雙通賦能---*通用領(lǐng)導力
講師：曲英博 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
*通用領(lǐng)導力課程
培訓講師：曲英博
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
*通用領(lǐng)導力課程
01.課程背景
上司指示與下屬執(zhí)行結(jié)果偏差
上司得不到下屬的客觀事實匯報
下屬工作意欲低下，
說得少了，完不成任務，
說得多了，怕他離職，
如何領(lǐng)導下屬員工積極高質(zhì)量去達成目標呢？
02.課程收益
理解管理難題根源
解決布置工作與匯報工作信息斷層
解決執(zhí)行不到位，執(zhí)行結(jié)果偏差問題
理解非物質(zhì)賦能提升員工工作意愿依據(jù)
并能系統(tǒng)運用賦能手段提升員工意愿。
03.課程簡介
1員工現(xiàn)狀
員工工作意愿執(zhí)行離職率
2一通：意向貫通:建立指令完全傳遞
3二通：事實貫通:完全接受下層情報
4賦能員工
簡單的表層賦能手段表揚批評
賦能基礎(chǔ)決定效果有無
承認認可賦能基礎(chǔ)也是強大的賦能手段
正向負向賦能方法
5迭代組織循環(huán)模型
Good模型照合管人與管事
04.授課對象.時間
企業(yè)管理層六小時
課程大綱
一員工現(xiàn)狀
難題01：員工工作意愿不高執(zhí)行不到位
僅13%員工積極主動剩下87%員工被動消極
難題02：高居不下離職率18年平均21%離職率
一般留住員工方法分析及其弊端
是否存在更好留人的方法？
誰去落實？決定執(zhí)行效果的是誰？
管理者職責：管人OR管事
直接管事VS間接管事
雙通+賦能的通用解決方案
二1通：意向貫通
執(zhí)行力與執(zhí)行不到位
執(zhí)行不佳原因1/2-布置與匯報偏差
布置任務誤區(qū)“看著辦，我相信你‘’
日本某大公司的5遍布置工作法
布置工作三大要點
怎樣確認員工接收了指示與否
三2通：事實貫通
下屬的匯報認知致使信息斷層
解決方案以及日企的三種匯報借鑒
下屬的匯報意愿致使信息沉沒
解決關(guān)鍵肯定員工的匯報行為
良好的傾聽創(chuàng)造易于匯報的環(huán)境
教育式與理解式傾聽
良好傾聽的基礎(chǔ)
良好傾聽的關(guān)鍵
子女上北清，沒有教育的傾聽？
管理大師們的建議
四賦能員工
01-賦能分析
工作方向?qū)α耍枪ぷ饕庠负蛨?zhí)行效果還是？
能力和動力重要性PK
金錢激勵的負面效果
給與員工什么才能賦能員工，讓其變得積極？
表揚是最簡單的一種賦能手段
表揚有無的成績對比例
意識到到和沒意識到的問題
沒意識到的問題批評來提醒
制度賦能VS管理者賦能
制度賦能的短板及管理者賦能的優(yōu)勢
賦能員工是管理者的重要職責
02-賦能基礎(chǔ)
表揚沒什么效果
說員工少了完不成，說多了辭職
批評不當?shù)暮蠊?/span>
表揚批評效果取決于賦能基礎(chǔ)的有無
保潔阿姨舍身保護公司資產(chǎn)
千萬身價的保潔阿姨打工的意義
舍棄高薪，甚至生命為了什么？
向上認可需求理論給出*答案
換了LOGO的包，末位排隊的焦慮嗟來之食
奧斯卡獲獎者的第一句話：
I would like to acknowledge
承認認可是賦能基礎(chǔ)，也是最重要的賦能手段
賦能基礎(chǔ)獲得方法：重視他，關(guān)注他
10年沒聯(lián)系你的同城老鄉(xiāng)突然來電話了
餃子裝衣服口袋的重患父親
下屬頻繁離職的組長原因探究
領(lǐng)導挽留誰？7年未成一單的銷售
賦能手段匯總：結(jié)果承認行為承認存在承認
03-正向賦能
《誰動了我的奶酪》的一位老板做法
表揚員工聰明OR努力
表揚必須具體且有引導性
羅森塔爾效應說明相信的力量
三個角度表揚賦能—YOU I WE
04-負向賦能
未完成的任務要批評來緊張賦能
沒意識到的問題要批評提醒來成長賦能
批評賦能的三個誤區(qū)
批評賦能另效：保持管理者威嚴及職場緊張感
批評對事非對人
批評方法流程事實傾聽請求
請求技巧：我覺得你換成我感到自己
五迭代組織循環(huán)模型
麻省理工的迭代組織循環(huán)模型
關(guān)系OR結(jié)果照合管人與管事
GOOD和BAD循環(huán)模式
*通用領(lǐng)導力課程
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