課程描述INTRODUCTION
教練技術(shù)管理培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練技術(shù)管理培訓(xùn)
課程大綱
第一部分:中層管理者管理的角色認(rèn)知
1、中層管理者角色定位認(rèn)知
(1)乾坤智慧
(2)倫理關(guān)系
(3)定位思維管理
2、中基層管理者的行為表現(xiàn)
(1)基層五大行為表現(xiàn)
(2)中層管理者五大行為表現(xiàn)
(3)高層管理者五大行為表現(xiàn)
第二部分:教練下屬掌握核心的四大基本教練技能
1、關(guān)于傾聽的技能:
(1)傾聽的層級與同理心
(2)傾聽的中的有效反饋技巧
(3)傾聽中的復(fù)述與歸納技巧
(4)傾聽中的同理與共情技巧
(5)教練傾聽的10個要點
2、關(guān)于發(fā)問的技能:
(1)提問的立場與出發(fā)點:批判性與啟發(fā)性
(2)提問的方向性:帶領(lǐng)與探索
(3)職業(yè)教練發(fā)問四部曲:
(4)多問WHAT 少問WHY
(5)多問開放式少問封閉式
(6)聚焦目標(biāo)正向思考
3、關(guān)于區(qū)分的技能:
(1)教練的過程就是不斷區(qū)分的過程
(2)教練區(qū)分的目的
(3)教練區(qū)分的重點及內(nèi)容:
(4)學(xué)會區(qū)分事實與演繹
(5)學(xué)會區(qū)分目標(biāo)與問題
(6)學(xué)會區(qū)分行為與動機
4、關(guān)于回應(yīng)的技能:
(1)教練回應(yīng)的目的
(2)教練回應(yīng)的八大原則
(3)正面與改善反饋與回應(yīng)
(4)約哈里窗口與自我披露
第三部分:如何培育下屬輔導(dǎo)與示范
1、職業(yè)生涯的發(fā)展與培育下屬關(guān)系:
(1)下屬職業(yè)生涯的發(fā)展
(2)管理者職業(yè)生涯的發(fā)展
2、教練下屬員工心智模式輔導(dǎo):
(1)思維模式層級:處理事情的方法和邏輯
(2)價值系統(tǒng)層級:選擇及關(guān)注的優(yōu)先順序
(3)心態(tài)意愿層級:看待問題角度及積極性
(4)心里素質(zhì)層級:面對壓力和挑戰(zhàn)的能力
3、教練下屬員工工作方式的輔導(dǎo):
(1)六點優(yōu)先工作制示范;
(2)高效溝通習(xí)慣及流程,表達方VS受話方;
(3)溝通中易犯的錯誤及表達不清的弊端
4、教練輔導(dǎo)下屬,離場測試的七個步驟:
(1)管理者離場評價原則;
(2)職位描述標(biāo)準(zhǔn);
(3)離場測試七個步驟。
5、標(biāo)準(zhǔn)化流程技術(shù)輔導(dǎo)——重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制和輔導(dǎo)下屬工具
(1)用標(biāo)準(zhǔn)化流程培育下屬的意義
(2)養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化流程的思維習(xí)慣
(3)制作標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)律
教練技術(shù)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/6923.html
已開課時間Have start time
- 臧波