課程描述INTRODUCTION
高效管理工具實操培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效管理工具實操培訓
課程背景:
企業(yè)組織各類培訓的目的是希望提升管理效率,在組織發(fā)展中遇到的難題得到解決,優(yōu)化團隊成員思維意識,提升團隊解決問題的能力,從而支持企業(yè)健康運轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)型升級!
培訓不僅僅是知識、技能的傳授,對于一線部門經(jīng)理來講,他們更希望在有限的時間里,迅速掌握更加實用、實操性更強的管理工具,幫助他們更加有章法的解決工作、管理中遇到的難題!
本課程從提升團隊溝通、員工激勵、目標管理、時間管理四個維度,提供12個實操性較強的工具,通過案例講授+情景模擬+實操演練的形式,讓管理者深刻感受到工具的作用,并迅速掌握工具的精髓和使用方法,從而提升管理能力,解決管理難題,推動組織發(fā)展!
課程收益:
1.掌握讓員工自動自發(fā)工作的管理工具
2.掌握提升自我及團隊工作效率的管理工具
3.掌握有效表達、高效溝通的工具
4.掌握提升績效結(jié)果、積極反饋的目標管理工具
5.掌握三維提問力的引導技術(shù)和工具
課程工具清單:
1.結(jié)構(gòu)性思維——有效表達
2.BIA積極性反饋——反饋激勵
3.BID發(fā)展性反饋——反饋輔導
4.ORID循環(huán)反思溝通——客觀溝通
5.三維提問與傾聽——建立信任
6.欣賞式探詢——激勵員工
7.邏輯六層次——自我管理與自我引領(lǐng)
8.SMART原則——目標分解
9.BEST結(jié)構(gòu)——績效溝通
10.四象限——時間管理
11.80/20法則——時間管理
12.ABC控制法——時間管理
課程時間:2天,6小時/天
課程人數(shù):30-50人
課程對象:新晉升管理者、中層管理者
課程形式:管理工具解析+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一講:團隊高效溝通工具
一、用“結(jié)構(gòu)性思維”表達
1.什么是結(jié)構(gòu)性思維
2.結(jié)構(gòu)性思維的四大原則
3.結(jié)構(gòu)性思維的應(yīng)用
案例講授:會議組織小李應(yīng)該如何向上級工作匯報?
情景模擬實操訓練
二、用“BIA(積極性反饋)+BID(發(fā)展性反饋)”工具進行輔導反饋
1.什么是BIA?什么是BID?
2.核心原則及結(jié)構(gòu)
3.應(yīng)用案例描述
案例講授:如何給表現(xiàn)優(yōu)異的員工做積極性反饋?
案例講授:如何給工作出現(xiàn)問題的員工做發(fā)展性反饋?
管理情景模擬實操訓練
三、用“ORID反思環(huán)”反思溝通
1.什么是ORID?
2.ORID四個結(jié)構(gòu)
3.ORID五種經(jīng)典場景應(yīng)用
視頻賞析:一個洗碗工坎坷的的心里路程
管理情景模擬實操訓練
四、用“事實類、感受類、意愿類”三維進行提問與傾聽
1.提問領(lǐng)導力
2.提問背后的邏輯思維
3.三個維度的提問:事實、感受、意愿
4.提問案例分享及訓練
催化技術(shù):三維提問四人小組訓練
第二講:員工激勵工具
一、用“欣賞式探詢”激勵員工自信
1.欣賞式探詢的概念及意義
2.操作流程及規(guī)則說明
3.小組成員角色分配
4.角色發(fā)表感受及覺察
催化技術(shù):小組欣賞式探詢
二、用“邏輯六層次”引領(lǐng)員工自動自發(fā)
1.什么是邏輯六層次
2.邏輯六層次的應(yīng)用場景及案例
3.現(xiàn)場訓練與反思
4.結(jié)果呈現(xiàn)與輔導
第三講:目標管理工具
一、用“SMART”制定執(zhí)行行動計劃
1.如何將目標轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行為
2.SMART在目標分解中的作用
3.關(guān)鍵行為三要素
案例分析:團隊學習行為準則的制定
情景模擬訓練
二、用“BEST”結(jié)構(gòu)進行高效績效反饋
1.什么是BEST?
2.BEST的結(jié)構(gòu)及意義
3.案例分析與呈現(xiàn)
案例分享:招標文員的失誤該如何糾正?
情景模擬訓練
第四講:時間管理工具
一、用“四象限原理”規(guī)劃時間
1.時間大盜有哪些?
2.什么是四象限?
3.錯誤的時間分配
4.正確的時間分配
案例分析:忙碌的王剛該如何安排事情的優(yōu)先順序?
二、用“80/20法則”分配時間
1.個人工作的80/20分析
2.團隊工作的80/20分析
頭腦風暴+優(yōu)先排序
三、用“ABC控制法”使用時間
1.什么是ABC控制法
2.ABC事項清單
四、時間管理場景應(yīng)用
1.如何提升會議效率
2.如何提高個人工作效率
小組頭腦風暴
高效管理工具實操培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/65907.html
已開課時間Have start time
- 曾秋香