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新任經(jīng)理：從技術到管理

【課程背景】
在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術/業(yè)務人員必須決定是繼續(xù)沿著技術/業(yè)務專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長發(fā)展的過程中，有越來越多的專業(yè)人員進入到管理領域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關注細節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領導 團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的專業(yè)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。
本課程通過眾多跨國500強公司對技術/業(yè)務轉(zhuǎn)型管理的員工培養(yǎng)計劃為藍本，融入大量實際案例，充分考慮當今世界信息技術飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，通過分析成功經(jīng)驗和失敗教訓，將幫助剛剛從技術/業(yè)務骨干身份進入管理崗位的你解決目前的轉(zhuǎn)型困頓，展示你未來的挑戰(zhàn)，增強管理的能力，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)信賴的培養(yǎng)對象！

【課程特色】
融入大量跨國500強及中小公司真實案例，實戰(zhàn)為王！
充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時代組織的變革需求。
充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的現(xiàn)實需求和心里深層次需求。
上午學，下午用，招招實用；管理難，明理易，事事簡易。
企業(yè)現(xiàn)狀為導向，思維啟迪是手段。
思想頓悟，方法落地。

【培訓對象】
從技術/業(yè)務能手轉(zhuǎn)型到管理者。如公司人力資源、培訓總監(jiān)/經(jīng)理、銷售/研發(fā)/物流/技術/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、工作性質(zhì)從技術/業(yè)務型轉(zhuǎn)變到管理型職位等。

【培訓目標】
掌握互聯(lián)網(wǎng)時代組織管理的新特點
掌握互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的需求變化
了解管理人員的角色定位、使命愿景。
掌握從技術/業(yè)務到管理轉(zhuǎn)型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。
找到?jīng)_突管理的有效辦法
找到指導和培育部屬的有效方法。
掌握互聯(lián)網(wǎng)時代高效溝通和激勵的技巧
掌握高效團隊建設和管理的辦法。
掌握如何解決團隊問題的思路和方法。
找到提升互聯(lián)網(wǎng)時代新領導力的方法

【課程內(nèi)容】
一、原理篇
第一章、管理者的角色認知
管理的定義
管理者的三項關鍵任務
組織需要的三種能力
技術能力、人際能力、概念能力
管理者的三承三啟
承上啟下、承前啟后、承點起面
組織的概念和原則
權(quán)變領導的原則
案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新
案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？
案例研討：管理的科學性、藝術性和實踐性如何體現(xiàn)？

第二章、從專業(yè)到管理的重定位
互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的六大特點
互聯(lián)網(wǎng)時代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別
互聯(lián)網(wǎng)時代從專業(yè)走向管理五大大關鍵動作
案例研討：做正確的事VS正確的做事
案例研討：京東某團隊主管的困惑
案例研討：某500強公司如何培養(yǎng)骨干員工轉(zhuǎn)型走向管理
案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？
案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？ 

二、實踐篇 
第三章、管理者高效工作八步法
1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點
2.確定部門/團隊目標
3.做好環(huán)境分析
4.制定部門策略
5.制定工作項目與進度計劃
6.協(xié)調(diào)匹配資源
7.精細執(zhí)行
8.總結(jié)復盤
體驗項目：帶領團隊實現(xiàn)目標
案例研討：部門目標的制定原則？
案例研討：團隊規(guī)范和流程建立及更改（具體操作模板）
案例研討：如何確保計劃的有效執(zhí)行？
案例研討：如何讓計劃更好的預測變化？
案例研討：競爭環(huán)境中如何保持組織高績效？

第四章：高效輔導和授權(quán)工作技巧
輔導下屬
1.什么樣的員工需要輔導？
2.OJT（崗位輔導）五步法
3.輔導下屬的關鍵要點
4.輔導下屬的*時機
5.教練輔導4步法
有效授權(quán)的原則
1.信任
2.評價風險
3.權(quán)責利對等
4.授權(quán)與控制的平衡
5.職能的重新定義
委派工作的七步法
1.選定需要委派的工作
2.選定能夠勝任的人
3.確定委派工作的時間、條件和方法
4.制定一個確切的委派計劃
5.具體的委派工作交代
6.定期檢查下屬的工作進展情況
7.檢查和評價委派工作系統(tǒng)
案例研討：華為的技術/業(yè)務團隊以師帶徒機制實例
案例研討：教練輔導工具使用
案例研討：授權(quán)的誤區(qū)
案例研討：騰訊某項目工作委派實例

第五章：管理溝通
溝通的概念和過程
與上司溝通技巧
與平級溝通技巧
與下屬溝通技巧
跨部門溝通技巧
處理沖突技巧
案例研討：如何與下屬進行績效溝通？
案例研討：上游部門給的需求信息經(jīng)常變化，技術/業(yè)務部應該怎么辦？
案例研討：如何與90后知識型員工溝通？
案例研討：如何與刺頭員工溝通？
案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識逼出來？

三、提升篇
第六章：互聯(lián)網(wǎng)時代新領導力
競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)
系統(tǒng)思考和利益相關者的思想
情境領導的思想
互聯(lián)網(wǎng)時代領導力提升的五個關鍵密碼
案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機遇？
案例研討：技術員出生的馬化騰的領導力體現(xiàn)在哪些方面？

新任經(jīng)理：從技術到管理