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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
管理者高情商(EQ)管理
 
講師:侯舒涵 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

管理者高情商(EQ)管理培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:侯舒涵    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者高情商(EQ)管理培訓(xùn)

課程背景:
你是高情商的管理者嗎?你善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)伙伴的工作熱情嗎?是否在你的工作中人際關(guān)系曾帶給你煩惱和壓力?如何成為受尊敬的管理者?下屬的表現(xiàn)糟糕背后的情緒是什么你清楚嗎?情緒驅(qū)動(dòng)人,人驅(qū)動(dòng)績(jī)效,提升組織情商,就能提升工作績(jī)效?!豆鹕虡I(yè)評(píng)論》曾言:您團(tuán)隊(duì)之舟能開向哪里能開多遠(yuǎn)取決于管理者的情商。提升管理者的情商影響力,提升組織內(nèi)更多人的情商,是您提升整體領(lǐng)導(dǎo)力一項(xiàng)重要的能力。本課程以*6秒鐘情商機(jī)構(gòu)的情商模型為核心,融合心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等學(xué)科知識(shí)點(diǎn),結(jié)合本土實(shí)際情況,確保學(xué)員獲得一套真正屬于自己的情商提升方法。

課程收益
.正確的認(rèn)識(shí)自己的情緒模式;
.學(xué)會(huì)駕馭情緒,提升情商肌肉;
.運(yùn)用正確的同理心思維,打造具有向心力的高效團(tuán)隊(duì);
.學(xué)會(huì)如何超越自我情緒,設(shè)定更高的朝我目標(biāo),引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接更能高挑戰(zhàn)。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:管理干部

課程方式:
.老師講授,提問互動(dòng):體驗(yàn)聽的學(xué)問
.案例分享,情景劇場(chǎng):體驗(yàn)看的精彩
.角色扮演,實(shí)景演練:體驗(yàn)動(dòng)的快樂
.課程行動(dòng),管理工具:體驗(yàn)培訓(xùn)成果

課程大綱
第一講:掀起你的蓋頭來——認(rèn)識(shí)情商

一、情緒驅(qū)動(dòng)人,人驅(qū)動(dòng)績(jī)效
1. 6秒鐘的發(fā)現(xiàn)
2. 情商到底為何物
3. 情商模型(八項(xiàng)勝任力)
4. 管理層普遍存在的兩大情商類型
1)情緒透支
2)定時(shí)炸彈
二、情緒的功能
1. 情緒從何而來
2. 認(rèn)識(shí)情緒地圖
活動(dòng):情緒地圖花
3. 情緒背后是信息
三、識(shí)別情緒模式
視頻:鱷魚or木頭
活動(dòng):TFA卡片
1. 有效運(yùn)用我的情緒模式
2. 八種基本情緒對(duì)個(gè)人的影響

第二講:自我關(guān)系和諧——駕馭情緒
視頻:停車風(fēng)波
一、“情緒化反應(yīng)”與“高情商反應(yīng)”的區(qū)別
研討:您在管理過程中曾經(jīng)經(jīng)歷的一個(gè)事件,體會(huì)是情緒化反應(yīng)還是高情商反應(yīng)
1. 情緒化反應(yīng):刺激——反應(yīng)
2. 高情商反應(yīng):刺激——選擇——明智的反應(yīng) 
二、情商管理真相
思考:你希望你和下屬之間接下去關(guān)系如何發(fā)展
用心管理而不僅僅是用腦
1. 把發(fā)牢騷轉(zhuǎn)化為有效的批評(píng)
2. 推崇團(tuán)隊(duì)多樣性,允許不同聲音出現(xiàn)
3. 建立有效的關(guān)系網(wǎng)
三、在“情緒化”與“高情商”之間,你需要6秒鐘。
1. 停止:停止在刺激下你的思想、感受和行動(dòng)
2. 吸氣:做三次“4、7、8“呼吸,讓自己情緒冷靜下來
3. 思考:發(fā)生了什么?我這樣做值得嗎?我還有什么其它方法?
活動(dòng):6秒鐘圣地(讓自己放松)
4. 6秒鐘“脫口而出”三個(gè)步驟(3C原則)
1)好奇心:遠(yuǎn)離批評(píng)保持好奇心
2)清楚:別忘記溝通的目的是什么
3)完整:表達(dá)“感覺、想法和行動(dòng)“
作業(yè):制作情緒簡(jiǎn)歷
作業(yè)發(fā)表:我的情緒簡(jiǎn)歷
四、不良的情緒會(huì)帶給我們的影響
1. 對(duì)身體影響
2. 對(duì)關(guān)系(伙伴、家人、社群)的影響

第三講:團(tuán)隊(duì)關(guān)系和諧——運(yùn)用同理心思維
一、認(rèn)知上司的角色
討論:上司的角色是什么?
教練、老師、顧問、領(lǐng)導(dǎo)……. 
二、從四個(gè)象限性格分析看管理
1. 培養(yǎng)型
2. 包容型
3. 展望型
4. 指導(dǎo)型
三、學(xué)會(huì)管理他人的情緒——情商轉(zhuǎn)變模型

第四講:培育團(tuán)隊(duì)情商——積極開放團(tuán)隊(duì)文化
一、建立團(tuán)隊(duì)積極開放的溝通模式
1. 理解關(guān)心年輕的伙伴
2. 欣賞尊重年長(zhǎng)的伙伴
3. 創(chuàng)造“激勵(lì)人心”的工作氛圍
二、啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)超我目標(biāo)
1. 做個(gè)轉(zhuǎn)型人——語言的威力
練習(xí):您經(jīng)常說的一句“負(fù)面情緒的話“
2. 管理好自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定
運(yùn)用SMART原則
3. 團(tuán)隊(duì)使命文憲的意義
活動(dòng):設(shè)定團(tuán)隊(duì)的使命文憲,尋找到價(jià)值
三、情商管理6個(gè)階段
1. 認(rèn)識(shí)情緒
2. 自我情商管理
3. 情商關(guān)系管理
4. 適應(yīng)切換不同管理模式
5. 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的溝通品質(zhì)
6. 培育未來領(lǐng)導(dǎo)
課堂小結(jié)
活動(dòng):情商對(duì)我而言……

管理者高情商(EQ)管理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/66576.html

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    參加課程:管理者高情商(EQ)管理

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侯舒涵
[僅限會(huì)員]