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互聯(lián)網(wǎng)化與營(yíng)銷創(chuàng)新培訓(xùn)

一. 講座價(jià)值與培訓(xùn)對(duì)象
本講座主題為——“大數(shù)據(jù)”下商業(yè)銀行零售金融產(chǎn)品之互聯(lián)網(wǎng)化與營(yíng)銷創(chuàng)新控。講座的針對(duì)主線與核心對(duì)象為商業(yè)銀行零售產(chǎn)品，講座的重要構(gòu)成要素包括大數(shù)據(jù)及其應(yīng)用、金融服務(wù)與產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化、金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷創(chuàng)新。
通過(guò)該主題講座的培訓(xùn)，可以全面開(kāi)拓展參訓(xùn)人員的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)思維、理念與價(jià)值觀，并可鍛煉培養(yǎng)參訓(xùn)人員靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)畫(huà)像、數(shù)據(jù)營(yíng)銷的分析方法進(jìn)行金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)，有益全面提升商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)與金融創(chuàng)新能力。
本講座將采用線下授課方式進(jìn)行講座。講座內(nèi)容適合但不限于商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的零售（個(gè)人）金融、信息科技、信貸管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、會(huì)計(jì)核算門(mén)、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控與合規(guī)等部門(mén)的管理人員、專職人員和業(yè)務(wù)人員等。

二. 講座背景與內(nèi)容設(shè)計(jì)
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)正在逐步取代傳統(tǒng)金融運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)防范的傳統(tǒng)線下方式，成為新型的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)和渠道，商業(yè)銀行傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)不斷向線下進(jìn)行遷移和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化。以商業(yè)銀行為主要代表的金融機(jī)構(gòu)如何適應(yīng)大數(shù)據(jù)新常態(tài)下金融產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化和運(yùn)營(yíng)？商業(yè)銀行如何在這種新常態(tài)下進(jìn)行金融服務(wù)及產(chǎn)品的科學(xué)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新？商業(yè)銀行如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)，做好更為精準(zhǔn)的市場(chǎng)畫(huà)像、產(chǎn)品畫(huà)像和客戶畫(huà)像，從而實(shí)現(xiàn)有效的精準(zhǔn)營(yíng)銷？以上這些是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)者和管理者正在面對(duì)的重大課題。
本講座以金融科技、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展作為主要研究背景，以零售金融的總體認(rèn)知作為切入點(diǎn)，比較境內(nèi)外的銀行同業(yè)、電商企業(yè)等在零售金融業(yè)務(wù)方面的發(fā)展情況，從零售金融產(chǎn)品、零售金融客群、零售金融數(shù)據(jù)、零售金融營(yíng)銷等視角，全面、系統(tǒng)性的為商業(yè)銀行及其零售金融業(yè)人員展示了零售金融的全圖剖析，并結(jié)合零售金融發(fā)展中遇到的風(fēng)險(xiǎn)與未來(lái)趨勢(shì)，提出零售金融發(fā)展的具體措施建議。

三. 講座方式與講座安排
本講座采用線下專題講座，講座時(shí)間設(shè)計(jì)為2－3天。參加培訓(xùn)人數(shù)宜為40人之內(nèi)。
講座過(guò)程中，將會(huì)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行隨機(jī)團(tuán)隊(duì)分組，并為其安排相應(yīng)的主題任務(wù)，講座還將安排團(tuán)隊(duì)聽(tīng)課總結(jié)和認(rèn)知分享等環(huán)節(jié)，使每個(gè)參訓(xùn)人員均能充分參與其中。參訓(xùn)人員及團(tuán)隊(duì)，還將根據(jù)預(yù)設(shè)的商業(yè)銀行情景展開(kāi)分析，并展開(kāi)分組辯論（2人VS 2人制）和進(jìn)行情景角色扮演（3人VS 3人制）。

四. 講座提綱（基礎(chǔ)篇；產(chǎn)品篇；客戶篇；數(shù)據(jù)篇；營(yíng)銷篇）
(一) 基礎(chǔ)認(rèn)知篇：零售金融總體認(rèn)知
零售金融基礎(chǔ)認(rèn)知及其發(fā)展
.零售金融內(nèi)涵與作用
.零售金融內(nèi)涵與類別
.零售金融收益與成本
.零售金融的主要風(fēng)險(xiǎn)
.零售金融對(duì)商業(yè)銀行的主要價(jià)值貢獻(xiàn)
.境外銀行零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展
.境外銀行零售業(yè)務(wù)概況
.境外銀行零售產(chǎn)品簡(jiǎn)介
.國(guó)內(nèi)同業(yè)銀行零售金融的發(fā)展
.同業(yè)銀行零售金融業(yè)務(wù)概況
.同業(yè)銀行零售產(chǎn)品比較
.國(guó)內(nèi)電企企業(yè)零售金融的發(fā)展
.京東金融案例分析
.百度金融案例分析
.蘇寧金融案例分析
.銀行系零售金融公司案例
.國(guó)內(nèi)零售金融的發(fā)展環(huán)境變化
.零售金融的產(chǎn)品設(shè)計(jì)變化
.零售金融的客戶變化
.零售金融發(fā)展的監(jiān)管與規(guī)制環(huán)境變化
.零售金融的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展

