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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《以客戶為導(dǎo)向的銷售技能提升》
 
講師:吳興波 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

以客戶為導(dǎo)向的銷售培訓(xùn)

· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:吳興波    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

以客戶為導(dǎo)向的銷售培訓(xùn)

課程類別:銷售思路、銷售技巧、有效溝通、銷售談判
培訓(xùn)對(duì)象:銷售人員/銷售主管/銷售經(jīng)理
培訓(xùn)形式:專題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論
培訓(xùn)時(shí)間:1天, 不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

培訓(xùn)目標(biāo)和效果
學(xué)習(xí)以客戶為導(dǎo)向的解決方案式銷售理念與策略
掌握快速建立信任感的方法和技巧
掌握有效溝通了解的真實(shí)需求的方法
掌握試水溫,預(yù)留讓步空間,提出成交請(qǐng)求的*時(shí)機(jī)
掌握產(chǎn)品介紹、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、談判成交的銷售技巧
掌握談判成交前、中、后的銷售策略,掌握以客戶需求為核心的價(jià)格談判方法

課程綱要
第一部分:解決方案式銷售理念

銷售就是結(jié)果
孫子兵法告訴了我們什么
我們?yōu)槭裁茨懬?br /> 銷售需要勇敢面對(duì)
先開*,后瞄準(zhǔn)
世界上最重要的一位顧客是誰(shuí)
銷售就是價(jià)值
解決方案式銷售理念
銷售方案式銷售三要素
銷售買賣根本關(guān)系
關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作
建立信任的五個(gè)緯度

第二部分:如何快速建立信任感
一、如何快速建立信任感
1.運(yùn)用微笑的力量,塑造良好第一印象
2.得體的服飾儀容,專業(yè)的商務(wù)禮儀
3.坐有坐相,站有站姿,給客戶信賴的感覺
4.同客戶一樣的“職業(yè)化” 促進(jìn)信任感覺
5.快速建立信任感的十大方法
二、建立銷售信任的六項(xiàng)原則
1.運(yùn)用贊美的力量
2.換位思考以客戶為中心表示對(duì)客戶的尊重
3.拒絕時(shí)以對(duì)不起和請(qǐng)求型的話語(yǔ)同時(shí)并用
4.不下斷語(yǔ),讓客戶自己做決定
5.清楚自己的職權(quán)
6.制造熱銷的氣氛

第三部分:有效溝通了解真實(shí)需求
一、有效溝通的藝術(shù)和方法
1.有效溝通的目的和關(guān)鍵
2.有效溝通的原則、效果、技巧
3.有效溝通的聽說(shuō)看問(wèn)四種狀態(tài)
4.銷售溝通上的黃金定律及三要素
5.銷售溝通的五個(gè)基本法則
6.銷售溝通九大障礙及四大要素
二、了解客戶真實(shí)需求
1、了解顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
2、建立信任才有真實(shí)的需求
3、馬斯洛需求理論的實(shí)際應(yīng)用
4、分析顧客的購(gòu)買行為
5、顧客的購(gòu)買心理分析
6、滿足需求,對(duì)接產(chǎn)品

第四部分:銷售談判成交技巧
一、銷售談判的策略與技巧
1.從客戶回答中整理客戶需求
2.如何以客戶為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析
3.不讓步,不再讓步,小讓步大回報(bào)
4.讓步在先,解決問(wèn)題,達(dá)成協(xié)議以外的其它目標(biāo)
5.談判中的壓力策略
二、快速成交的銷售談判技巧
1.銷售談判重要的四個(gè)階段
2.試水溫,預(yù)留讓步空間
3.提出成交請(qǐng)求的*時(shí)機(jī)
4.成交前、中、后的銷售策略
5.締結(jié)成交的十大方法
6.以客戶需求為核心的價(jià)格談判技巧
如何報(bào)價(jià)?如何讓步?讓步次數(shù)與幅度
如何議價(jià):誰(shuí)先讓價(jià)誰(shuí)先死

以客戶為導(dǎo)向的銷售培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/64612.html

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    參加課程:《以客戶為導(dǎo)向的銷售技能提升》

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
吳興波
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)