課程描述INTRODUCTION
職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)
課程大綱:
第一講:職場人在企業(yè)中存在的意義
討論:誰給你發(fā)工資
1.職場人的實(shí)質(zhì)意義
2.職場人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系,如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏
3.職場人應(yīng)具備的角色意識(shí)
4.職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智
5.案例討論:一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求
第二講:職場人的六項(xiàng)素質(zhì)
一、忠誠敬業(yè)
1.忠誠是職場人的第一要素,也是個(gè)人品牌的第一要素
2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
案例分享:保守組織的秘密
二、擁有良好的心態(tài)和信念
陽光心態(tài):積極心態(tài)的案例分析
如何培養(yǎng)積極的心態(tài)?
敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂在工作
心態(tài)決定個(gè)人未來職業(yè)發(fā)展及個(gè)人提升
案例故事
三、主動(dòng)負(fù)責(zé)
1.表現(xiàn)負(fù)責(zé)任OR真正負(fù)責(zé)任
2.小組討論:一個(gè)員工出了問題,責(zé)任該怎么分配?
3.功勞&苦勞
4.案例學(xué)習(xí):負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生
四、合作共贏
1.游戲體驗(yàn):你贏我贏
2.視頻欣賞:個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神
五、自動(dòng)自發(fā)
1.什么是自動(dòng)自發(fā)
2.你在企業(yè)想拿到什么
3.人渴望實(shí)現(xiàn)的夢想
4.讓自己變得不可替代
六、感恩心態(tài)
1.常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2.常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3.現(xiàn)場體驗(yàn):感恩企業(yè),感恩曾支持你的人
第三講:職場人的行為規(guī)范
一、維護(hù)公司形象,遵守相關(guān)制度,完成崗位職責(zé)
1.你是公司的形象代言人
2.個(gè)性服從組織,先適應(yīng)后創(chuàng)造,遵守制度是天職
3.要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)
4.完成崗位職責(zé),達(dá)成要求的績效
二、信守承諾,遵守時(shí)間,利用時(shí)間,高效工作
1.今日事,今日畢
2.言必行,行必果
3.時(shí)間四象限的區(qū)分利用
4.高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享
三、坦誠溝通
1.溝通從心開始―溝通應(yīng)具備的六大心態(tài)
2.以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
3.溝通中應(yīng)懂得的人性智慧
4.案例討論:如何面對(duì)情緒失控的員工?
5.與不同關(guān)系(上司、下屬、同級(jí)、客戶等)的溝通要領(lǐng)
6.在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評(píng)等)的溝通方法,如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
7.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
8.角色扮演:
對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?
上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見你怎么辦?
如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)?
如何處理員工的過失行為?
如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況?
如何面對(duì)有能力但有個(gè)性的員工?
視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
四、職場形象與禮儀
1.職場儀容儀表儀態(tài)
2.各種場合的職業(yè)禮儀:辦公、接待、拜訪、宴請(qǐng)、簽約等等
3.現(xiàn)場指導(dǎo):現(xiàn)場職場禮儀糾偏
第四講:職業(yè)化心態(tài)提升課程總結(jié)
講師介紹:
職業(yè)化培訓(xùn)師韓晶老師簡介
中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)師
7年上市公司高管(聯(lián)合基因集團(tuán))
曾任黑龍江電視臺(tái)主持人
國家高級(jí)培訓(xùn)師
服務(wù)過70多家企業(yè),培訓(xùn)過萬人
【韓晶老師資歷】
韓晶老師具有7年上市公司高管經(jīng)驗(yàn),8年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),集深厚的管理理論與豐富的管理經(jīng)驗(yàn)于一身,培訓(xùn)以企業(yè)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),在培訓(xùn)方面有自己獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。
韓晶老師課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)、細(xì)致入微,課程深刻、新穎、生動(dòng)、通俗,獲得受訓(xùn)企業(yè)的一致好評(píng)。
【韓晶老師擅長領(lǐng)域】:職業(yè)化、門店管理、禮儀
職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/6847.html
已開課時(shí)間Have start time
- 韓晶
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
員工心態(tài)內(nèi)訓(xùn)
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