù)型管理者的優(yōu)勢(shì)分析

第二節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu)
管理者在認(rèn)知上的偏差導(dǎo)致了管理行為的偏差，出現(xiàn)了大量無(wú)效的工作，對(duì)于組織的理解為關(guān)鍵，尤其從結(jié)構(gòu)層面剖析組織的功效，梳理職責(zé)與崗位的關(guān)系。
1.管理的難題：人們更關(guān)注權(quán)力而非責(zé)任，關(guān)注自己而非組織；
2.正式組織的屬性：目標(biāo)、責(zé)任與權(quán)力；
3.組織是為目標(biāo)而存在，**分工提高效率，根據(jù)責(zé)任分配權(quán)力；
4.管理從經(jīng)驗(yàn)到現(xiàn)代的分水嶺：權(quán)力賦予職位而非個(gè)人；
5.組織虛設(shè)問(wèn)題：負(fù)責(zé)的人不做事，做事的人不負(fù)責(zé)；
6.組織結(jié)構(gòu)的活力：分工帶來(lái)的協(xié)作，職位的含義是責(zé)任；
7.重新建立組織與個(gè)人之間的心理契約；
8.管理復(fù)盤：萃取組織經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)；
9.組織結(jié)構(gòu)就是讓權(quán)力和責(zé)任匹配：溝通線，控制線，責(zé)任線，權(quán)力線；
10.組織結(jié)構(gòu)古典設(shè)計(jì)原則：指揮統(tǒng)一，控制幅度，分工，部門化；
11.企業(yè)不同發(fā)展階段所對(duì)應(yīng)的不同組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：
a) 創(chuàng)業(yè)階段：直線型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)；
b) 成長(zhǎng)階段：職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)；
c) 發(fā)展階段：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)；
12.其他常用組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)分析：扁平化結(jié)構(gòu)，矩陣式結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；
13.【引例】工作節(jié)奏把握：不叫不到，一叫就到，隨叫隨到；
14.案例討論：“自認(rèn)有功”“跨部門溝通頑疾”“越級(jí)指揮的煩惱”

第三節(jié) 控制與組織效率
組織的高效率，在于**秩序獲得的效率，而約束是秩序的前提，流程和組織績(jī)效的核心在于每個(gè)節(jié)點(diǎn)的控制，管理者執(zhí)行的效率在于約束力。
1.管理的本質(zhì)就是提高效率，科學(xué)管理原理；
2.約束出效率：統(tǒng)一是控制的前提，規(guī)定是控制的方式，計(jì)劃是控制的開(kāi)始；
3.控制：讓規(guī)矩制度化，讓制度行為化，讓行為習(xí)慣化；
4.約束方法：結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程有規(guī)范，管人有制度；
5.控制的誤區(qū)：“鞭打快牛”現(xiàn)象與“蛇蛙”現(xiàn)象
6.工作委派的常見(jiàn)誤區(qū)：?jiǎn)T工的“軟釘子”
7.高效執(zhí)行的3S管控：事前，事中，事后；
8.管控的火爐法則：警示性，及時(shí)性，必然性，平等性；
9.管理行為中的有限理性：個(gè)人目標(biāo)并非組織目標(biāo)；
10.成年人的改變不是靠說(shuō)服教育，而是靠行為的連續(xù)發(fā)生；
11.視頻案例分析：隊(duì)列訓(xùn)練的啟示：習(xí)慣行為塑造
12.組織效率法則：羊群效應(yīng)，手表定律，刺猬法則，鯰魚(yú)效應(yīng)；
13.案例討論：“先來(lái)后到”，“新實(shí)習(xí)生失誤的處罰”

第四節(jié) 激勵(lì)與組織行為
組織高效必須激活個(gè)體，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作主動(dòng)性與積極性，持續(xù)保持高昂地工作熱情和提升部署的工作內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是解決工作動(dòng)力的根源問(wèn)題。
1.管理者如何對(duì)待內(nèi)部抱怨：對(duì)內(nèi)對(duì)上，不能對(duì)下對(duì)外；
2.【引例】西游記的團(tuán)隊(duì)角色：認(rèn)清形勢(shì)與找準(zhǔn)位置；
3.管理新范式：創(chuàng)造共享價(jià)值，個(gè)體與組織共生關(guān)系；
4.人為什么工作：漲工資并不會(huì)帶來(lái)滿足感；
5.不能只是滿足需求，而要引導(dǎo)需求，滿足感不一定帶來(lái)高績(jī)效；
6.激勵(lì)不發(fā)揮作用的情況：保健因素與激勵(lì)因素；
7.公平是相對(duì)的，不公平是*的，人會(huì)成為他所期望的樣子；
8.激勵(lì)狀態(tài)：stay hungry, stay foolish：物有所不足，智有所不明
9.組織行為激勵(lì)的基本策略：即時(shí)激勵(lì)，歉疚激勵(lì)，差異化激勵(lì)，非物質(zhì)激勵(lì)；
10.團(tuán)隊(duì)成員需求狀態(tài)：喝粥的人給物質(zhì)，喝酒的人講感情，喝茶的人同境界；
11.變速領(lǐng)導(dǎo)：自我管理的執(zhí)行力，直接領(lǐng)導(dǎo)力與間接領(lǐng)導(dǎo)力；
12.情境案例討論：“團(tuán)隊(duì)士氣低落”，“團(tuán)隊(duì)鞏固與重塑”；
課程總結(jié)：做管理，學(xué)習(xí)西方標(biāo)準(zhǔn)，提高效率。
帶隊(duì)伍，深諳中國(guó)文化，講究認(rèn)同。

向自我管理到組織管理培訓(xùn)