課程描述INTRODUCTION
中層管理干部管理技能提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理干部管理技能提升培訓
課程背景:
中層是企業(yè)的中堅力量,在組織中起到承上啟下的作用,中層的職業(yè)素質、管理能力和領導能力決定了業(yè)務發(fā)展的速度,決定了組織能否帶領出一支優(yōu)秀的員工隊伍,決定了能否有效達成組織經(jīng)營目標和業(yè)績。因此,對中層提供系統(tǒng)訓練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題:中層缺乏自我定位能力,不能準確進行角色定位;中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待,對上對下都有抱怨,不愿意承擔責任,缺乏正確的管理意識與觀念;中層的時間觀念缺乏,每天的工作缺乏規(guī)劃,沒有重點,看起來每天都很忙,但不知在忙什么,忙得沒有效果,中層的執(zhí)行力嚴重缺乏,領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實;中層的領導能力缺乏,影響力不夠,不能有效領導員工,不善于激勵員工和調動員工工作積極性;
課程目標:
通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習,將相關管理才能落實于日常管理工作,以提升企業(yè)管理績效,增強企業(yè)核心競爭力,使個人與企業(yè)同時受益;
統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念(了解組織文化內涵,明確管理職責,建立正確態(tài)度,認知使命意義,勇于面對挑戰(zhàn),設定管理基準,培養(yǎng)團隊意識;
全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(評價和輔導下屬的業(yè)績,發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力,培養(yǎng)與指導部屬的能力,組織與工作協(xié)調能力,領導能力與激勵部屬的能力及創(chuàng)新能力)
授課方式:講授、錄像觀摩、角色扮演 啟發(fā)式、互動式教學、小組討論、故事分享、案例分析
課程對象:企業(yè)中基層管理人員
授課時間:12小時(2天)
課程大綱:
第一講:什么是中層管理者
管理者的三種表現(xiàn)
企業(yè)中為什么會有中層管理者
企業(yè)中層管理者的四種錯位
中層管理者的身份定位:企業(yè)文化的傳播者和建設者
中層管理者的三大職責:承上啟下、承點啟面、承前啟后
糟糕的管理者的三大特點:案例分析
管理者不負責任的十種表現(xiàn)形態(tài)
第二講:與上司相處的七大原則:
上司永遠是對的
不要議論上司的是非
不要搶上司的風頭
獨立承擔責任
敏感上司的立場
不要隨便請示,請示要有備選方案
讓上司做好人,自己扮黑臉
讓上司賞識的20個細節(jié)
第三講:如何與其他同事共事
要有打群架的思想:關注全局、團隊為王
換位思考是團隊協(xié)作的基礎
橫向管理的三大難點
跟同僚相處的兩大原則
博的同僚好感的三個建議
修煉自己的親和力
第四講:如何帶領下屬
做教練不做警察:做教練式經(jīng)理
教練溝通管理四步法
如何迫使下屬進化提升
如何運用管理中的情、理、法
常見的對下屬錯誤的溝通
面對下屬溝通的原則:多談行為,少下結論
如何向下屬推行新政策
第五講:領導者的十段執(zhí)行力
服從力:結果第一、理由第二
行動力:速度第一、完美第二
計劃力:全局第一、眼前第二
配置力:效果第一、合理第二
協(xié)作力:團隊第一、自我第二
溝通力:態(tài)度第一、道理第二
激勵力:尊重第一、價值第二
監(jiān)控力:方法第一、規(guī)則第二
應變力:認真第一、聰明第二
糾防力:鎖定目標、專注重復
第六講:領導落地的三大策略
盯:講過了不等于做到了
練:管理是練出來的,員工的成長是練出來的
逼:企業(yè)是做出來的,不可能是逼出來的
制定落地執(zhí)行承諾書
第七講:中層管理者的職業(yè)性格
執(zhí)行型性格:行動創(chuàng)造結果
責任者性格:我是一切的根源
感恩者性格:感恩是成長的起點
職業(yè)化性格:建立商業(yè)人格
中層管理干部管理技能提升培訓
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已開課時間Have start time
- 肖仁山