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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
優(yōu)秀班組長管理能力提升
 
講師:朱軍 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

優(yōu)秀班組長管理能力提升培訓(xùn)

· 班組長

培訓(xùn)講師:朱軍    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

優(yōu)秀班組長管理能力提升培訓(xùn)

課程背景:
在大環(huán)境下,2015年初,中國進(jìn)入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟(jì)”模式之下,制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點,物競天擇,適者生存;客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品,而同時,約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力,這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間,這對于我們一線班組長的管理能力提出更高與時俱進(jìn)的要求。
車間和生產(chǎn)線上的班組長,是公司所有決策現(xiàn)場的執(zhí)行者和利潤價值創(chuàng)造的生產(chǎn)者,需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期,提高士氣等眾多重要工作。

課程收益:
1.理清管理者的角色認(rèn)知
2.提升班組長的溝通與激勵水平,改善團(tuán)隊績效
3.掌握日常管理基本手法,提升個人工作能力
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:班組長、儲備干部
課程方式:啟發(fā)式、教練式、互動式、小組討論、管理游戲、視頻教學(xué)

課程大綱
課程導(dǎo)入:
2000年前,漢高祖劉邦登基稱帝…他詢問臣子說,為什么我做了皇帝而項羽沒有啊…
第一講:班組長的角色認(rèn)知與定位
小游戲:找到你在家族中的位置
一、班組長的角色認(rèn)知
1.在某個群體中,確定自己所處的位置,就是“定位”
2.在工作中,我們需要承擔(dān)的責(zé)任也取決于我們的定位

二、班組長角色常見5種錯誤
三、班組長與上司相處的4個基本要點

1.讓上司知道:主動匯報工作進(jìn)度
2.讓上司輕松:努力學(xué)習(xí)上司的語言,了解做事的風(fēng)格
3.讓上司省事:同樣的錯誤,不要犯3次
4.讓上司有效:不忙的時候,主動去幫助別人

四、班組長應(yīng)該必備的的素質(zhì)與技能要求
1.以身作則
2.懂技術(shù)懂管理還要懂人情
3.現(xiàn)場問題意識和改善能力
4.由技術(shù)性的班組向管理型班組轉(zhuǎn)變

第二講:班組團(tuán)隊有效溝通與激勵
一、班組長常常面對7種員工的類型

1.沒有經(jīng)驗的新人
2.有工作經(jīng)驗但性質(zhì)不同的人
3.年資比自己久的人
4.技術(shù)比自己強(qiáng)的人
5.任勞任怨的人
6.有明顯人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人
7.年代差距大的人

二、建立良好人際關(guān)系的四要訣
1.要告訴下屬工作情形如何
2.表現(xiàn)好時及時表揚(yáng)    
3.對下屬有影響的變動,要事先告知
4.充分發(fā)揮下屬的能力

三、溝通與反饋
1.溝通視窗的四個象限:公開象限、隱私象限、盲點象限、潛能象限
管理者要放大自己的公開象限,獲得伙伴們的尊敬和信任
2.零級反饋:沒有任何反應(yīng)
3.一級反饋:只說好不說明理由(含提拔與發(fā)獎金)
4.二級反饋:贊美,并說明理由
案例分享:教育家陶行知先生用三顆糖教育打架的學(xué)生
現(xiàn)場演練:對您的組員做二級反饋
5.BIC負(fù)面反饋:Behavior==》Impact==》Consequence
6.負(fù)面反饋的7個步驟
1)準(zhǔn)備
2)設(shè)定情境
3)給予反饋
4)傾聽鼓勵
5)商討改變
6)行動總結(jié)
7)跟進(jìn)計劃
現(xiàn)場演練:您的下屬造成15片的作業(yè)報廢,您如何做負(fù)面反饋

四、增加團(tuán)隊凝聚力實用方法
1.開早會
2.迎新
3.娛樂競賽
4.聚餐與才藝
5.領(lǐng)導(dǎo)者不能缺席團(tuán)隊成員的五件事

第三講:班組長的日常工作管理
歷史回顧:諸葛亮揮淚斬馬謖
高效執(zhí)行,是搞定結(jié)果的能力。
一、溝通并確定關(guān)鍵要務(wù)
1.直屬上司的溝通確認(rèn)
2.如果其他各個方面都保持現(xiàn)有狀況的話,
改進(jìn)哪三個方面,才能給我們班組帶來*收益?
3.用好白板、做好記錄、簽好名字

二、管控過程才能有好結(jié)果
1.滯后性的指標(biāo)(結(jié)果)與引領(lǐng)性指標(biāo)(過程)
2.班組長高效工作每一天
1)一早計劃
2)早會通報
3)執(zhí)行檢查
4)領(lǐng)導(dǎo)匯報
5)每日總結(jié)

三、班組長個人工作效率提升
1.運(yùn)用番茄工作法,提升個人工作效率
1)選擇一個具體的行動
2)在番茄時間內(nèi)連續(xù)工作
3)每吃掉一個番茄就休息
2.給下屬安排工作的5步法
1)主管說明
2)下屬復(fù)述
3)詢問目的
4)意外情況
5)下屬建議

四、班前會召開的標(biāo)準(zhǔn)流程:(準(zhǔn)備、集合、總結(jié)&計劃、激勵上崗)
1.準(zhǔn)備:收集信息,記錄要點
2.集合:整隊問好,報數(shù)點到,記錄考勤
3.總結(jié)&計劃:總結(jié)昨日工作狀況,安排當(dāng)日工作計劃,公司通知
4.激勵上崗:員工分享、鼓舞士氣、齊呼團(tuán)隊口號、宣布作業(yè)開始
視頻案例:優(yōu)秀的班前會是這樣的

優(yōu)秀班組長管理能力提升培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/66719.html

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    參加課程:優(yōu)秀班組長管理能力提升

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