(二) 產(chǎn)品分析篇：零售金融產(chǎn)品分析
.商業(yè)銀行零售產(chǎn)品體系
.零售金融產(chǎn)品的內(nèi)容與邊界
.零售金融產(chǎn)品的特點(diǎn)、生命周期及質(zhì)量
.零售金融產(chǎn)品定價(jià)
.定價(jià)的影響因素
.產(chǎn)品定價(jià)方法
.產(chǎn)品收益分析
.零售金融產(chǎn)品管理
.產(chǎn)品管理流程
.產(chǎn)品管理的動(dòng)態(tài)跟蹤

客戶分析篇：零售金融客群分析
.零售金融消費(fèi)客戶的客群定位
.個(gè)人客群
.家庭客群
.小微企業(yè)客群
.零售金融消費(fèi)客戶的需求分析
.金融消費(fèi)客戶心理及行為
.金融消費(fèi)客戶需求管理
.金融消費(fèi)客戶市場(chǎng)分析
.零售金融消費(fèi)者客戶的價(jià)值分析與管理
.金融消費(fèi)客戶的價(jià)值及計(jì)算
.金融消費(fèi)客戶的分類與細(xì)分
.金融消費(fèi)客戶的客戶關(guān)系管理
.零售金融消費(fèi)客戶需求的滿足分析
.零售金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)
.零售金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)
.零售金融產(chǎn)品的銷售節(jié)點(diǎn)
.零售金融產(chǎn)品的售后節(jié)點(diǎn)
.零售金融消費(fèi)者的保護(hù)體系

數(shù)據(jù)分析篇：零售金融數(shù)據(jù)分析
.零售金融大數(shù)據(jù)體系
.零售金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)
.零售金融客戶數(shù)據(jù)
.零售金融市場(chǎng)與銷售數(shù)據(jù)
.零售金融場(chǎng)景數(shù)據(jù)
.基于大數(shù)據(jù)的零售金融客戶畫(huà)像與產(chǎn)品畫(huà)像
.客戶畫(huà)像維度與畫(huà)像方式
.產(chǎn)品畫(huà)像維度與畫(huà)像方式
.客戶畫(huà)像與產(chǎn)品畫(huà)像的場(chǎng)景對(duì)接
.客戶與產(chǎn)品的映射與對(duì)接

營(yíng)銷分析篇：零售金融營(yíng)銷分析
.零售金融產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
.零售金融產(chǎn)品的總體市場(chǎng)分析
.零售金融產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)
.零售金融產(chǎn)品的非同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)
.零售金融產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)策略與模式
.零售金融產(chǎn)品的銷售分析
.零售金融產(chǎn)品的銷售方式與渠道
.零售金融產(chǎn)品的銷售場(chǎng)景設(shè)計(jì)
.零售金融產(chǎn)品的銷售人員配備
.基于大數(shù)據(jù)的零售金融營(yíng)銷策略與模式
.“大數(shù)據(jù)” 市場(chǎng)畫(huà)像→零售金融產(chǎn)品定向
.“大數(shù)據(jù)” 客戶畫(huà)像→零售金融產(chǎn)品定位
.“大數(shù)據(jù)” 產(chǎn)品畫(huà)像→零售金融產(chǎn)品定制
.基于多場(chǎng)景的零售金融營(yíng)銷策略與模式
.針對(duì)存款業(yè)務(wù)的零售金融產(chǎn)品營(yíng)銷
.針對(duì)信貸業(yè)務(wù)的零售金融產(chǎn)品營(yíng)銷
.針對(duì)中間業(yè)務(wù)的零售金融產(chǎn)品營(yíng)銷

總結(jié)分析篇：零售金融營(yíng)銷發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)與趨勢(shì)
.零售金融發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管控
.零售金融與金融科技的緊密融合
.零售金融的發(fā)展具體措施建議

互聯(lián)網(wǎng)化與營(yíng)銷創(chuàng)新培訓(xùn)